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11 de enero de 2018 - Tiempo de lectura 1 min

Digitalizaci贸n por sectores: Finanzas

¿Cómo te sentirías si un robot te diera la bienvenida a un hotel? ¿Puede una impresora 3D curar heridas o reproducir un órgano para un trasplante? ¿Cuántos de tus empleados podrían ser robots? ¿Puede un profesor dar clase a 10.000 personas a la vez? ¿Van a desaparecer las monedas tal y como las conocemos? ¿Es posible predecir cuándo van a fallar tus máquinas?

Estas preguntas no son el futuro, reflejan la realidad de sectores como el turismo, sanidad, educación, retail, finanzas, o industria. En el caso de las finanzas, la forma en la que la ciudadanía se relaciona con con ellas ha cambiado con la banca online. De la atención por ventanilla hemos pasado a chatbots y algoritmos que diseñan planes personalizados para optimizar la situación financiera. Con ello, se pueden observar nuevos patrones de comportamiento tanto en las entidades bancarias como en sus clientes.

Ficha técnica del estudio

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