06 de junio de 2025 - Tiempo de lectura 5 min
Podemos decir que el caso de la Fundación TECSOS destaca como un ejemplo paradigmático de cómo la colaboración entre empresas tecnológicas y el tercer sector puede complementar a la administración pública y generar soluciones reales y sostenibles a los desafíos sociales más urgentes.
Fundada en 2002 por Cruz Roja Española y la Fundación Vodafone, TECSOS nace de una necesidad concreta: extender los beneficios de la teleasistencia más allá del hogar, dotando a las personas mayores y otros colectivos vulnerables de una mayor autonomía y seguridad. A partir de esta misión, TECSOS ha demostrado que la innovación tecnológica solo es significativa cuando responde a una necesidad real, está validada social y técnicamente, y es económicamente sostenible y puede llegar al mayor número de personas posible.
La alianza entre Cruz Roja y Vodafone es mucho más que un acuerdo institucional: es una relación basada en la igualdad, la confianza y el compromiso a largo plazo. Desde el inicio, ambas organizaciones compartieron responsabilidades, inversión y toma de decisiones, lo que permitió crear una entidad independiente, ágil y centrada en el impacto social.
Podemos confesar, como enseñanza a transmitir a otras organizaciones que quieran emprender este camino, que, en un principio, las diferencias culturales entre los perfiles tecnológicos y sociales generaron dificultades. Sin embargo, a través del aprendizaje mutuo y el diálogo constante, la Fundación logró construir un equipo verdaderamente interdisciplinar. Hoy, TECSOS es un modelo de coliderazgo en el que ingenieros comprenden las necesidades sociales y profesionales del ámbito social entienden y aprovechan el potencial tecnológico. Para Vodafone Business, supone hacer tangible el efecto de su tecnología en ese impacto social, lo que tiene mucho más valor que otras inversiones o proyectos a corto plazo.
Creemos que empresas como Vodafone Business jugamos un papel clave en esta ecuación. Su capacidad tecnológica y su visión estratégica han sido fundamentales para desarrollar soluciones innovadoras como la teleasistencia móvil para personas víctimas de violencia de género, mayores, con discapacidad o la Video-Atención para personas con deterioro cognitivo. Estas iniciativas han sido posibles gracias a la apertura de Vodafone Business a ceder tecnología, compartir protocolos y apostar por la innovación open source, sin buscar retorno económico directo.
Además de este gran hito inicial que fue la teleasistencia, son muchos los proyectos que se han hecho realidad y que han cambiado la vida de las personas, como ‘Orientatech’ (asesoramiento sobre soluciones tecnológicas para la autonomía personal); ‘Activage’ (testea diferentes soluciones IoT para mantener a las personas de forma saludable en su hogar) interoperabilidad de diferentes soluciones tecnológicas para la resolución de problemas concretos en el día a día de las personas mayores); ‘EntamAR’ (Realidad Aumentada, para ayudar a niños y niñas hospitalizados); ‘5G: Avatar afectivo’ (un “ser querido digital” que aparece en una tablet en forma de avatar para comunicarse con la persona mayor y recordarle cosas como la toma de medicamentos).
Todos estos proyectos, aunque se enfoquen al bienestar social, también aportan valor a la propia empresa mediante el conocimiento de nuevos segmentos, la motivación interna de los equipos, obtención de legitimidad social y aprendizaje sobre innovación centrada en las personas.
鈥婨l éxito de TECSOS demuestra que cuando las empresas tecnológicas colaboran con organizaciones del tercer sector y con la administración pública desde un enfoque horizontal y con objetivos compartidos, el impacto es exponencial. La Fundación ha logrado no solo diseñar soluciones viables y sostenibles, sino también influir en políticas públicas y definir estándares como el protocolo de comunicaciones de teleasistencia móvil que se ha convertido en una norma AENOR, e incluso transferir soluciones a otros países.
A partir de nuestra propia experiencia, creemos que este tipo de colaboraciones debería ser promovido y facilitado desde la administración pública mediante políticas que favorezcan las alianzas de largo plazo, más que mediante normativas restrictivas. Las sinergias entre sectores permiten no solo abordar problemas sociales complejos, sino también transformar la forma en que concebimos la innovación y el rol de la empresa en la sociedad.
El modelo TECSOS es una referencia para directivos y empresarios que buscan generar un impacto significativo desde su creación como entidad sin ánimo de lucro en el año 2002. Sus valores de cercanía y colaboración nos enseñan que el verdadero valor de la tecnología reside en su capacidad de transformar vidas cuando se pone al servicio de las personas, especialmente de las más vulnerables. Las empresas que comprendan esto, y que sean capaces de establecer alianzas genuinas con otros actores sociales, estarán mejor posicionadas para liderar no solo en el mercado, sino también en la construcción de una sociedad más justa y cohesionada. En definitiva: “Construir una sociedad para todas las personas con tecnología adaptada para cada una de ellas”.
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Un servicio a medida, portátil, autónomo, operativo en todo el territorio nacional y diseñado específicamente para su uso en emergencias. Reconocida como una de las 100 mejores ideas de 2025 por la revista Actualidad Económica, esta solución es pionera en el ámbito de la conectividad crítica en España.
Cualquiera que sea el tamaño de una organización, las comunicaciones internas son esenciales para su funcionamiento y más cuando hoy el teletrabajo y las opciones de movilidad hacen que esa actividad esté cada vez más deslocalizada. Las centralitas de toda la vida, como concepto, siguen siendo importantes para esa comunicación interna, aunque hoy deben ser capaces de conectar no solo teléfonos de sobremesa sino también los dispositivos móviles. Teléfonos, tablets o portátiles son hoy los terminales más comunes en muchas organizaciones, pero deben seguir conectados a una red interna que permita la colaboración entre departamentos. Hay otros dispositivos que también entran en juego ya en esa red, además de todo tipo de aplicaciones de software que optimizan la comunicación y el trabajo de una organización. En este contexto, las centralitas virtuales como One Net de Vodafone Business no solo fueron las primeras, sino que hoy siguen siendo la solución más completa, integrando todo tipo de herramientas de gestión o trabajo colaborativo con las llamadas diarias.
La Fundación Asistencial de Osona y Vodafone han desarrollado el proyecto Assiscat, lo que ha supuesto la completa transformación digital de la asistencia domiciliaria de las personas con dependencia en Osona, una comarca catalana con casi 157.000 habitantes. Gracias a una solución móvil avanzada, se ha desarrollado un nuevo modelo de asistencia basado en las nuevas tecnologías y adaptado a las necesidades de los pacientes y de los profesionales sanitarios.
La Fundación Asistencial de Osona y Vodafone han desarrollado el proyecto Assiscat, lo que ha supuesto la completa transformación digital de la asistencia domiciliaria de las personas con dependencia en Osona, una comarca catalana con casi 157.000 habitantes. Gracias a una solución móvil avanzada, se ha desarrollado un nuevo modelo de asistencia basado en las nuevas tecnologías y adaptado a las necesidades de los pacientes y de los profesionales sanitarios.
Aqualia, empresa especializada en la gestio虂n del ciclo de agua, cuenta con un ecosistema de sensores distribuidos en distintos puntos de sus redes de agua, electricidad y equipamiento. Estos sensores capturan informacio虂n heteroge虂nea para evaluar su comportamiento de manera perio虂dica, diaria o semanalmente, y hasta manual a veces, pero nunca en tiempo real, debido al inmanejable volumen de datos o lo limitado de las bateri虂as de los sensores. Por ello, Aqualia no puede detectar inmediatamente fugas o incidencias.
El reto consiste en dotar de conectividad 5G al ecosistema de sensores para capturar y procesar las muestras de informacio虂n en tiempo real, de manera que aplicando las mismas te虂cnicas de ana虂lisis actuales, pero enriquecidas con mayor volumen de informacio虂n, se pueda reducir el tiempo de deteccio虂n y reaccio虂n ante anomali虂as. Asimismo, se implementara虂n te虂cnicas de deteccio虂n temprana mediante la evolucio虂n de algoritmos de Machine Learning, para un mantenimiento predictivo y preventivo.Sin embargo, la tecnologi虂a previa a 5G o similar, no cuenta con el suficiente ancho de banda ni valores de latencia mi虂nimos para la recogida, transmisio虂n y procesamiento en tiempo real de este volumen de datos.
Actualmente no existen soluciones que integren y den respuesta a las necesidades de seguridad que acompañan a escenarios con gran concentración de personas y vehículos, como puede ser la Operación Paso del Estrecho (OPE), con hasta 8.000 vehículos diarios, que ocurre anualmente en el Puerto de Algeciras. Si, en zonas acotadas del Puerto, la Guardia Civil pudiera analizar rostros y objetos en tiempo real, los sistemas de seguridad podrían enviarles alertas inmediatas en caso de detección de una amenaza.
En ciertas ocasiones los muelles de embarque de vehículos cambian, por lo que es frecuente situaciones de caos y confusión con diferentes navieras y destinos. Esto podría evitarse si el puerto contara con un sistema de guiado automático de vehículos hasta su destino, mediante unas pantallas instaladas en estas zonas acotadas del puerto. Hay que tener en cuenta que cuando un cliente compra un billete, la matrícula de su vehículo queda registrada en el mismo.
El reto consiste en el desarrollo de dos sistemas de reconocimiento con cámaras de vigilancia dentro del entorno del Puerto de Algeciras: un sistema ligado a las labores de vigilancia y seguridad de la Guardia Civil (que enviará alertas a las gafas de Realidad Aumentada que llevarán los agentes si tras un reconocimiento facial se detectara un sospechoso), y otro sistema para el reconocimiento automático de matrículas y guiado de vehículos hasta su muelle de embarque correcto. Usando técnicas de Big Data, Machine Learning e Inteligencia Artificial, se incrementa la precisión de la identificación de matrículas y personas. Sin embargo, la tecnología previa a 5G o similar no dispone del suficiente ancho de banda para realizar estas operaciones en tiempo real, ni cuenta con los valores de latencia requeridos. Un procesado de imágenes en tiempo real tampoco es factible.
La estación de ferrocarril Málaga-María Zambrano cuenta con una media de casi 5 millones de usuarios anuales, siendo de las más transitadas de Andalucía. En determinados períodos, el flujo de pasajeros es tan elevado que se producen grandes colas en el acceso a la zona de embarque. ADIF se plantea usar tecnologías biométricas para identificar a los pasajeros en la zona de embarque y conseguir que éste se realice en el menor tiempo posible.
El reto consiste en dotar de cobertura 5G a la estación de trenes María Zambrano en Málaga para permitir el acceso biométrico facial de los viajeros a la zona de embarque de la estación, mediante una app móvil y su biometría facial previamente registrada a través de una foto selfie. Cuando un pasajero pase por la puerta de embarque, con la app abierta, el sistema de paso lo identificará en tiempo real, comprobará la validez de las credenciales y permitirá su acceso.
El sistema también funcionará con el código QR del billete, el cual tendrá almacenada la información biométrica del pasajero. Sin embargo, la tecnología actual no cuenta con el suficiente ancho de banda ni valores bajos de latencia para permitir este reconocimiento facial en tiempo real.
Los sistemas de comunicaciones móviles son una de las evoluciones tecnológicas que más impacto han tenido en la sociedad en los últimos 20 años.
Durante el desarrollo de estos sistemas ha habido varios intentos de utilizar plataformas abiertas de software y equipamiento en las redes de acceso radio (Radio Access Network, RAN). OpenRAN consiste en la desagregación entre hardware y software, por lo que aparecen interfaces abiertas y nuevos estándares que garantizan la interoperabilidad entre equipos. Por lo tanto, se crearán necesariamente nuevos ecosistemas de proveedores de componentes y servicios.
Y las principales ventajas que introduce la plataforma OpenRAN serán:
En la actualidad, la retransmisión en directo y para televisión de eventos relevantes, más concretamente su cobertura en vivo en escenarios aleatorios sin infraestructura dedicada, como puede ser la Feria de Abril de Sevilla o Feria de Málaga, puede sufrir los efectos de la enorme densidad de usuarios y tráfico. En ocasiones, esto se traduce en un pixelado de la imagen y/o en la pérdida total de la misma. Debido a esta problemática, Mediaset España está buscando nuevas soluciones para mejorar este servicio de emisión en directo en estos acontecimientos relevantes, y garantizar la emisión de los mismos, que hasta el momento y con las tecnologías actuales, no han podido retransmitirse.
El reto consistirá en dotar de cobertura 5G a las unidades móviles de Mediaset España para realizar una retransmisión en directo para televisión, desde un entorno definido y con multitud de usuarios sobrecargando la red, como es la calle Larios de Málaga. Asimismo, se incorporaría la capacidad de realizar la producción, o parte de la misma, de manera remota. Sin embargo, la tecnología previa a 5G o similar, no cuenta con suficiente ancho de banda, ni presenta valores bajos de latencia para llevarlo a cabo.
La tecnología del proyecto Solmatch de Repsol y la de IoT de Vodafone se unen para la creación de una comunidad solar: una infraestructura que da servicio a una comunidad local de vecinos, y que contribuye al respeto al medio ambiente y al ahorro en el consumo energético.
En la actualidad, la factoría que Airbus tiene en Puerto Real dispone de unos robots de taladro denominados Tricepts para la fabricación del estabilizador de cola del modelo de avión A320. En un entorno como el de la aeronáutica, los parámetros de fabricación son críticos. Han de tener unas tolerancias mínimas por lo que las mediciones son críticas y en el proceso de unión de las diferentes piezas del estabilizador, el brazo robótico ha de taladrar, medir con precisión la profundidad de taladro y seleccionar el remache exacto o bien alertar de que la tolerancia no es adecuada.
El reto consiste en dotar de cobertura 5G a la fábrica de Puerto Real para monitorizar la operación de los robots Tricept y alimentar la base de datos con información del ecosistema de sensores que hace el seguimiento de distintos parámetros del robot de manera no intrusiva (vibraciones, temperatura, humos, humedad, parámetros /alertas máquina, SCADA/PLC…). El análisis de esta información permitirá, mediante un entrenamiento de Machine Learning, realizar mediciones de profundidad sin el uso de la herramienta de medida para los remaches ahorrando ese tiempo de operación y además analizar el funcionamiento del robot y establecer un sistema de alertas temprana, como la detección de patrones de taladrado o riesgo de incendio, y todo ello en tiempo real. Sin embargo, la tecnología actual no cuenta con el suficiente ancho de banda, ni latencia mínima para llevar a cabo este tipo de operaciones. Tampoco permite una alta capacidad de procesamiento de los datos en tiempo real.
La productora de mandarina premium se vale de la tecnología IOT de Vodafone para recopilar todo el 'big data' que arrojan sus plantaciones, y lo trata gracias a la inteligencia de negocio de la plataforma MyFarmWeb.
En la actualidad, la falta de banda ancha igual o superior a 100Mbps en zonas rurales con condiciones complicadas de despliegue por obstáculos de terreno o vegetación, provoca que la brecha digital siga existiendo entre ciudades y zonas rurales.
Los nuevos servicios en la nube y otras tecnologías convierten la conectividad de banda ancha en una necesidad para crear, desarrollar pequeños negocios o aprovechar los avances en agricultura, telemedicina, teleeducación y sobre todo teleasistencia a personas mayores, en estas zonas rurales.
Este reto consiste en dotar de cobertura 5G a la localidad sevillana de Guadalema de los Quinteros para ofrecer un servicio de banda ancha inalámbrico fijo y de calidad, con velocidades de conexión elevadas. De este modo, los habitantes de esta localidad podrán usar simultáneamente esta red móvil “fija” para acceder en todo momento a nuevos servicios digitales, incluso los que requieren la visualización de vídeo con ultra alta resolución (UHD o 4K).
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