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Si quieres conocer mas datos sobre roaming consulta la Política de uso razonable.

Política de uso razonable

La Política de uso razonable de Roaming zona 1

Es la pol√≠tica que marca la Regulaci√≥n para aquellos clientes que hagan un uso abusivo de tel√©fono en roaming en zona 1, tanto de SMS, llamadas como de datos. Si se considera que ha realizado un uso abusivo, entonces no se le aplicar√° la tarifa nacional sino que se le empezar√° a cobrar el consumo en roaming seg√ļn los precios marcados por la Comisi√≥n Europea.

El tráfico razonable y no abusivo en roaming desde un país de la Unión Europea, Islandia, Kosovo, Liechtenstain, Noruega, Suiza, Turquia y Estados Unidos con destino uno de esos países, se computará como tráfico nacional, en las mismas condiciones aplicables a la tarifa nacional contratada.

En los casos de tráfico abusivo en roaming Vodafone, previa notificación al Cliente, aplicará un recargo que no podrá superar el precio mayorista en vigor aprobado por la Comisión Europea, y en particular en los siguientes supuestos:

  • cuando el Cliente no resida o tenga v√≠nculos estables en Espa√Īa, pudiendo Vodafone solicitar documentaci√≥n justificativa acreditativa de dichos v√≠nculos.
  • cuando existan largos periodos de inactividad de una determinada tarjeta SIM unidos a un uso principal o exclusivo en roaming
  • la activaci√≥n y utilizaci√≥n secuencial en roaming de m√ļltiples tarjetas SIM por parte del Cliente
  • cuando se observe que, en un periodo m√≠nimo de cuatro (4) meses, el consumo y estancia por parte del Cliente/l√≠neas en los citados pa√≠ses prevalezca sobre el consumo y estancia realizados en Espa√Īa. Vodafone informar√° al Cliente y √©ste dispondr√° de quince (15) d√≠as naturales para modificar sus pautas de uso y hacer prevalecer su consumo y estancia en Espa√Īa frente a su consumo y estancia en los pa√≠ses citados.

En los casos en los que se haga un uso abusivo de este beneficio, se aplica la Tarifa Recargo Regulado Roaming Zona 1

Todo ello sin perjuicio del resto de derechos que le puedan asistir a Vodafone en casos de fraude y/o uso ilícito del Servicio o contrario a las normas de uso razonable. Si el Cliente desea reclamar en relación a esta política procederá de acuerdo con lo indicado en las condiciones generales del contrato, sin perjuicio de cualquier otra vía de reclamación que estime conveniente de acuerdo con la normativa vigente.

La Política de uso razonable de Roaming resto de zonas

La normativa europea permite que los operadores definan una política de uso razonable de roaming para la Unión Europea.

Se considera uso abusivo en roaming cuando se cumple alguna de las siguientes condiciones:

  • Cuando no residas o tengas v√≠nculos estables en Espa√Īa.
  • Cuando existan largos periodos de inactividad de una determinada tarjeta SIM unidos a un uso principal o exclusivo en roaming.
  • La activaci√≥n y utilizaci√≥n secuencial en roaming de m√ļltiples tarjetas SIM por parte del cliente.
  • Cuando durante un periodo de cuatro meses, el consumo y la estancia en roaming sean superiores a los realizados en Espa√Īa.

Si cumples alguna de estas condiciones recibir√°s una notificaci√≥n por parte de Vodafone y empezar√°s a pagar por uso realizado seg√ļn los siguientes precios

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56 países con los que podrás hablar hasta 800 minutos. Y además, podrás llamar desde 1 cént./min. a más de 60 países.

Si consumes los GB antes de las 4 semanas, podrás seguir navegando a menor velocidad. Puedes renovar el beneficio cuando lo necesites marcando en tu móvil *565*2# y acumularás los minutos y GB no consumidos.

Roaming incluido en Europa, Reino Unido y EE.UU. M√°s info

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Consulta aquí la cobertura aérea y marítima para tus viajes, ya que no están incluidas en el roaming de tu tarifa.

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Cobertura roaming en barco y avión

Vodafone te ofrece distintos tipos de cobertura en roaming:

  • Cobertura mar√≠tima: es la proporcionada por las embarcaciones mar√≠timas (cruceros, barcos, ferries, etc) durante la traves√≠a. Cuando el barco se acerque a la costa se te aplicar√° la tarifa correspondiente al pa√≠s.
  • Cobertura a√©rea: es la proporcionada por las aerol√≠neas durante el vuelo.
  • Cobertura terrestre: es la que te permite usar el m√≥vil en tierra firme.

Si te encuentras cerca de una frontera, puede que de manera automática te conectes a la red telefónica de un operador extranjero lo que conlleva un coste adicional en tu factura.

Recuerda que la cobertura marítima, aérea y satélite no están incluidas en el roaming de tu tarifa.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el roaming y para qué sirve?

¿Cuál es la lista de países que cubre el roaming incluido en las tarifas?

¿Qué sí y que no incluye el roaming?

¿Hay distintas tarifas roaming en Vodafone?

¿Cuál es la diferencia entre el roaming y una llamada internacional?

¿Cuáles son los pasos para hacer y recibir llamadas en el extranjero?