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Si nos preguntan qué buscador inmobiliario utilizamos para encontrar pisos de alquiler o compra, probablemente la mayoría de nosotros citemos Idealista. La empresa, fundada por los hermanos Encinar y por César Oteiza en el año 2000, surgió por su propia necesidad a la hora de buscar casa y se ha convertido desde entonces en el portal inmobiliario líder en España, Italia y Portugal. ¿Las claves de su éxito? Para su cofundador, Fernando Encinar, se resumen en una: ser «usuario-morfistas», es decir, poner al usuario siempre en el centro, aunque en un principio suponga obtener menos ingresos. Desde esta vocación nacen el resto de claves que Encinar nos explica en detalle para conocer cómo ha evolucionado una empresa que se ha convertido en referencia y ejemplo en el sector inmobiliario.