Caso de éxito Hotel & Balneario Thalasia

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Hotel & Balneario Thalasia

“En un hotel como el nuestro, más del 80% de la contratación se efectúa en un mundo digital”

El Hotel & Balneario Thalasia Costa de Murcia, ofrece técnicas innovadoras de Thalasoterapia para sus clientes. Su apuesta por la innovación va más allá de sus terapias, por lo que necesitaban un partner que le acompañase en el proceso de transformación digital y así conseguir:

Conoce todos los servicios específicos que ofrecemos al sector de Hostelería y Turismo.

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Beneficios

  • Gestión más eficiente de las reservas

    Una gestión más eficiente de las reservas del hotel

  • Servicio de atención al cliente

    Optimizar su servicio de atención al cliente

  • Servicio personalizado a sus clientes

    Diferenciarse de la competencia dando un servicio personalizado a sus clientes

Innovación más alla de sus terapias

Gracias al cloud de Vodafone gestionan la cartelería digital del hotel, actualizando a diario la información a los huéspedes del hotel.

“El mundo digital ha guiado el cambio de sistemas y la revolución interna que ha sufrido esta casa los últimos 3 años”.

José Catalá
Director general de Thalasia

Cloud Contact Center

Cloud Contact Center

Permite identificar y tener registrado en los sistemas de información del hotel Thalasia al cliente desde la primera vez que contacta. De esta forma es más fácil adaptarse a sus necesidades y personalizar su servicios.

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One Net Hoteles

One Net Hoteles

Permite gestionar en tiempo real la limpieza de habitaciones. La gobernanta es capaz de habilitar la disponibilidad de habitaciones en tiempo real para que desde recepción puedan disponer de las mismas inmediatamente.

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