12 de enero de 2024 - Tiempo de lectura 3 min
Nos encontramos ante un panorama empresarial cada vez más demandante en el que negocios de todo tipo y tamaño ya han abrazado la transformación digital y en el que el cliente tiene claro lo que quiere y es cada vez más exigente. En ese contexto, la velocidad será clave. Una conexión más rápida no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también permite a las empresas gestionar tareas de manera más eficiente, ahorrando tiempo y siendo más productivas. La agilidad en la respuesta se traduce en un aumento palpable de la competitividad en el mercado.
Entre otras cosas, la pandemia ha cambiado la forma en la que trabajamos: el trabajo en remoto ha pasado de ser la utopía de unos pocos a una realidad asentada en nuestro país. Y no solo para los trabajadores. Cualquier empresa puede beneficiarse de tener la capacidad de operar dentro y fuera de la oficina, allí donde sus clientes las requieran. La flexibilidad geográfica se convierte en una ventaja estratégica, permitiendo adaptarse a la nueva normalidad del trabajo remoto y asegurando que la productividad no se vea comprometida, independientemente de la ubicación física.
Disponer de tantas opciones de tarifas como perfiles de empleados haya en la empresa, es clave para satisfacer a los equipos y fomentar una colaboración eficiente entre ellos: los que tienen un puesto fijo, los perfiles híbridos y los que trabajan en remoto a tiempo completo. Esto redunda también en la retención de talento, siendo uno de los mayores retos a los que se enfrentan las empresas actualmente.
Cuando hablamos de flexibilidad no solo nos referimos a la movilidad; contar con líneas adaptadas a las necesidades de la empresa supone asegurar estar siempre preparado, de forma que, si tu empresa crece tu conectividad crece contigo.
En el mundo interconectado, la atención al cliente cobra cada vez mayor importancia: los consumidores y proveedores necesitan saber que estás ahí. Asimismo, la comunicación interna entre departamentos es fundamental. Una centralita virtual es esencial para el éxito empresarial.
Este tipo de soluciones conlleva además un importante ahorro de costes operacionales y simplifica la gestión tecnológica de la empresa. No requiere ninguna inversión inicial y supone una importante reducción de coste en infraestructura. Al no necesitar las líneas fijas convencionales (RTB o RDSI), el ahorro en cuotas fijas es considerable.
Una centralita virtual repercute directamente en la imagen de marca de tu compañía. Puedes disponer de locuciones profesionales, pasar llamadas entre departamentos, tener menús de opciones, música en espera, etcétera. Ten en cuenta que, para muchos clientes, este contacto será la primera impresión que tengan sobre tu empresa.
Por otro lado, una centralita virtual te va a permitir adaptarte a las necesidades de tu organización, tanto si está creciendo como si necesitas ampliar servicios temporalmente, la flexibilidad de utilizar aplicaciones en la nube como éstas significa que las empresas pueden adaptar sus recursos tecnológicos según sus necesidades específicas, evitando inversiones innecesarias y optimizando los gastos.
Con el objetivo de reunir en una misma oferta todos estos beneficios, Vodafone acaba de lanzar al mercado Red Infinity Pro
La nueva Red Infinity Pro está llamada a ser la solución integral ideal para empresas de 10 a 99 empleados. Con fibra de un 1Gb, en lugar de los 600 Mbps más habituales y con una centralita virtual más completa y competitiva, esta oferta se alinea con las demandas cambiantes del mercado actual.
Además, el servicio dispone de una nueva tarifa llamada Softphone que, gracias a un software, permite hacer llamadas desde el ordenador e incluye herramientas de colaboración (compartición de archivos, reuniones online, mensajes instantáneos, presencia de usuarios, etc).
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Hacer networking. Algo que está en boca de todos y que, casi, se ha convertido en un trabajo en sí mismo. No en vano, es una herramienta esencial para cualquier profesional, muy especialmente si eres un autónomo que quiere ampliar su red de contactos y crear nuevas oportunidades de negocio.
Participar en eventos (especialmente presenciales, pero también virtuales) y aprovechar redes profesionales como LinkedIn puede marcar una gran diferencia en el éxito de un profesional independiente.
Los trabajadores móviles han existido desde siempre: comerciales que trabajan fuera de la oficina, médicos que atienden a pacientes fuera del hospital, periodistas que ejercen de enviados especiales, etc. La cantidad de este tipo de trabajadores se ha incrementado con el paso del tiempo y la adopción de la telefonía móvil y de Internet de forma mayoritaria por parte de las empresas a finales del siglo pasado influyó de forma definitiva en este crecimiento. En la actualidad, con el aumento del teletrabajo, los empleados que trabajan fuera de la oficina suman cada vez más.
En este contexto, las empresas han comprobado que gracias a las soluciones de movilidad los trabajadores pueden realizar sus tareas desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que incrementa su productividad y permite atender a los clientes y proveedores en cualquier momento sin necesidad de estar en su puesto de trabajo fijo. Es aquí donde la centralita juega un papel fundamental en que la estrategia de movilidad de una organización sea efectiva.
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De hecho, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas que buscan optimizar sus operaciones y mejorar la eficiencia. La capacidad de la IA para automatizar procesos rutinarios ha permitido a los empleados concentrarse en tareas de mayor valor añadido, transformando la dinámica laboral y potenciando la innovación y aumentando también su satisfacción en sus puestos de trabajo.
Uno de los pilares fundamentales de la Agenda España Digital 2026 y una parte integral del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de la economía española es conocido como la 'Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial' (ENIA). Esta iniciativa tiene como meta establecer un marco de referencia para promover el desarrollo de la inteligencia artificial de manera inclusiva, sostenible y centrada en el usuario.
Inteligencia Artificial: qué es, cómo funciona y por qué debe regularse La Inteligencia Artificial (IA) es la capacidad de un ordenador para realizar tareas comúnmente asociadas a seres humanos, que se diferencian de otros animales precisamente por su inteligencia.
Cuando una máquina es “capaz” de desarrollar tareas que se supone que requieren de procesos intelectuales característicos de las personas (como la capacidad de razonar, descubrir significados, generalizar o aprender de experiencias pasadas) es cuando se dice que dicha máquina tiene Inteligencia Artificial. Pero, dado que es un término que se ha puesto de moda (especialmente desde la irrupción de las llamadas IA generativas, con ChatGPT a la cabeza), muchas veces se emplea este término sin que realmente las máquinas estén ejecutando procesos de IA.
Los primeros trabajos en el campo de la inteligencia artificial fueron realizados a mediados del siglo XX por Alan Turing. Desde el desarrollo de los ordenadores en la década de 1940, se ha demostrado que estas máquinas pueden programarse para realizar tareas muy complejas, como descubrir pruebas de teoremas matemáticos o jugar al ajedrez, y hacerlo con gran destreza.
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No hay nada como una sesión de brainstorming para despertar la creatividad, esbozar ideas y elaborar un proyecto. Pero el trabajo a distancia ha hecho que nuestras salas de reuniones acumulen polvo y que se nos sequen los rotuladores de las pizarras. La buena noticia es que las herramientas de software de colaboración pueden hacer todas las tareas cara a cara, y más. Todo es cuestión de encontrar la combinación adecuada. Tanto si hablamos de un proyecto esporádico como de uno más a largo plazo, si tienes dinero suficiente o un presupuesto más ajustado, existe una herramienta de colaboración en la nube que se adapta a tus necesidades.
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Tras un intenso debate que comenzó en 2021 con la presentación del primer borrador, y del que todavía quedan flecos por cerrar, la Presidencia del Consejo y los negociadores del Parlamento Europeo alcanzaron el pasado mes de diciembre un acuerdo provisional sobra la primera ley integral de Inteligencia Artificial del mundo. La ley, que no entrará en vigor antes del año 2026, busca controlar que estos sistemas sean seguros y respeten los derechos fundamentales de los usuarios tanto del sector público como del privado. En este artículo analizamos cómo afectará esta normativa a las organizaciones.
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