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Preguntas frecuentes
Una vez contratada la Fibra Óptica para empresas, ¿cuánto tiempo pasa desde que el servicio está funcionando?
El tiempo de espera, una vez que has contratado la Fibra Óptica, es de una semana. Recuerda que primero instalaremos tu conexión de Fibra, y luego portaremos tu número fijo desde tu anterior operador.
¿Cuánto tarda el proceso de instalación de Fibra Óptica para empresas?
Depende de cada caso, pero la media está alrededor de 4 horas. Podrás elegir la hora que mejor te convenga para la instalación, de lunes a viernes de 8:00h a 21:00h y los sábados de 8:00h a 15:00h.
¿Qué es la velocidad de subida y de bajada en Fibra? ¿Por qué es importante?
Ambas velocidades son importantes. La velocidad de bajada se utiliza para navegar y descargar contenidos, mientras que la velocidad de subida influye en el ritmo de compartición de contenidos en Internet (ej: acceso a aplicaciones de negocio en remoto, subida de fotos, vídeos, envío de ficheros adjuntos, etc.).
Si uso todos mis dispositivos WiFi, ¿qué velocidad tendré?
El router de Fibra ofrece velocidades de hasta 1GB pero esa velocidad teórica se ve afectada por diferentes factores. Es difícil predecir qué velocidad disfrutarás por WiFi, pero estará en el entorno de los 50 y 90Mb.
Factores que pueden afectar a la velocidad de Fibra Óptica
Los factores que pueden afectar puntualmente a la velocidad percibida pueden ser:
- La velocidad real contratada se garantiza para la conexión por cable Ethernet al router. Te recomendamos realizar un test de velocidad.
- La conexión por WiFi que no garantiza la velocidad contratada debido a diferentes factores: distancia entre el router y el dispositivo, interferencia de otras redes WiFi, el efecto de las paredes, los materiales de las mismas y otros factores.
- Existen servidores que no son capaces de servir contenidos a altas velocidades.