Saltar al contingut principal

eSIM

La SIM virtual de Vodafone que es troba dins del dispositiu

La SIM virtual de Vodafone que es troba
dins del dispositiu

Què és una eSIM?

Una eSIM és una targeta SIM virtual (microxip) que ve integrada dins del maquinari de l'smartphone, tauleta tàctil o smartwatch.Funciona igual que les targetes SIM a les quals estem acostumats i ens permet estalviar espai dins del dispositiu, a més de proporcionar-nos comoditat, ja que no l'hem de manipular.

Què és una eSIM?

Una eSIM és una targeta SIM virtual (microxip) que ve integrada dins del maquinari de l'smartphone, tauleta tàctil o smartwatch.Funciona igual que les targetes SIM a les quals estem acostumats i ens permet estalviar espai dins del dispositiu, a més de proporcionar-nos comoditat, ja que no l'hem de manipular.

Com pots activar la teva eSIM?

Per activar el teu eSIM dirigeix-te a la teva botiga Vodafone més propera i un dels nostres assessors t'ajudarà a descarregar al teu smartphone el teu perfil amb el teu número i tarifa contractada, o obtenir una nova línia, tot de manera fàcil i totalment digital.En només uns passos, el teu smartphone estarà llest per fer trucades, enviar missatges i navegar.

Com pots activar la teva eSIM?

Per activar el teu eSIM dirigeix-te a la teva botiga Vodafone més propera i un dels nostres assessors t'ajudarà a descarregar al teu smartphone el teu perfil amb el teu número i tarifa contractada, o obtenir una nova línia, tot de manera fàcil i totalment digital.En només uns passos, el teu smartphone estarà llest per fer trucades, enviar missatges i navegar.

Avantatges de l'eSIM: La targeta SIM virtual de Vodafone

Avantatges de l'eSIM: La targeta SIM virtual de Vodafone

  • L'eSIM és tan petita, que obre la porta a multitud de dispositius connectats: smartwatches, auriculars i nombrosos dispositius d'Internet de les coses... L'eSIM és tan petita, que obre la porta a multitud de dispositius connectats: smartwatches, auriculars i nombrosos dispositius d'Internet de les coses...
  • Et permet portar més d'un número en un mateix telèfon. Et permet portar més d'un número en un mateix telèfon.
  • Facilita el procés de portabilitat evitant canviar de SIM. Facilita el procés de portabilitat evitant canviar de SIM.
  • És ecològica, ja que no s'utilitza tant plàstic i s'estalvia en despeses d'enviament i transport. És ecològica, ja que no s'utilitza tant plàstic i s'estalvia en despeses d'enviament i transport.

Aconsegueix la teva eSIM amb la teva tarifa de contracte o de prepagament

Aconsegueix la teva eSIM amb la teva tarifa de contracte o de prepagament

La eSIM és una SIM virtual allotjada en un microxip dins del terminal que et permet connectar-te amb el teu operador de la mateixa manera que ho fa una SIM física.

A més, un altre dels grans avantatges del teu eSIM és que en eliminar el suport físic, també eliminaràs el deteriorament dels connectors amb la targeta d'identificació d'abonat que, amb el temps, pateixen pel desgast.

Tinguis el tipus de tarifa que tinguis, aprofita i descobreix si la teva terminal pot allotjar una eSIM i oblida't dels SIM físiques.A més, recorda que el SIM virtual de Vodafone és gratuïta per a noves altes.

Si ja tens la teva línia amb una SIM de Vodafone, ja siguis de targeta prepagament com de contracte, pots convertir-la en eSIM d'una manera ràpida i senzilla apropant-te a una botiga física o distribuïdor oficial. Un agent comercial realitzarà el canvi del teu número a la nova eSIM i et facilitarà un codi QR i un codi de confirmació, un nombre de 6 dígits que et demanarem just després d'escanejar el codi QR, com a mesura de seguretat, per garantir que només tu pots descarregar-te-la i activarla.Recuerda

que abans d'escanejar el QR, és necessari que tinguis prèviament el teu Smartphone connectat a una xarxa WiFi per poder realitzar la descàrrega de la eSIM al teu mòbil.

Els canvis del SIM a eSIM o eSIM al SIM com eSIM a eSIM realitzats en botiga tenen un cost de 5€, IVA inclòs.

En el cas que tinguis un iPhone amb versió 17.4 o posterior, tens disponible la funcionalitat Quick Transfer (en cas contrari hauràs d'actualitzar la versió de microprogramari d'IOS), i podràs convertir el teu número o transferir-lo a una eSIM des del teu propi iPhone, de manera gratuïta.

Pots accedir a la mateixa des del menú d'ajustaments del iPhone i seguir els passos que s'indiquen en l'assistent:

  • Ajustaments / Dades Mòbils / Seleccionar SIM / Convertir a eSIM.
  • Ajustaments / Dades Mòbils / Añadir SIM / Transferir des d'un iPhone proper.

A través de Quick Transfer, el teu número es converteix en eSIM i aquesta es descarrega i activa automàticament en el teu iPhone, no requereix que escanegis el codi QR de la

nova eSIM.Es important que tinguis en compte que una vegada hagis realitzat la conversió o canvi del teu actual SIM/eSIM a la nova eSIM, el teu número s'haurà passat a la nova eSIM, la SIM/eSIM antiga queda automàticament desactivada.

En el cas que vulguis o necessitis esborrar la eSIM de l'Smartphone, assegura't que tens el codi QR i codi de confirmació d'aquesta abans de fer-ho.Si no, no podràs descarregar-te la eSIM de nou al teu Smartphone, o transferir-la a un altre.

Per assegurar-te que la nova eSIM funcioni correctament després del canvi, desactiva el WiFi del mòbil i reinicia l'Smartphone (o activa i desactiva la manera avió), d'aquesta manera t'assegures que es registra correctament a la xarxa de Vodafone i queda perfectament instal·lat al teu telèfon després del canvi.

La eSIM és una SIM virtual allotjada en un microxip dins del terminal que et permet connectar-te amb el teu operador de la mateixa manera que ho fa una SIM física.

A més, un altre dels grans avantatges del teu eSIM és que en eliminar el suport físic, també eliminaràs el deteriorament dels connectors amb la targeta d'identificació d'abonat que, amb el temps, pateixen pel desgast.

Tinguis el tipus de tarifa que tinguis, aprofita i descobreix si la teva terminal pot allotjar una eSIM i oblida't dels SIM físiques.A més, recorda que el SIM virtual de Vodafone és gratuïta per a noves altes.

Si ja tens la teva línia amb una SIM de Vodafone, ja siguis de targeta prepagament com de contracte, pots convertir-la en eSIM d'una manera ràpida i senzilla apropant-te a una botiga física o distribuïdor oficial. Un agent comercial realitzarà el canvi del teu número a la nova eSIM i et facilitarà un codi QR i un codi de confirmació, un nombre de 6 dígits que et demanarem just després d'escanejar el codi QR, com a mesura de seguretat, per garantir que només tu pots descarregar-te-la i activarla.Recuerda

que abans d'escanejar el QR, és necessari que tinguis prèviament el teu Smartphone connectat a una xarxa WiFi per poder realitzar la descàrrega de la eSIM al teu mòbil.

Els canvis del SIM a eSIM o eSIM al SIM com eSIM a eSIM realitzats en botiga tenen un cost de 5€, IVA inclòs.

En el cas que tinguis un iPhone amb versió 17.4 o posterior, tens disponible la funcionalitat Quick Transfer (en cas contrari hauràs d'actualitzar la versió de microprogramari d'IOS), i podràs convertir el teu número o transferir-lo a una eSIM des del teu propi iPhone, de manera gratuïta.

Pots accedir a la mateixa des del menú d'ajustaments del iPhone i seguir els passos que s'indiquen en l'assistent:

  • Ajustaments / Dades Mòbils / Seleccionar SIM / Convertir a eSIM.
  • Ajustaments / Dades Mòbils / Añadir SIM / Transferir des d'un iPhone proper.

A través de Quick Transfer, el teu número es converteix en eSIM i aquesta es descarrega i activa automàticament en el teu iPhone, no requereix que escanegis el codi QR de la

nova eSIM.Es important que tinguis en compte que una vegada hagis realitzat la conversió o canvi del teu actual SIM/eSIM a la nova eSIM, el teu número s'haurà passat a la nova eSIM, la SIM/eSIM antiga queda automàticament desactivada.

En el cas que vulguis o necessitis esborrar la eSIM de l'Smartphone, assegura't que tens el codi QR i codi de confirmació d'aquesta abans de fer-ho.Si no, no podràs descarregar-te la eSIM de nou al teu Smartphone, o transferir-la a un altre.

Per assegurar-te que la nova eSIM funcioni correctament després del canvi, desactiva el WiFi del mòbil i reinicia l'Smartphone (o activa i desactiva la manera avió), d'aquesta manera t'assegures que es registra correctament a la xarxa de Vodafone i queda perfectament instal·lat al teu telèfon després del canvi.

Preguntes freqüents eSIM

Preguntes freqüents eSIM

En quins models de smartphone puc activar l'eSIM? En quins models de smartphone puc activar l'eSIM?
No tots els smartphones tenen aquesta funcionalitat, només podràs activar-la a:
  • Apple: iPhone 15 Pro Max, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Plus, iPhone 15, iPhone 14 Pro Max, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 14, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Mini, iPhone 13, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 Pro, iPhone 12, iPhone 12 Mini, iPhone 11 Pro Max, iPhone 11 Pro, iPhone 11, iPhone XS Max, iPhone XS, iPhone XR, iPhone X, iPhone SE 2022, iPhone SE 2020, iPhone SE, iPhone 8 Plus, iPhone 8, iPhone 7 Plus, iPhone 7.
  • Samsung: Samsung Galaxy A55 5G, Samsung Galaxy A54 5G, Galaxy Z Flip 5 5G, Galaxy Z Flip 4 5G, Galaxy Z Flip 4, Galaxy Z Flip 3 5G, Galaxy Z Flip 5G, Galaxy Z Flip, Galaxy Z Fold 5 5G, Galaxy Z Fold 4 5G, Galaxy Z Fold 4, Galaxy Z Fold 3 5G, Galaxy Z Fold 2 5G, Galaxy Z Fold, Samsung Galaxy S24 5G, Samsung Galaxy S24+ 5G, Samsung Galaxy S24 Ultra 5G, Samsung Galaxy S23 FE 5G , Samsung Galaxy S23 5G, Samsung Galaxy S23+ 5G, Samsung Galaxy S23 Ultra 5G, Galaxy S22 5G, Galaxy S22+ 5G, Galaxy S22 Ultra 5G, Galaxy S21 5G, Galaxy S21+ 5G, Galaxy S21 Ultra 5G, Galaxy S20, Galaxy S20 5G, Galaxy S20 +, Galaxy S20 +5G, Galaxy S20 Ultra, Galaxy S20 Ultra 5G, Galaxy Note 20, Galaxy Note 20 5G, Galaxy Note 20 Ultra, Galaxy Note 20 Ultra 5G.
  • Xiaomi: 14 Pro, 14, 13T, 13T Pro, 13 Lite, 12T Pro.
  • Oppo: Ren 9A, Ren 6 Pro 5G, Ren 5 A, Find X5 Pro 5G, Find X5 5G, Find X3 Pro 5G, Find N2 Flip, A55s 5G.
  • Huawei: P40, P40 Pro, Mate 40 Pro.
  • Google: Pixel 7 Pro, Pixel 7, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 6, Pixel 5a, Pixel, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 4, Pixel 3a XL, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3, Pixel 2 XL, Pixel 2.
  • Sony: Xperia 10 V, Xperia 10 IV, Xperia 10 III Lite, Xperia 5 IV, Xperia 1 V, Xperia 1 IV, Xperia Ace III.
  • Nokia: XR21, X30, G60 5 G.
  • Motorola: Razr 40, Razr 40 Ultra 5G, Razr 5G, Razr +2023, Edge 50 fusion, Edge 40, Edge 40 Pro, Edge 40 Neo, Edge +, G52J 5G, G52J 5G II, G53J 5G, G53 5G, G54 5G, Razr 2019, Razr 2022, Moto G Power, G84.
  • Honor: Magic4 Pro, Magic5 Pro 5G, 90 5G.
  • Alcatel: TCL 50 5G

Nota: Si tens un iPhone 14 o iPhone 14 Pro que no té slot de SIM física (per exemple, si l'has comprat als EUA), llavors hauràs d'activar-lo amb una eSIM.
No tots els smartphones tenen aquesta funcionalitat, només podràs activar-la a:
  • Apple: iPhone 15 Pro Max, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Plus, iPhone 15, iPhone 14 Pro Max, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 14, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Mini, iPhone 13, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 Pro, iPhone 12, iPhone 12 Mini, iPhone 11 Pro Max, iPhone 11 Pro, iPhone 11, iPhone XS Max, iPhone XS, iPhone XR, iPhone X, iPhone SE 2022, iPhone SE 2020, iPhone SE, iPhone 8 Plus, iPhone 8, iPhone 7 Plus, iPhone 7.
  • Samsung: Samsung Galaxy A55 5G, Samsung Galaxy A54 5G, Galaxy Z Flip 5 5G, Galaxy Z Flip 4 5G, Galaxy Z Flip 4, Galaxy Z Flip 3 5G, Galaxy Z Flip 5G, Galaxy Z Flip, Galaxy Z Fold 5 5G, Galaxy Z Fold 4 5G, Galaxy Z Fold 4, Galaxy Z Fold 3 5G, Galaxy Z Fold 2 5G, Galaxy Z Fold, Samsung Galaxy S24 5G, Samsung Galaxy S24+ 5G, Samsung Galaxy S24 Ultra 5G, Samsung Galaxy S23 FE 5G , Samsung Galaxy S23 5G, Samsung Galaxy S23+ 5G, Samsung Galaxy S23 Ultra 5G, Galaxy S22 5G, Galaxy S22+ 5G, Galaxy S22 Ultra 5G, Galaxy S21 5G, Galaxy S21+ 5G, Galaxy S21 Ultra 5G, Galaxy S20, Galaxy S20 5G, Galaxy S20 +, Galaxy S20 +5G, Galaxy S20 Ultra, Galaxy S20 Ultra 5G, Galaxy Note 20, Galaxy Note 20 5G, Galaxy Note 20 Ultra, Galaxy Note 20 Ultra 5G.
  • Xiaomi: 14 Pro, 14, 13T, 13T Pro, 13 Lite, 12T Pro.
  • Oppo: Ren 9A, Ren 6 Pro 5G, Ren 5 A, Find X5 Pro 5G, Find X5 5G, Find X3 Pro 5G, Find N2 Flip, A55s 5G.
  • Huawei: P40, P40 Pro, Mate 40 Pro.
  • Google: Pixel 7 Pro, Pixel 7, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 6, Pixel 5a, Pixel, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 4, Pixel 3a XL, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3, Pixel 2 XL, Pixel 2.
  • Sony: Xperia 10 V, Xperia 10 IV, Xperia 10 III Lite, Xperia 5 IV, Xperia 1 V, Xperia 1 IV, Xperia Ace III.
  • Nokia: XR21, X30, G60 5 G.
  • Motorola: Razr 40, Razr 40 Ultra 5G, Razr 5G, Razr +2023, Edge 50 fusion, Edge 40, Edge 40 Pro, Edge 40 Neo, Edge +, G52J 5G, G52J 5G II, G53J 5G, G53 5G, G54 5G, Razr 2019, Razr 2022, Moto G Power, G84.
  • Honor: Magic4 Pro, Magic5 Pro 5G, 90 5G.
  • Alcatel: TCL 50 5G

Nota: Si tens un iPhone 14 o iPhone 14 Pro que no té slot de SIM física (per exemple, si l'has comprat als EUA), llavors hauràs d'activar-lo amb una eSIM.
Com activo una eSIM al meu smartphone? Com activo una eSIM al meu smartphone?
Si vols activar una eSIM, has d'acudir a qualsevol botiga física o distribuïdor oficial de Vodafone independentment que necessitis:
  • Activar una línia mòbil (amb o sense portabilitat) directament sobre la eSIM i tenir dues línies actives alhora al mateix telèfon, que ha de ser Dual el SIM, amb el SIM física i amb eSIM (sobre aquesta va la línia principal).L’eSIM continuarà tenint els mateixos serveis contractats de la SIM física.
  • Canviar el teu SIM física per una eSIM sempre que tinguis un mòbil compatible que venja amb la eSIM integrada.

En el primer cas l'activació és gratuïta i en el segon, canvi del SIM a eSIM, sol·licitats en botiga física o distribuïdor oficial de Vodafone, té un cost de 5€, IVA inclòs.En ambdós casos et permetrà descarregar-ne, depenent del model del mòbil, fins a 20 línies mòbils diferents, encara que només pots tenir una línia activa cada vegada, una en la eSIM i una altra en

el SIM física.Los passos per activar una eSIM:
  • L'agent comercial t'activarà la línia i et facilitarà un codi QR i un codi de confirmació, un nombre de 6 dígits com a mesura de seguretat per garantir que només tu pots descarregar-te-la.
  • Connecta el teu mòbil a una xarxa WiFi. Ho necessitaràs per poder descarregar la eSIM al mòbil.
  • Escaneja el codi QR i introdueix el codi de confirmació (que es requereix per poder iniciar la descàrrega al telèfon una vegada escanejat el QR).
    • - IOS: Des d'“Ajustaments” > “Dades mòbils” i seleccionant “Afegir pla de dades mòbils”.
    • - Android: Des de “Connexions” o Xarxes i Internet > “Administrador de targetes d'identificació d'abonat” o “el SIM” i seleccionant “Afegir tarifa mòbil” o+ > “Escanejar codi QR del proveïdor”.
    • - Una vegada escanejat el codi QR, i introduït el codi de confirmació, es descarrega el perfil de la eSIM al telèfon i és necessari activar-lo.
  • Activa la línia al mòbil seguint l'itinerari corresponent segons el sistema operatiu del teu dispositiu.
    • - IOS: Des d'“Ajustes"> “Dades mòbils” seleccionar la nova línia i prémer “activar el servei activar aquesta línia”.
    • - Android: Des de “Connexions” o Xarxes i Internet > “Administrador de targetes d'identificació d'abonat” o “SIM”, seleccionar la línia i prémer “Utilitzar el SIM”.
    • - Les eSIM no tenen PIN, així que ja pots gaudir de la teva eSIM activa al teu smartphone.
  • L'agent comercial s'assegura en el punt de venda que l'eSIM s'ha activat correctament.

En relació amb el codi de confirmació, indicar que
  • només serà necessari introduir-lo per iniciar la descàrrega de la eSIM al telèfon.Una vegada descarregat, no serà necessari introduir-lo més vegades (si reinicies el telèfon, per exemple), tret que esborris la eSIM i la vulguis descarregar de nou, bé sigui en aquest o un altre telèfon (en aquest cas t'ho demanarà per iniciar la descàrrega igualment), i que,
  • si s'introdueix el codi de confirmació erroni 9 vegades seguides, la eSIM es bloqueja com a mesura de seguretat.El missatge d'error que apareix: “No es pot afegir la eSIM, Est codi ja no és vàlid.Posa't en contacte amb el teu operador per obtenir més informació”. En aquest cas, has d'acudir a qualsevol botiga física o distribuïdor oficial perquè te'l desbloquegin i et confirmin el codi de confirmació.

En cas que el teu smartphone sigui un iPhone, pots consultar més detalls en https://support.apple.com/en-us/HT212780.
Si vols activar una eSIM, has d'acudir a qualsevol botiga física o distribuïdor oficial de Vodafone independentment que necessitis:
  • Activar una línia mòbil (amb o sense portabilitat) directament sobre la eSIM i tenir dues línies actives alhora al mateix telèfon, que ha de ser Dual el SIM, amb el SIM física i amb eSIM (sobre aquesta va la línia principal).L’eSIM continuarà tenint els mateixos serveis contractats de la SIM física.
  • Canviar el teu SIM física per una eSIM sempre que tinguis un mòbil compatible que venja amb la eSIM integrada.

En el primer cas l'activació és gratuïta i en el segon, canvi del SIM a eSIM, sol·licitats en botiga física o distribuïdor oficial de Vodafone, té un cost de 5€, IVA inclòs.En ambdós casos et permetrà descarregar-ne, depenent del model del mòbil, fins a 20 línies mòbils diferents, encara que només pots tenir una línia activa cada vegada, una en la eSIM i una altra en

el SIM física.Los passos per activar una eSIM:
  • L'agent comercial t'activarà la línia i et facilitarà un codi QR i un codi de confirmació, un nombre de 6 dígits com a mesura de seguretat per garantir que només tu pots descarregar-te-la.
  • Connecta el teu mòbil a una xarxa WiFi. Ho necessitaràs per poder descarregar la eSIM al mòbil.
  • Escaneja el codi QR i introdueix el codi de confirmació (que es requereix per poder iniciar la descàrrega al telèfon una vegada escanejat el QR).
    • - IOS: Des d'“Ajustaments” > “Dades mòbils” i seleccionant “Afegir pla de dades mòbils”.
    • - Android: Des de “Connexions” o Xarxes i Internet > “Administrador de targetes d'identificació d'abonat” o “el SIM” i seleccionant “Afegir tarifa mòbil” o+ > “Escanejar codi QR del proveïdor”.
    • - Una vegada escanejat el codi QR, i introduït el codi de confirmació, es descarrega el perfil de la eSIM al telèfon i és necessari activar-lo.
  • Activa la línia al mòbil seguint l'itinerari corresponent segons el sistema operatiu del teu dispositiu.
    • - IOS: Des d'“Ajustes"> “Dades mòbils” seleccionar la nova línia i prémer “activar el servei activar aquesta línia”.
    • - Android: Des de “Connexions” o Xarxes i Internet > “Administrador de targetes d'identificació d'abonat” o “SIM”, seleccionar la línia i prémer “Utilitzar el SIM”.
    • - Les eSIM no tenen PIN, així que ja pots gaudir de la teva eSIM activa al teu smartphone.
  • L'agent comercial s'assegura en el punt de venda que l'eSIM s'ha activat correctament.

En relació amb el codi de confirmació, indicar que
  • només serà necessari introduir-lo per iniciar la descàrrega de la eSIM al telèfon.Una vegada descarregat, no serà necessari introduir-lo més vegades (si reinicies el telèfon, per exemple), tret que esborris la eSIM i la vulguis descarregar de nou, bé sigui en aquest o un altre telèfon (en aquest cas t'ho demanarà per iniciar la descàrrega igualment), i que,
  • si s'introdueix el codi de confirmació erroni 9 vegades seguides, la eSIM es bloqueja com a mesura de seguretat.El missatge d'error que apareix: “No es pot afegir la eSIM, Est codi ja no és vàlid.Posa't en contacte amb el teu operador per obtenir més informació”. En aquest cas, has d'acudir a qualsevol botiga física o distribuïdor oficial perquè te'l desbloquegin i et confirmin el codi de confirmació.

En cas que el teu smartphone sigui un iPhone, pots consultar més detalls en https://support.apple.com/en-us/HT212780.
Com moc el meu número de telèfon del telèfon antic al nou amb eSIM? Com moc el meu número de telèfon del telèfon antic al nou amb eSIM?
Si el teu número al mòbil antic té el

SIM: Per moure el teu número d'un mòbil antic, tant de prepagament com de contracte, a un de nou amb eSIM, has d'acudir a un punt de venda Vodafone i sol·licitar el canvi del SIM a eSIM.També pots activar una eSIM encara que no hagis comprat el teu smartphone a Vodafone.

Durant el procés, l'agent comprova la teva identitat (porta el DNI, targeta de residència o passaport a mà), que el teu dispositiu és compatible i té l'última versió de sistema operatiu. Et lliura un codi QR imprès, juntament amb el codi de confirmació, perquè et puguis descarregar el teu perfil, una vegada realitzat el canvi en els sistemes, seguint els passos per activar la eSIM.Si

el teu número al mòbil antic té eSIM: Si

no disposes del codi QR de la eSIM, has d'acudir a un punt de venda Vodafone i sol·licitar el canvi de eSIM a eSIM.

Si conserves el codi QR del perfil de la eSIM, no és necessari sol·licitar un canvi de eSIM, pots canviar-lo tu esborrant el perfil de la eSIM al telèfon antic i tornant a descarregar-lo al mòbil nou.

Per esborrar el perfil al telèfon antic, en IOS des d'“Ajustes” > “Dades mòbils”, a Android des de “Connexions” o Xarxes i Internet > “Administrador de targetes d'identificació d'abonat” o “SIM”, selecciona la eSIM i prem en l'opció d'esborrar (et demanarà de confirmar que desitges esborrar-la).Una vegada confirmat, s'allibera el perfil de la eSIM del telèfon antic i ja podràs escanejar-lo i activar-lo al nou telèfon.
Si el teu número al mòbil antic té el

SIM: Per moure el teu número d'un mòbil antic, tant de prepagament com de contracte, a un de nou amb eSIM, has d'acudir a un punt de venda Vodafone i sol·licitar el canvi del SIM a eSIM.També pots activar una eSIM encara que no hagis comprat el teu smartphone a Vodafone.

Durant el procés, l'agent comprova la teva identitat (porta el DNI, targeta de residència o passaport a mà), que el teu dispositiu és compatible i té l'última versió de sistema operatiu. Et lliura un codi QR imprès, juntament amb el codi de confirmació, perquè et puguis descarregar el teu perfil, una vegada realitzat el canvi en els sistemes, seguint els passos per activar la eSIM.Si

el teu número al mòbil antic té eSIM: Si

no disposes del codi QR de la eSIM, has d'acudir a un punt de venda Vodafone i sol·licitar el canvi de eSIM a eSIM.

Si conserves el codi QR del perfil de la eSIM, no és necessari sol·licitar un canvi de eSIM, pots canviar-lo tu esborrant el perfil de la eSIM al telèfon antic i tornant a descarregar-lo al mòbil nou.

Per esborrar el perfil al telèfon antic, en IOS des d'“Ajustes” > “Dades mòbils”, a Android des de “Connexions” o Xarxes i Internet > “Administrador de targetes d'identificació d'abonat” o “SIM”, selecciona la eSIM i prem en l'opció d'esborrar (et demanarà de confirmar que desitges esborrar-la).Una vegada confirmat, s'allibera el perfil de la eSIM del telèfon antic i ja podràs escanejar-lo i activar-lo al nou telèfon.
Puc convertir el meu SIM física a una eSIM, o transferir el meu número de telèfon a un nou iPhone sense anar a una Botiga? Puc convertir el meu SIM física a una eSIM, o transferir el meu número de telèfon a un nou iPhone sense anar a una Botiga?
Si tens un iPhone amb versió 17.4 o posterior, tens disponible la funcionalitat Quick Transfer (en cas contrari hauràs d'actualitzar la versió de microprogramari d'IOS).Pots

accedir a la mateixa des del menú d'ajustaments del iPhone i seguir els passos que s'indiquen en l'assistent:
  • Ajustaments / Dades Mòbils / Seleccionar SIM / Convertir a eSIM.
  • Ajustaments / Dades Mòbils / Añadir SIM / Transferir des d'un iPhone proper.

IMPORTANT:
Una vegada hagis realitzat la conversió o la transferència del teu SIM/eSIM en eSIM des del teu iPhone, el teu número s'haurà passat a la nova eSIM, el SIM antiga queda automàticament desactivada (i no es pot reutilitzar en cap cas, el iPhone no ho permet, la marca com convertida o transferida).

Si després de convertir o transferir el teu SIM/eSIM en eSIM no t'agafa xarxa, o només agafa 2G o 3G, no esborris en cap cas la eSIM del iPhone.El primer que has de fer és treure el WiFi del iPhone, i després reiniciar-lo (o activar la manera avió i després treure'l).D'aquesta manera, t'assegures que es fa efectiu el registre a la xarxa de la nova eSIM.

Si has esborrat per error la eSIM del teu iPhone, has d'acudir a un punt de venda Vodafone perquè et proporcionin el codi QR i te la puguis descarregar de nou.Una vegada descarregada en el teu iPhone, la teva línia tornarà a ser activa i connectada.

Si després de seguir els passos indicats continua sense agafar cobertura, o et dóna algun altre error, has igualment d'acudir a un punt de venda Vodafone i sol·licitar tant el canvi de eSIM al SIM o eSIM i realitzar així la transferència del teu número.
Si tens un iPhone amb versió 17.4 o posterior, tens disponible la funcionalitat Quick Transfer (en cas contrari hauràs d'actualitzar la versió de microprogramari d'IOS).Pots

accedir a la mateixa des del menú d'ajustaments del iPhone i seguir els passos que s'indiquen en l'assistent:
  • Ajustaments / Dades Mòbils / Seleccionar SIM / Convertir a eSIM.
  • Ajustaments / Dades Mòbils / Añadir SIM / Transferir des d'un iPhone proper.

IMPORTANT:
Una vegada hagis realitzat la conversió o la transferència del teu SIM/eSIM en eSIM des del teu iPhone, el teu número s'haurà passat a la nova eSIM, el SIM antiga queda automàticament desactivada (i no es pot reutilitzar en cap cas, el iPhone no ho permet, la marca com convertida o transferida).

Si després de convertir o transferir el teu SIM/eSIM en eSIM no t'agafa xarxa, o només agafa 2G o 3G, no esborris en cap cas la eSIM del iPhone.El primer que has de fer és treure el WiFi del iPhone, i després reiniciar-lo (o activar la manera avió i després treure'l).D'aquesta manera, t'assegures que es fa efectiu el registre a la xarxa de la nova eSIM.

Si has esborrat per error la eSIM del teu iPhone, has d'acudir a un punt de venda Vodafone perquè et proporcionin el codi QR i te la puguis descarregar de nou.Una vegada descarregada en el teu iPhone, la teva línia tornarà a ser activa i connectada.

Si després de seguir els passos indicats continua sense agafar cobertura, o et dóna algun altre error, has igualment d'acudir a un punt de venda Vodafone i sol·licitar tant el canvi de eSIM al SIM o eSIM i realitzar així la transferència del teu número.
Necessito accés a una xarxa WiFi per activar la meva eSIM? Necessito accés a una xarxa WiFi per activar la meva eSIM?
Sí, per poder descarregar-te el perfil de la eSIM al teu smartphone necessites que aquest tingui accés temporal a internet a través d'una xarxa Wi-Fi o GSM.Nota: Si

tens un iPhone 14 o iPhone 14 Pro que només disposa de eSIM (comprat als EUA per exemple) i no tens accés una xarxa Wi-Fi, Apple proporciona una solució per descarregar-te el perfil al telèfon.Durant el procés de configuració pots seleccionar “continuar sense WiFi”. Això et permet baixar-te el perfil de l'eSIM sense necessitat que proporcionis una xarxa WiFi per a la seva connexió, sense cost addicional per a tu.
Sí, per poder descarregar-te el perfil de la eSIM al teu smartphone necessites que aquest tingui accés temporal a internet a través d'una xarxa Wi-Fi o GSM.

Nota: Si tens un iPhone 14 o iPhone 14 Pro que només disposa d'eSIM (comprat als EUA, per exemple) i no tens accés a una xarxa WiFi, Apple proporciona una solució per baixar-te el perfil al telèfon.Durant el procés de configuració pots seleccionar “continuar sense WiFi”. Això et permet baixar-te el perfil de l'eSIM sense necessitat que proporcionis una xarxa WiFi per a la seva connexió, sense cost addicional per a tu.
Tots els clients Vodafone poden activar la seva línia amb eSIM al seu smartphone? Tots els clients Vodafone poden activar la seva línia amb eSIM al seu smartphone?
No, el servei està disponible només per a Clients particulars i Professional i Petita Empresa prepagament i postpagament compatible amb qualsevol tarifa que tingui el Client.

En cas que siguis un nou client de prepagament, és necessari activar la línia primer utilitzant una SIM física i després fer el canvi a eSIM (sol·licitant-ho a una botiga, utilitzant el procediment habitual)
No, el servei està disponible només per a Clients particulars i Professional i Petita Empresa prepagament i postpagament compatible amb qualsevol tarifa que tingui el Client.

En el cas que siguis un nou client de prepagament, és necessari activar la línia primer utilitzant una el SIM física i després fer el canvi a eSIM (sol·licitant-ho en una botiga, utilitzant el procediment habitual)
Puc utilitzar la meva eSIM si faig viatges internacionals? Puc utilitzar la meva eSIM si faig viatges internacionals?
Sí, independentment de si n'utilitzes una SIM o eSIM al teu smartphone, tindràs els mateixos serveis i tarifes que tinguis contractats amb Vodafone.
Sí, independentment de si n'utilitzes una SIM o eSIM al teu smartphone, tindràs els mateixos serveis i tarifes que tinguis contractats amb Vodafone.
Quin és el preu de la targeta eSIM? Quin és el preu de la targeta eSIM?
El SIM virtual de Vodafone és gratuïta per a noves altes.

Si ja tens la teva línia amb una SIM de Vodafone, ja siguis de targeta prepagament com de contracte, els canvis del SIM a eSIM o eSIM al SIM com eSIM a eSIM realitzats en botiga tenen un cost de 5€, IVA inclòs.

En el cas que tinguis un iPhone amb versió 17.4 o posterior, tens disponible la funcionalitat Quick Transfer i podràs convertir el teu número o transferir-lo a una eSIM des del teu propi iPhone, de manera gratuïta.
El SIM virtual de Vodafone és gratuïta per a noves altes.

Si ja tens la teva línia amb una SIM de Vodafone, ja siguis de targeta prepagament com de contracte, els canvis del SIM a eSIM o eSIM al SIM com eSIM a eSIM realitzats en botiga tenen un cost de 5€, IVA inclòs.

En el cas que tinguis un iPhone amb versió 17.4 o posterior, tens disponible la funcionalitat Quick Transfer i podràs convertir el teu número o transferir-lo a una eSIM des del teu propi iPhone, de manera gratuïta.
Quina diferència hi ha entre l'activació de l'eSIM a l'smartphone i la de l'smartwatch? Quina diferència hi ha entre l'activació de l'eSIM a l'smartphone i la de l'smartwatch?
  • L'eSIM per a l'smartphone és una SIM virtual que permet activar una línia mòbil principal.Es troba dins del terminal i substitueix la SIM física tradicional.Per activar l'eSIM a l'smartphone, s'ha de sol·licitar un cupó amb codi QR en una botiga Vodafone.
  • L'eSIM per a l'smartwatch et permet dotar-lo de connectivitat gràcies al servei de MultiSIM OneNumber, de tal manera que compartiràs les dades i minuts de la teva tarifa mòbil habitual amb l'smartwatch i podràs trucar, xatejar i fins i tot utilitzar apps sense haver de tenir el mòbil a prop.Gaudiràs dels beneficis de la teva tarifa mòbil en ambdós dispositius, tant a l'smartphone com al rellotge.L'activació és per “autogestió” a través de l'aplicació del fabricant al mòbil o des de Mi Vodafone (no cal demanar cap cupó a la botiga Vodafone).
  • L'eSIM per a l'smartphone és una SIM virtual que permet activar una línia mòbil principal.Es troba dins del terminal i substitueix la SIM física tradicional.Per activar l'eSIM a l'smartphone, s'ha de sol·licitar un cupó amb codi QR en una botiga Vodafone.
  • L'eSIM per a l'smartwatch et permet dotar-lo de connectivitat gràcies al servei de MultiSIM OneNumber, de tal manera que compartiràs les dades i minuts de la teva tarifa mòbil habitual amb l'smartwatch i podràs trucar, xatejar i fins i tot utilitzar apps sense haver de tenir el mòbil a prop.Gaudiràs dels beneficis de la teva tarifa mòbil en ambdós dispositius, tant a l'smartphone com al rellotge.L'activació és per “autogestió” a través de l'aplicació del fabricant al mòbil o des de Mi Vodafone (no cal demanar cap cupó a la botiga Vodafone).