Ejemplo digitalización: Hotel & Balneario Thalasia

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Hotel & Balneario Thalasia

Hotel & Balneario Thalasia

“En un hotel como el nuestro, más del 80% de la contratación se efectúa en un mundo digital”

“En un hotel como el nuestro, más del 80% de la contratación se efectúa en un mundo digital”

El Hotel & Balneario Thalasia Costa de Murcia, ofrece técnicas innovadoras de Thalasoterapia para sus clientes. Su apuesta por la innovación va más allá de sus terapias, por lo que necesitaban un partner que le acompañase en el proceso de transformación digital y así conseguir:
El Hotel & Balneario Thalasia Costa de Murcia, ofrece técnicas innovadoras de Thalasoterapia para sus clientes. Su apuesta por la innovación va más allá de sus terapias, por lo que necesitaban un partner que le acompañase en el proceso de transformación digital y así conseguir:
  • Una gestión más eficiente de las reservas del hotel Una gestión más eficiente de las reservas del hotel
  • Diferenciarse de la competencia dando un servicio personalizado a sus clientes Diferenciarse de la competencia dando un servicio personalizado a sus clientes
  • Optimizar su servicio de atención al cliente Optimizar su servicio de atención al cliente

Soluciones que han adoptado para su digitalización

Soluciones que han adoptado para su digitalización

Cloud Contact Center

Permite identificar y tener registrado en los sistemas de información del hotel Thalasia al cliente desde la primera vez que contacta. De esta forma es más fácil adaptarse a sus necesidades y personalizar su servicios.

Cloud Contact Center

Permite identificar y tener registrado en los sistemas de información del hotel Thalasia al cliente desde la primera vez que contacta. De esta forma es más fácil adaptarse a sus necesidades y personalizar su servicios.

One Net Hoteles

Permite gestionar en tiempo real la limpieza de habitaciones. La gobernanta es capaz de habilitar la disponibilidad de habitaciones en tiempo real para que desde recepción puedan disponer de las mismas inmediatamente.

One Net Hoteles

Permite gestionar en tiempo real la limpieza de habitaciones. La gobernanta es capaz de habilitar la disponibilidad de habitaciones en tiempo real para que desde recepción puedan disponer de las mismas inmediatamente.

“El mundo digital ha guiado el cambio de sistemas y la revolución interna que ha sufrido esta casa los últimos 3 años”.

José Catalá
Director general de Thalasia

“El mundo digital ha guiado el cambio de sistemas y la revolución interna que ha sufrido esta casa los últimos 3 años”.

José Catalá
Director general de Thalasia
Gracias al cloud de Vodafone gestionan la cartelería digital del hotel, actualizando a diario la información a los huéspedes del hotel.
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