22 de noviembre de 2023 - Tiempo de lectura 5 min
El Black Friday es el cuarto viernes de noviembre y da comienzo a la temporada de compras navideñas. Ese día los comercios ofrecen importantes descuentos, incitando a los consumidores a comprar. Desde sus orígenes en Estados Unidos, el Black Friday se ha extendido por todo el mundo, y los comercios online han desempeñado un papel fundamental en su expansión.
Los resultados hablan por sí solos.
Según la revista Forbes, los consumidores gastaron la cifra récord de 9.100 millones de dólares en Internet el año pasado. Y en comparación con un día normal de octubre, las ventas de juguetes aumentaron un 285%, las de dispositivos inteligentes un 271% y las de equipos de audio un 230%. Así que, con las grandes recompensas que se ofrecen, ¿cómo puedes asegurarte de que tu campaña de marketing del Black Friday da en el clavo?
1. Empieza a planificar con tiempo
La clave del éxito de una campaña de Black Friday es la preparación anticipada. Empieza a planificar con antelación. Analiza tus resultados anteriores, establece objetivos claros y decide tus descuentos y promociones.
2. Utiliza tus colaboraciones
Colabora con influencers, blogueros o socios para amplificar tu publicidad del Black Friday, maximizar tu alcance y atraer a nuevos clientes. Las promociones conjuntas y los regalos también pueden impulsar la participación y las ventas.
3. Diversifica los canales de marketing
Aunque el marketing por correo electrónico y las publicaciones en redes sociales son imprescindibles, explora estrategias y plataformas adicionales para tu campaña de Black Friday. Piensa en el pago por clic, el marketing de contenidos e incluso el marketing por SMS para llegar a un público más amplio. Adapta tu estrategia de marketing del Black Friday para dirigirte eficazmente a diferentes segmentos de clientes.
4. Crea expectación
Crea una sensación de urgencia anunciando tus ofertas del Black Friday con antelación. Utiliza cuentas atrás y avances exclusivos para despertar el interés y mantener a tus clientes esperando ansiosos tus ofertas.
5. Personaliza las ofertas
La personalización de tu enfoque puede ayudarte a convertir el marketing en ventas. Indaga en tus datos para averiguar qué han comprado antes los clientes, su historial de navegación y sus preferencias para crear ofertas potentes y personalizadas que capten su atención y les animen a comprar.
6. Optimización móvil y del sitio web
Las caídas del sitio web y la lentitud de carga pueden hacer descarrilar rápidamente toda tu estrategia de Black Friday, así que asegúrate de que tu sitio web está preparado. Invierte en el mejor alojamiento web posible en función de tu presupuesto y realiza pruebas para estar seguro de que tu sitio web puede soportar el aumento de tráfico. Considera la posibilidad de instalar un sistema de colas para que los clientes puedan comprar sin problemas.
Y no olvides la optimización para móviles. Una cifra récord del 48% de las ventas online y el 78% del tráfico web se realizaron a través de smartphones en el Black Friday 2022, así que asegúrate de que tu sitio web es apto para móviles con páginas de carga rápida y navegación sencilla.
7. Utiliza la inteligencia artificial
La IA puede analizar grandes cantidades de información sobre los consumidores para tomar decisiones rápidas basadas en datos que pueden ayudarte a personalizar tus ofertas. Herramientas de redacción como ChatGPT pueden ayudar a producir contenidos atractivos y conversacionales. Y los chatbots pueden eliminar un gran volumen de llamadas del servicio de atención al cliente, ofreciendo una interacción con él 24/7 que responda a sus consultas en tiempo real y en toda la plataforma, proporcione información y ayude a la gente a comprar. Sin embargo, es importante no copiar y pegar directamente del chatbot, puesto que, la mayoría de las veces, estas herramientas de IA utilizan el inglés como idioma. Además, asegúrate de comprobar tú mismo los resultados de tu Chat GPT.
8. Haz seguimiento y adapta tu estrategia
Mientras dure la campaña de marketing, supervísala con detalle, así como el rendimiento de tu sitio web. Analiza los datos en tiempo real para detectar cualquier problema y adapta tu estrategia cuando sea necesario. El Black Friday (y el Cyber Monday) pueden ser un torbellino de actividad, así que prepárate para tomar decisiones rápidas con el fin de obtener los mejores resultados. También es posible que se produzca un aumento de los envíos, así que asegúrate también de prepararte con antelación.
9.Mantente seguro
La ciberseguridad es crucial durante eventos de gran afluencia como el Black Friday. Protege los datos de tus clientes con las mejores medidas de seguridad y el software más reciente. Muestra distintivos de confianza (también conocidos como sello) para que tus clientes sepan que están en buenas manos.
10. Compromiso posventa
El periodo posterior al Black Friday implica mucho más que repasar las cifras de ventas. Es el momento ideal para entablar relaciones con clientes nuevos y con los existentes. Envía correos electrónicos de agradecimiento, pide a la gente que publique y comparta opiniones en Internet y contempla la idea de ofrecer descuentos postventa para fomentar la fidelidad a la marca y la retención de clientes.
A medida que se acerca el acontecimiento anual de las compras, las pymes necesitan una estrategia de marketing y ventas bien pensada para impulsar las ventas online de forma eficaz. Siguiendo estos consejos y adaptándote al entorno, puedes asegurarte de que tu campaña del Black Friday sea un éxito.
¿Quieres saber más sobre cómo sacar el máximo partido al Black Friday? Habla gratis con uno de nuestros Asesores Digitales de V-Hub para obtener ayuda personalizada.
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Uno de los principales retos a los que se enfrentan las pequeñas y medianas empresas es la gestión de su personal. La realidad actual es que, en determinados sectores y puestos es muy complicado encontrar los perfiles adecuados por lo que establecer estrategias de gestión laboral que permitan optimizar los recursos y atraer y retener el talento debe ser prioritario para cualquier pyme.
Aunque en un primer momento parecían una cosa trivial y sin importancia, más para la faceta personal de cada uno que para una rentabilidad empresarial, lo cierto es que con el paso del tiempo todo el mundo es más o menos consciente de que las redes sociales pueden tener un impacto muy importante en cualquier empresa, por lo que su gestión no puede dejarse en manos de un sobrino o de un cuñado.
De hecho, tener un perfil de nuestro negocio en las diferentes plataformas de redes sociales se ha convertido en una parte fundamental de la estrategia de marketing de cualquier empresa. Las redes sociales no solo permiten conectarte con tu audiencia, sino que también son una excelente plataforma para promocionar productos y servicios, interactuar con tus clientes y construir una marca sólida.
Sin embargo, para lograr todo esto debemos tener un plan claro y definido y no lanzarnos a la aventura. Aunque ser flexibles e ir amoldando nuestros pasos también son importantes, tener una política definida de redes sociales es fundamental.
La nube ofrece a los autónomos, como al resto de empresas y organizaciones, una serie de ventajas que pueden ayudarles a optimizar su negocio y mejorar su productividad. Al utilizar soluciones en la nube para almacenar datos, colaborar con clientes y mejorar la accesibilidad de su trabajo, los autónomos pueden operar de manera más eficiente y competitiva.
Uno de los primeros y mayores beneficios de la nube para los autónomos es la capacidad de almacenar datos de manera segura y accesible. Las soluciones de almacenamiento en la nube permiten a los profesionales guardar documentos, imágenes, videos y otros archivos importantes sin necesidad de invertir en hardware costoso.
Antes del cloud computing, los autónomos tenían que depender de dispositivos físicos para almacenar sus datos, como discos duros o USB. Esto no solo limitaba la cantidad de información que podían guardar, sino que también aumentaba el riesgo de pérdida de datos por fallos en el hardware. Con la nube, pueden almacenar grandes cantidades de datos de manera segura y acceder a ellos desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, lo que les permite trabajar de manera flexible y segura.
Además, la nube ofrece copias de seguridad automáticas y redundantes, asegurando que los datos estén protegidos contra pérdidas accidentales o fallos técnicos.
La nube también facilita la colaboración con clientes de manera más eficiente. Herramientas como Google Drive, Dropbox y OneDrive permiten a los autónomos compartir documentos y proyectos en tiempo real, lo que mejora la comunicación y la transparencia con los clientes. Además, plataformas como Slack y Microsoft Teams permiten la comunicación instantánea y la creación de canales dedicados a proyectos específicos, lo que facilita la coordinación y el seguimiento de tareas.
No es el foco de tu actividad, pero no por ello deja de ser menos importante, De hecho, la gestión fiscal es un aspecto crucial que puede determinar el éxito o el fracaso de un negocio. Aunque sea una cuestión burocrática a la que maldigas de vez en cuando por la cantidad de tiempo que te consume, la correcta administración de los impuestos no solo ayuda a evitar problemas legales, sino que también puede optimizar tus finanzas como profesional autónomo. Es más, si estás al tanto de todo lo que implica puedes mejorar tus deducciones fiscales y planificar estratégicamente este asunto, de manera que puedas reducir la carga impositiva y mejorar la rentabilidad de tu negocio. Una gestión fiscal adecuada aumenta la transparencia y la confianza de los inversores, clientes y otras partes interesadas. De hecho, algunos proveedores puede que te reclamen, de manera anual, certificados de que estás al corriente de pagos y otras obligaciones. Por último, recuerda que, al pagar impuestos, también estás contribuyendo al desarrollo económico y social del país, financiando servicios públicos e infraestructuras.
Seguro que alguna vez, en el día a día de tu negocio, te has tenido que enfrentar a un problema informático. Impresoras que no funcionan, ordenadores que no arrancan, carpetas que desaparecen, la conexión WiFi que falla… Además, vivimos en un momento en que la tecnología está presente en todos los aspectos de cualquier negocio: desde la gestión de inventarios hasta la comunicación con los clientes, la tecnología juega un papel crucial en todas las operaciones empresariales. Sin embargo, y pese a todos los beneficios que ello conlleva, no podemos negar que incidencias técnicas como fallos en el sistema, errores de configuración o problemas de seguridad pueden afectar e incluso paralizar un negocio si no se resuelven rápidamente.
Un 99,8% del tejido empresarial español está formado por pequeñas y medianas empresas según datos de Funcas. Las PYMES, generan a su vez el 62,1% de todo el empleo del país. El hecho de ser pequeñas implica que tienen mayores dificultades para realizar determinadas inversiones, ejecutar procesos de digitalización y también, proporcionar a sus trabajadores una serie de beneficios laborales que sí pueden ofrecer las grandes corporaciones.
En octubre ya estamos trabajando a pleno ritmo. Las vacaciones de verano están completamente olvidadas y estamos metidos de lleno ya en nuestro quehacer diario. No hay que olvidar, sin embargo, la importancia de seguir formándonos para continuar progresando en nuestra vida laboral o, simplemente, actualizarnos y estar al día. Vamos con algunas propuestas que pueden resultar interesantes para este mes.
La facturación electrónica ha ganado terreno en España, convirtiéndose en una herramienta esencial para la modernización y eficiencia de las transacciones comerciales. La implementación de la facturación electrónica no solo busca simplificar los procesos administrativos, sino también combatir el fraude fiscal y mejorar la transparencia en las operaciones comerciales.
De hecho, en breve será un proceso de obligado cumplimiento para todas las empresas, tal y como establece la Ley 18/2022, de 28 de septiembre, de creación y crecimiento de empresas, también conocida como la "Ley Crea y Crece". Esta normativa establece que todas las empresas y profesionales que realicen transacciones comerciales entre empresas (B2B) deben emitir facturas electrónicas, asegurándose de que estas cumplan con los estándares y requisitos establecidos para la presentación de informes digitales.
La implementación de la facturación electrónica se ha realizado de manera gradual, con plazos específicos según el volumen de operaciones de las empresas. Aquellas que tienen un volumen de operaciones superior a los 8 millones de euros tenían un año para emitir facturas electrónicas. El resto de empresas y autónomos (con un volumen de operaciones inferior a esos 8 millones de euros) tenían un plazo de dos años para adaptarse a la nueva normativa.
Dado que el texto se aprobó el 28 de septiembre de 2022, el toque de campana está a la vuelta de la esquina, como quien dice.
Esta normativa establece que todas las empresas y profesionales que realicen transacciones comerciales entre empresas (B2B) deben emitir facturas electrónicas, asegurándose de que estas cumplan con los estándares y requisitos establecidos para la presentación de informes digitales.
España igual a PYMES. Aunque en otras economías europeas el peso de las pequeñas empresas no es tan abultado, en la nuestra tienen un papel clave.
De hecho, son el 99,8% del tejido empresarial en España, según la patronal Cepyme. Esta cifra, que puede parecer abrumadora, refleja la diversidad y la capilaridad de estas empresas en todos los sectores económicos: desde
pequeñas tiendas familiares hasta empresas tecnológicas emergentes, las PYMES abarcan una amplia gama de actividades que son esenciales para el desarrollo regional y nacional.
Pero hay más datos que denotan su importancia, como que el 75% de los trabajadores en España lo hacen en una pequeña y mediana empresa, quienes contribuyen con el 65% del Producto Interno Bruto (PIB) del país.
Todo lo bueno se acaba. También las vacaciones. Pero la vuelta a la rutina no tiene por qué ser tan traumática como muchas veces se pinta.
Aún no hemos cerrado el tercer trimestre del año y muchos autónomos están pensando ya en todo lo que está por llegar en los últimos meses.
El último trimestre del año es crucial para muchos negocios porque muchos hacen balances, agotan los presupuestos anuales y analizan el cumplimiento de resultados. Es más, estos últimos meses son, en muchos casos, determinantes para alcanzar los objetivos establecidos al inicio del ejercicio o para conseguir unos ingresos extra.
En base a todo ello, los autónomos también suelen hacer una planificación de cómo puede ir el siguiente ejercicio, estableciendo objetivos e identificando las posibles necesidades para conseguirlos.
Además, la cercanía con las fiestas navideñas hace que muchos autónomos realicen un gasto adicional en representación y marketing, teniendo detalles con aquellos clientes y proveedores con los que se ha mantenido una relación especial y sin los que el negocio sería viable.
España es un país de pymes: según los datos del Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social, si hay 2.884.795 empresas en nuestro país, un 99,84% son PYME. Es decir, que los autónomos y emprendedores juegan un papel crucial en la creación de empleo y la innovación y más en un país como España.
Sin embargo, cualquier pequeño empresario sabe los numerosos desafíos a los que tiene que hacer frente para subsistir y progresar en su negocio. Por eso, en muchas ocasiones se hace imprescindible la existencia de ayudas específicas para este tejido empresarial.
Septiembre es, sin duda, el mes de la vuelta al cole y, para muchos, el inicio del verdadero año, cuando se hacen los verdaderos propósitos de aprender nuevas cosas o mejorar algunas de las que ya sabemos. Te proponemos una serie de cursos para que te animes a seguir mejorando tus destrezas y habilidades.
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