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Si quieres conocer mas datos sobre roaming consulta la Política de uso razonable.

Política de uso razonable

La Política de uso razonable de Roaming zona 1

Es la política que marca la Regulación para aquellos clientes que hagan un uso abusivo de teléfono en roaming en zona 1, tanto de SMS, llamadas como de datos. Si se considera que ha realizado un uso abusivo, entonces no se le aplicará la tarifa nacional sino que se le empezará a cobrar el consumo en roaming según los precios marcados por la Comisión Europea.

El tráfico razonable y no abusivo en roaming desde un país de la Unión Europea, Islandia, Kosovo, Liechtenstain, Noruega, Suiza, Turquia y Estados Unidos con destino uno de esos países, se computará como tráfico nacional, en las mismas condiciones aplicables a la tarifa nacional contratada.

En los casos de tráfico abusivo en roaming Vodafone, previa notificación al Cliente, aplicará un recargo que no podrá superar el precio mayorista en vigor aprobado por la Comisión Europea, y en particular en los siguientes supuestos:

  1. cuando el Cliente no resida o tenga vínculos estables en España, pudiendo Vodafone solicitar documentación justificativa acreditativa de dichos vínculos.
  2. cuando existan largos periodos de inactividad de una determinada tarjeta SIM unidos a un uso principal o exclusivo en roaming.
  3. la activación y utilización secuencial en roaming de múltiples tarjetas SIM por parte del Cliente.
  4. cuando se observe que, en un periodo mínimo de cuatro (4) meses, el consumo y estancia por parte del Cliente/líneas en los citados países prevalezca sobre el consumo y estancia realizados en España. Vodafone informará al Cliente y éste dispondrá de quince (15) días naturales para modificar sus pautas de uso y hacer prevalecer su consumo y estancia en España frente a su consumo y estancia en los países citados.

En los casos en los que se haga un uso abusivo de este beneficio, se aplica la Tarifa Recargo Regulado Roaming Zona 1.

Todo ello sin perjuicio del resto de derechos que le puedan asistir a Vodafone en casos de fraude y/o uso ilícito del Servicio o contrario a las normas de uso razonable. Si el Cliente desea reclamar en relación a esta política procederá de acuerdo con lo indicado en las condiciones generales del contrato, sin perjuicio de cualquier otra vía de reclamación que estime conveniente de acuerdo con la normativa vigente.

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56 países con los que podrás hablar hasta 800 minutos. Y además, podrás llamar desde 1 cént./min. a más de 60 países.

Si consumes los GB antes de las 4 semanas, podrás seguir navegando a menor velocidad. Puedes renovar el beneficio cuando lo necesites marcando en tu móvil *565*2# y acumularás los minutos y GB no consumidos.

Roaming incluido en Europa, Reino Unido y EE.UU. Más info

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Secure Net 3 meses GRATIS

Consulta los países incluidos en: vodafone.es/c/mi-pais-prefijos/

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Contratables con Vodafone yu y Vodafone Internacional SMP / Vodafone in Spain.

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Consulta aquí la cobertura aérea y marítima para tus viajes, ya que no están incluidas en el roaming de tu tarifa.

Más info . Más info sobre la cobertura de roaming en barco y en avión. Abre una ventana modal.

Cobertura roaming en barco y avión

Vodafone te ofrece distintos tipos de cobertura en roaming:

  • Cobertura marítima: es la proporcionada por las embarcaciones marítimas (cruceros, barcos, ferries, etc) durante la travesía. Cuando el barco se acerque a la costa se te aplicará la tarifa correspondiente al país.
  • Cobertura aérea: es la proporcionada por las aerolíneas durante el vuelo.
  • Cobertura terrestre: es la que te permite usar el móvil en tierra firme.

Si te encuentras cerca de una frontera, puede que de manera automática te conectes a la red telefónica de un operador extranjero lo que conlleva un coste adicional en tu factura.

Recuerda que la cobertura marítima, aérea y satélite no están incluidas en el roaming de tu tarifa.

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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué es el roaming y para qué sirve?

  • ¿Cuál es la lista de países que cubre el roaming incluido en las tarifas?

  • ¿Qué sí y que no incluye el roaming?

  • ¿Hay distintas tarifas roaming en Vodafone?

  • ¿Cuál es la diferencia entre el roaming y una llamada internacional?

  • ¿Cuáles son los pasos para hacer y recibir llamadas en el extranjero?

  • ¿Qué está ocurriendo con las redes en EE.UU y el apagado del 2G y 3G?