Totalmente. IAgente está diseñado para potenciar la autogestión proactiva. Puede automatizar la solicitud, cancelación o reprogramación de citas, además de enviar recordatorios y enlaces de pago durante la misma conversación.
Agentes IA para empresas
IAgente empresas, el asistente virtual con IA que conecta con tus clientes
IAgente empresas de Vodafone se posiciona como la solución definitiva para el mercado corporativo: un agente IA diseñado para conectar de forma fluida, ágil y humana con tus clientes. A través de agentes conversacionales potenciados con Inteligencia Artificial y 100% personalizados (voz, conocimiento, personalidad y acciones), IAgente atiende por ti llamadas y chats garantizando que ninguna consulta quede sin respuesta y eliminando la saturación de tus canales.
¿Qué es IAgente y cómo revoluciona tu negocio?
IAgente no es solo un bot convencional, es un ecosistema omnicanal que integra voicebots para conversaciones humanas fluidas y asistentes virtuales optimizados optimizados para ayudar, convertir y vender en redes sociales y entornos web. Esta tecnología de IA conversacional permite alcanzar un nivel superior de automatización gestionando miles de interacciones simultáneas sin perder la calidad en el trato.
Cómo funciona
Crea agentes IA especializados en tu negocio que trabajen de forma autónoma.
Define el rol, la personalidad, el idioma y las acciones de tu agente para ofrecer experiencias personalizadas en cada canal.
Sube documentos, URLs e información de tu empresa para crear una base de conocimiento.
Entrena a tu agente IA con información real de tu empresa para que responda con precisión y coherencia, como uno más de tu equipo.
Accede a insights clave y mantén el control total de cada interacción.
Analiza la tasa de éxito de los agentes IA, las conversaciones transferidas y las consultas no resueltas para que la IA aprenda y mejore en cada conversación.
¿Qué problemas resuelve IAgente?
Problemas en la empresa
Atención limitada al horario laboral
Largas colas y tiempos de espera
Saturación de los agentes humanos
Dificultad para atender en varios idiomas
Baja productividad del equipo
Falta de personal en picos de demanda
Pérdida de leads en festivos, fines de semana...
Procesos manuales
Dificultad para acceder a información
Imagen clásica y anticuada
Dificultad para medir y mejorar
Costes elevados en AI. al clienteCómo lo resuelve IAgente
Disponible 24/7 sin interrupciones
Respuestas inmediatas y simultáneas
Automatiza consultas repetitivas y FAQs
Atención multi-idioma en tiempo real
Libera tiempo para tareas de mayor valor
Escala sin límites al momento
Atiende los 365 días del año
Gestión automatizada en todos los canales
Consulta las bases de datos en segundos
Imagen moderna y actual
Genera datos e informes en tiempo real
Reduce la necesidad de ampliar equipo
Funcionamiento inteligente en cuatro pasos
Para destacar entre los mejores asistentes virtuales de empresas, IAgente sigue un proceso lógico y eficiente:
Recepción personalizada
El sistema identifica al cliente por su número o perfil y lo saluda por su nombre.Comprensión en tiempo real
Gracias a la IA Generativa, este asistente virtual comprende peticiones complejas y preguntas abiertas.Procesamiento de conocimiento
Se integra con tu CRM para acceder a datos de cliente y sistemas internos ofreciendo respuestas personalizadas.Resolución con lenguaje natural
Responde de forma humana y eficiente, resolviendo el problema como lo haría tu mejor agente.
Gracias a la colaboración estratégica con Jusan, partner especializado en soluciones de atención, ofrecemos un servicio de vanguardia diseñado tanto para pymes como para grandes empresas que buscan automatizar su comunicación o escalar operaciones con un alto volumen de interacciones.
Prestaciones avanzadas para una experiencia 5 estrellas
Atención omnicanal para empresas
Disponible en canales como web, WhatsApp o llamadas telefónicas.
Atención multidioma
Capaz de atender en más de 130 idiomas, eliminando cualquier barrera lingüística.
Resúmenes de conversaciones
Resumen la conversación con tus clientes para un análisis más sencillo.
Gestión automatizada de procesos
No solo recibe dudas, también envía Emails, WhatsApps, SMS y links de pago o recordatorios de citas. Automatiza citas y trámites sin intervención humana.
Dashboard e informes en tiempo real
Monitoriza el rendimiento de tus asistentes virtuales en tiempo real para tomar decisiones basadas en datos analíticos.
Encuestas Feedback
Evalúa la satisfacción de los clientes y mejora la atención.
Contrata nuestro asistente virtual con IA 100% personalizable para tu empresa
Disponemos de un paquete estándar con voz y chat, ampliable según la tipología y necesidades de cada empresa.
Paquete estándar
700 minutos de voz al mes
2 canales de voz
5000 conversaciones de chat.
Permanencia 24 meses
Minuto adicional:
0,12€/mes
Pack 1000 conversaciones:
3,00€/mes
Puerto de voz adicional:
85€/mes
Aplicaciones versátiles en todas las áreas
IAgente se adapta a las necesidades específicas de cada departamento mediante el uso de asistentes virtuales especializados:
Ventas y Marketing
Atención al cliente y Soporte
Operaciones y Administración
Atención virtual automatizada adaptada a tu negocio
La flexibilidad de IAgente permite su implementación en cualquier industria:
Banca y Seguros: simulación de préstamos, gestión de pólizas y atención financiera 24/7.
Sanidad y Estética: agenda de citas, gestión de bonos de tratamiento y resolución de dudas clínicas.
Turismo y Hoteles: gestión de reservas, encuestas de satisfacción y atención multilingüe para huéspedes.
Real Estate y Legal: automatización de consultas en bufetes y gestión de operaciones inmobiliarias.
E-commerce y Retail: seguimiento de pedidos, recomendaciones de productos y recuperación de carritos.
Logística y Teleco: soporte técnico especializado y optimización de la cadena de suministro.
Administraciones Públicas: digitalización de trámites y atención ciudadana 24/7.
Educación y Bienestar: gestión de altas en gimnasios y soporte en centros de formación.
Restauración: reservas eficientes y recordatorios de mesa automatizados.
Beneficios clave de contar con un asistente virtual
Atención al cliente 24/7 con IA
Ofrece soporte continuo sin interrupciones, mejorando la disponibilidad y satisfacción del cliente.
Ahorro de costes
Escala tu soporte sin disparar los costes operativos.
Mejora la productividad
Libera a tu equipo de tareas repetitivas para que se enfoquen en tareas de valor.
Imagen de marca
Proyecta una imagen moderna, innovadora y tecnológica.
Mejora de la experiencia de cliente
Reduce drásticamente los tiempos de espera y ofrece resoluciones inmediatas.
Preguntas frecuentes
Gracias a la automatización de tareas repetitivas, tu equipo humano puede centrarse en casos complejos que requieren empatía y juicio crítico, mientras el IAgente resuelve el volumen masivo de consultas estándar.
IAgente incluye un Dashboard avanzado que permite monitorizar el rendimiento de tus bots en tiempo real para tomar decisiones basadas en datos. A través de este panel podrás analizar métricas críticas como el volumen de llamadas gestionadas, el porcentaje de casos resueltos por el sistema (llamadas contenidas), la tasa de transferencias al equipo humano y el índice de llamadas abandonadas.
El sistema cuenta con un modelo de escalamiento inteligente. Si el agente detecta una consulta altamente compleja, deriva la interacción de forma automática y fluida a un agente humano.
Totalmente. IAgente está diseñado bajo estándares de autenticación seguros y sin fricciones. Durante la conversación, el sistema puede activar un "modo pago seguro" y enviar enlaces de pago protegidos para que el cliente complete transacciones financieras con total confianza.
Una de las grandes ventajas de esta solución de Vodafone es su despliegue rápido. Al ser una plataforma escalable y flexible, la integración inicial con tus fuentes de conocimiento y sistemas internos está optimizada para que tu empresa empiece a automatizar interacciones en el menor tiempo posible.
El entrenamiento es sencillo y potente: el sistema procesa las consultas utilizando todo el conocimiento disponible en tu empresa, desde bases de datos hasta manuales de productos. Al estar integrado a tus propias fuentes de información, el asistente virtual garantiza que las respuestas sean siempre precisas, actualizadas y alineadas con la identidad de tu marca.