Implementación rápida
No se requiere infraestructura física, y la configuración puede realizarse en minutos.
Centralita Virtual One Net
Ofrece la mejor atención a tus clientes sin perder ocasiones de venta
¿Te interesa o quieres saber más?
¿Qué es One Net Centralita Virtual?
One Net es la innovadora familia de herramientas de Vodafone diseñada para simplificar y optimizar las comunicaciones empresariales. Integra la voz fija y móvil en cualquier dispositivo, ofreciendo una experiencia unificada y eficiente. Gracias a su plataforma en la nube con funcionalidades de centralita virtual, permite gestionar llamadas, colaborar en equipo y atender a tus clientes desde cualquier lugar. Esta solución garantiza flexibilidad, escalabilidad y una gestión sencilla, adaptándose a las necesidades de tu negocio para potenciar su productividad.
Ventajas de contratar la Centralita Virtual One Net
Agilidad y productividad
Centraliza la gestión de las comunicaciones de tu empresa, permitiendo a tus empleados acceder desde cualquier lugar y dispositivo.
Escalabilidad total
Se adapta al crecimiento de tu organización, facilitando la incorporación de nuevas líneas y funcionalidades.
Implementación sencilla
Sin necesidad de inversiones en hardware, la configuración puede realizarse en minutos y cuenta con soporte técnico especializado.
Seguridad y resiliencia
Altos estándares de seguridad y un funcionamiento continuo gracias a la redundancia en la nube.
Ahorro de costes
Elimina la necesidad de equipos físicos y reduce los gastos de mantenimiento, ofreciendo un modelo de costes predecibles basado en el uso real.
Integración con otros servicios
CRM, sistemas de seguimiento de proyectos o herramientas de colaboración para crear flujos de trabajo más eficientes.
Además de funciones tradicionales como la gestión de colas de llamadas, operadora automática, manager-asistente, gestionar horarios y estadísticas etc., nuestra centralita incorpora opciones como grabación de llamadas, multidispositivo e integración con herramientas como Microsoft Teams, Google o RingCentral.
Elige la centralita virtual para empresas que necesitas
Personalízala según tus necesidades y un asesor te contactará para ofrecerte el mejor precio, adaptado a tu empresa.
Centralita Virtual Avanzada
Cola de llamadas
Presentación número de cabecera
Grupo de captura
Centralita Virtual Plus
Presentación de Cabecera
Operadora Oficina Vodafone
Servicio de Operadora Automática
Cola y Captura de llamadas
Servicio Manager Asistente Avanzado
Centralita Virtual Avanzada
Operadora Oficina Vodafone
Manager asistente
Ausencia/Presencia
Grupo de extensiones
No Molestar
Operadora automática
Grupo de Captura
One Net Colabora
Te ayudamos a personalizar la centralita con las funcionalidades que tu empresa necesita
Terminales y dispositivos de última generación para completar tu Centralita Virtual
Para sacar el máximo partido a tu solución Vodafone One Net, ofrecemos una gama de terminales optimizados para redes 4G/5G que garantizan movilidad total y alta fidelidad de sonido.
Por qué es una alternativa superior a las centralitas tradicionales
Telefonía SIP
Es la tecnología de telefonía IP que permite que tu empresa haga y reciba llamadas a través de internet en lugar de los cables de cobre antiguos. Es la pieza clave para que tus comunicaciones sean flexibles permitiéndote gestionar conversaciones con varias personas a la vez de forma nítida y sencilla.
IP TRunk
Canal que conecta tu centralita con el mundo mediante tecnología de voz sobre IP (VoIP). En lugar de usar las líneas tradicionales, utiliza tu conexión a internet para enviar la voz digitalizada. ¿El resultado? Una comunicación más rápida, con mejor calidad de sonido y mucho más económica.
VORA (APIs de One Net)
Supone la evolución de One Net hacia un modelo de APIs REST abiertas, para que integradores, desarrolladores y empresas creen soluciones a medida sobre sus servicios de voz y comunicaciones unificadas.
One Net Centralita, el salto estratégico de la telefonía física a la nube
Resiliencia
La redundancia en la nube y el uso de canales alternativos como WiFi Calling o softphones garantizan la continuidad de las comunicaciones ante fallos locales.
Compatibilidad con dispositivos
El sistema permite gestionar llamadas desde cualquier dispositivo, incluyendo móviles con tarjeta SIM con formato de sobremesa, tablets o PC.
Integración con otros servicios
La plataforma se vincula con herramientas externas como CRM y sistemas de colaboración para optimizar la eficiencia de los flujos de trabajo.
Experiencias de clientes
Vodafone Empresas lleva a la nube las comunicaciones de FCC
El Grupo FCC (referente en servicios medioambientales, agua e infraestructuras) ha realizado una migración de sus comunicaciones corporativas a la nube. El objetivo principal era consolidar un modelo de telefonía unificada para sus 72.000 empleados a nivel mundial, eliminando la dependencia de infraestructuras físicas locales y mejorando la conectividad de sus equipos sin importar su ubicación.
Soluciones implementadas:
- One Net de Vodafone Empresas: Nuerstra solución de telefonía unificada y centralizada en la nube que integra extensiones fijas y móviles sin necesidad de cableado o centralitas físicas.
- Infraestructura Cloud: Conexión de sedes y equipos de forma remota y ágil.
- Herramientas de productividad: Implementación de desvíos inteligentes, buzones integrados e identidad corporativa en llamadas móviles.
Resultados clave:
- Ahorro de costes: Eliminación de gastos asociados a cableado, mantenimiento de centralitas físicas y equipamiento local.
- Flexibilidad y escalabilidad: Capacidad para abrir nuevas sedes o reubicar equipos de forma inmediata sin instalaciones complejas.
- Eficiencia operativa: Gestión unificada que simplifica el soporte técnico y los trámites administrativos.
- Mejora de la productividad: Comunicación fluida y disponibilidad constante de los empleados.
- Sostenibilidad: Refuerzo de un modelo operativo más eficiente y preparado para la transformación digital futura.
Aplicaciones para exprimir al máximo las capacidades de trabajo colaborativo
One Net Colabora
Solución de comunicaciones unificadas que pone al alcance de los usuarios corporativos todas las herramientas de colaboración digital en una única aplicación. Consta de un software que se instala en el PC, móvil o tablet y asigna un número de teléfono convirtiendo el dispositivo en un elemento más de One Net.
One Net Unite con RingCentral
Plataforma que unifica llamadas, mensajes de texto, reuniones de video e inteligencia artificial con una solución de comunicaciones, gracias a integraciones “ligeras” con terceros que trae de serie: Teams, Google, Salesforce, Dynamic, y otras muchas más.
Preguntas frecuentes
La centralita virtual es una solución de comunicaciones basada en la nube que permite gestionar las llamadas de una empresa sin necesidad de hardware físico.
Al contrario de otras soluciones de mercado, One Net presenta una integración fijo-móvil nativa perfecta: sin necesidad de desvíos ni instalación de aplicaciones, todo se hace en la red y se configura fácilmente desde la web. Su diseño elimina la necesidad de invertir en hardware físico y está pensado para organismos de cualquier tamaño que buscan optimizar sus procesos internos y su atención al ciudadano. Por ejemplo, en este último aspecto, podemos poner en marcha un servicio de atención en segundos. Además, es una plataforma abierta, nos gusta llamarla “agnóstica”, porque se puede utilizar con cualquier tipo de terminal fijo o móvil, no depende de un solo fabricante o software. Que sean las necesidades de cada puesto de trabajo las que decidan que tecnología usar.
Optimiza la gestión de llamadas, mejora la conectividad entre empleados y reduce costes operativos al prescindir de sistemas tradicionales.
Sí, las centralitas virtuales permiten gestionar las comunicaciones desde dispositivos móviles, lo que facilita el trabajo remoto y la movilidad.
Sí, estas soluciones son fácilmente escalables, permitiendo a las empresas añadir líneas y funcionalidades según sus necesidades.
Sí, las centralitas para empresas basadas en la nube permiten su gestión desde cualquier lugar, garantizando flexibilidad y movilidad.
El concepto CaaS (Comunicaciones como Servicio) se refiere a la provisión de soluciones de telecomunicaciones a través de modelos basados en la nube donde la centralita virtual se convierte en el núcleo operativo digital. En lugar de depender de infraestructura física, las organizaciones acceden a servicios alojados por terceros a través de Internet transformando lo que antes era una instalación costosa, rígida y con alto mantenimiento interno, en una solución ágil y escalable. Bajo este modelo, la gestión de comunicaciones deja de ser un activo estático para convertirse en una decisión estratégica que puede ser tomada de forma inmediata y reevaluada en tiempo real según las necesidades cambiantes del negocio.
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