La tecnología al servicio de las necesidades del turista

Para dominar el nuevo turismo es necesario conocer muy bien al viajero, sus gustos, sus preferencias, su manera de moverse y de viajar, para así poder hacer propuestas más personalizadas y adaptarlas a sus necesidades reales. Pero sobre todo, debemos trabajar de manera predictiva para adelantarnos a futuras oportunidades.
 

• Vodafone Analytics:  Ver cómo se mueven las personas, qué hacen, cuales son sus preferencias.
• Escucha activa de Redes sociales para detectar las tendencias del sector y adaptar la estrategia de comunicación y actuación.
   

Debemos tener en cuenta en que momento nos encontramos. Que las generaciones nativas digitales son viajeros consolidados y qué debemos tenerlos muy presentes a la hora de elaborar estrategias. Tenemos que adaptarnos a sus demandas digitales, pero sin perder de vista a las personas de generaciones previas, manteniendo un equilibrio perfecto para que la experiencia de cualquier visitante sea satisfactoria y reúna las características que queremos transmitir.
 

• Cartelería
• Tótems
• Guiados indoor

Es importante centrar todos los esfuerzos en automatizar y hacer más eficientes los procesos. Esto nos ayudará a optimizar el tiempo del personal de trabajo y ayudarle a poner foco en tareas que aporten mucho más valor, contribuyendo así a mejorar el RevPAR de tu establecimiento.
 

• Autocheck-in
• Pagos contactless: Reducción de tiempo y de contacto
• Smartbuilding: Para gestionar de manera eficiente los recursos y espacios en tu edificio.

Gracias al 5G puedes convertir tu establecimiento en un escenario virtual para ofrecer al cliente toda una experiencia real, previa a su visita, o incluso durante la propia visita, ayudados de la realidad aumentada. Es el momento de diferenciarse vendiendo experiencias inmersivas en lugar de imágenes.

Para ello contamos con tecnologías como: 

• Realidad Virtual/Realidad Aumentada
• Masive IoT
• Gaming/Realidad mixta