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17 de junio de 2024 - Tiempo de lectura 4 min

¬ŅC√≥mo puede la tecnolog√≠a reforzar la inclusi√≥n en el puesto de trabajo?

En el panorama laboral actual, la diversidad y la inclusión se han convertido en un pilar esencial para el éxito y la sostenibilidad de las empresas. La tecnología, cada vez más presente en todos los aspectos de nuestra vida, juega un papel crucial en esta transformación, ofreciendo herramientas y soluciones que permiten a las organizaciones ser más inclusivas y equitativas. A continuación, exploraremos cómo la tecnología puede reforzar la inclusión en el puesto de trabajo, proporcionando un entorno en el que todos los empleados puedan prosperar y alcanzar su mejor versión.


Inclusión desde el proceso contratación

La diversidad y la inclusión en la contratación son esenciales para crear un entorno de trabajo dinámico y equitativo. La tecnología ha introducido nuevas maneras de eliminar los sesgos en los procesos de selección y contratación. Por ejemplo, los sistemas de inteligencia artificial (IA) pueden analizar currículums y evaluar a los candidatos únicamente en función de sus habilidades y experiencias relevantes, eliminando los prejuicios humanos.

Por otra parte, las plataformas de reclutamiento online permiten a las empresas llegar a una audiencia más amplia y diversa. Estas herramientas pueden segmentar y buscar talentos en diferentes ubicaciones geográficas, sectores o grupos demográficos, promoviendo así una mayor diversidad en el pool de candidatos. Las entrevistas por vídeo también facilitan la inclusión de candidatos que puedan tener dificultades para asistir a entrevistas presenciales debido a limitaciones geográficas, físicas, económicas, o de otro tipo.

Desde la perspectiva de los candidatos, la tecnología ha democratizado el acceso a documentación y formación necesarias de forma remota y a los canales de comunicación pertinentes. Las interacciones positivas al principio de la trayectoria profesional de un empleado demuestran el carácter abierto de la cultura empresarial de una empresa.

Capacitación de los empleados

La educación y el aprendizaje en el entorno laboral suponen un punto de inflexión en la experiencia del empleado. Mediante la integración de las nuevas tecnologías, se pueden ofrecer formaciones dinámicas sobre diversidad e inclusión a través de Realidad Virtual (RV) o Realidad Aumentada (RA), fomentando una mejor comprensión de cuestiones como los prejuicios inconscientes y cómo combatir su influencia en el entorno de trabajo.

El seguimiento de la formación y el desarrollo también es un activo importante para la promoción interna, y también es una tarea que puede recaer sobre las herramientas tecnológicas. A través de esta información, las empresas pueden evaluar fácilmente la idoneidad de los empleados para transferencias o ascensos de manera objetiva.

Además, las plataformas de aprendizaje en línea permiten a las empresas ofrecer formación continua a todos sus empleados, independientemente de su ubicación, su situación personal o sus horarios. Esto es especialmente beneficioso para aquellos que trabajan de forma remota o que tienen horarios flexibles.

Fomento de la igualdad de oportunidades

Brindar a los empleados la posibilidad de contar con canales de comunicación abiertos y privados ayuda enormemente a crear un lugar de trabajo inclusivo, seguro y eficiente. Los canales abiertos fomentan una mejor coordinación entre los equipos y entre empleados que ocupan diferentes puestos, creando un sentimiento de pertenencia en los empleados y garantizando que estos se sientan valorados.

Los canales privados tienen la misma importancia, y los empleados deben tener la oportunidad de acceder a ellos en caso de que tengan inquietudes de cualquier tipo. Si algún empleado sufre discriminación, la empresa debe poner a su disposición mecanismos para que se pueda sentir seguro a la hora de comunicarse. Democratizar el acceso a estas herramientas es tranquilizador para los empleados, especialmente para aquellos que pertenecen a minorías.

Las plataformas de colaboración en línea, como Slack o Microsoft Teams, permiten una comunicación fluida y accesible entre los empleados. Estas aplicaciones incluyen funciones como la transcripción en tiempo real y la traducción automática, que son esenciales para incluir a empleados con discapacidades auditivas o que no hablan el idioma principal de la empresa.

Monitoreo y evaluación

Para conocer si las iniciativas que las empresas ponen en práctica para mejorar la inclusión en el puesto de trabajo dan sus frutos, la tecnología se revela como una poderosa herramienta. Existen aplicaciones que permiten rastrear métricas clave como la diversidad del equipo humano, las tasas de retención de empleados de grupos subrepresentados o la equidad en las promociones y condiciones salariales, entre otros aspectos. Estos datos pueden ayudar a las empresas a identificar tendencias y a tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar sus esfuerzos en este desafío común.

Asimismo, las herramientas de retroalimentación continua, así como las encuestas o las plataformas de comentarios anónimos permiten a los empleados compartir sus experiencias y sus opiniones sobre las iniciativas de inclusión de la compañía. Este feedback puede ayudar a los departamentos de gestión de personas a ajustar sus estrategias y a responder rápidamente a las preocupaciones y demandas de los empleados, creando un entorno de trabajo más receptivo, abierto y adaptativo.

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