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Uno de los secretos del éxito de cualquier negocio es el conocimiento profundo de sus clientes. Pero recopilar sus datos y obtener información sobre su actividad es solo el principio. Lo más importante es cómo manejamos esa información para convertirla en resultados, basados en sus preferencias y necesidades. Es lo que se conoce como Data Analytics. En este post vamos a conocer cómo se pueden obtener esos datos y qué podemos hacer con ellos gracias a las herramientas digitales de las que disponemos.