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10 de abril de 2024 - Tiempo de lectura 2 min

La Inteligencia Artificial se convierte en un catalizador para las Pymes europeas

Uno de los pilares fundamentales de la Agenda España Digital 2026 y una parte integral del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de la economía española es conocido como la 'Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial' (ENIA). Esta iniciativa tiene como meta establecer un marco de referencia para promover el desarrollo de la inteligencia artificial de manera inclusiva, sostenible y centrada en el usuario.

La Inteligencia Artificial está en boca de todos, aunque, si nos detenemos a pensar, lleva poco tiempo entre nosotros. Desde el ahorro de tiempo y recursos mediante la automatización de tareas hasta el mejor conocimiento del cliente para mejorar la toma de decisiones, la IA está demostrando su valor en el mundo de los negocios.
Según datos del Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), la inversión en IA en Europa duplicó el pasado 2023, alcanzando los 21.000 millones de dólares. Asimismo, acorde a los datos del informe publicado por Randstad Research, cerca del 46% de las empresas ya emplean la inteligencia artificial (IA) en nuestro país. Sin embargo, a pesar de los beneficios que ofrece, todavía existe cierta reticencia por parte de las pymes a adoptar esta tecnología de manera significativa.

La falta de información, un factor clave

Uno de los argumentos más repetidos para no implementar soluciones tecnológicas es su precio. Muchos piensan que su coste es elevado, pero la realidad es que la inversión en tecnología, incluida la IA, puede resultar extremadamente rentable a largo plazo. La automatización de procesos y la mejora de la eficiencia operativa pueden conducir a un ahorro significativo de tiempo y recursos, lo que compensa con creces cualquier inversión inicial. Además, hay herramientas que se adaptan a todo tipo de presupuestos.

¿Cómo están utilizando la IA las Pymes?

Las Pymes están adoptando la inteligencia artificial (IA) para una variedad de propósitos que van desde mejorar la experiencia del cliente hasta optimizar sus procesos internos. Algunos de los principales usos incluyen:

- Mejora del conocimiento del cliente: la IA facilita análisis detallados del comportamiento de los usuarios, permitiendo comprender mejor las necesidades y preferencias de sus clientes.

- Automatización de tareas y programación para la optimización del tiempo: la IA permite realizar tareas de forma automatizada y programarlas para optimizar el tiempo. Esto libera recursos humanos para actividades más estratégicas y creativas, al tiempo que mejora la eficiencia operativa.

- Gestión de datos: la IA ayuda a gestionar grandes volúmenes de datos de manera eficiente, proporcionando herramientas para su procesamiento, análisis y ordenación. Esto permite a las empresas tomar decisiones más precisas y fundamentadas basadas en datos.

Es el momento de actuar

Es crucial que las pymes superen sus miedos y dudas y se sumerjan en el mundo de la inteligencia artificial. Esta tecnología ofrece una amplia gama de beneficios, desde la optimización de procesos internos hasta la mejora de la experiencia del cliente.
Además, el crecimiento exponencial de la IA significa que las empresas que no la adopten corren el riesgo de quedarse atrás en un mercado cada vez más competitivo.

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