06 de marzo de 2025 - Tiempo de lectura 4 min
Para establecer una estrategia que los minimice, hay que realizar un estudio detallado de toda la infraestructura de TI que tiene la empresa. Ese análisis permite conocer cuáles son los dispositivos, servicios y herramientas que son prioritarios para el funcionamiento del negocio y continuar con los siguientes pasos.
Una vez que tenemos el mapa del equipamiento es necesario centrarse en el mantenimiento del mismo. Esto implica realizar revisiones periódicas de los equipos y del software para poder solucionar posibles problemas antes de que se conviertan en fallos mayores. En este escenario, hay que incluir las actualizaciones de software que mantienen los sistemas operativos, las aplicaciones y los programas actualizados con las últimas versiones.
También conviene llevar a cabo un mantenimiento periódico del hardware para verificar el estado en el que se encuentran todos los dispositivos de tal forma que se puedan reparar o reemplazar aquellos que se encuentren desgastados o hayan alcanzado su ciclo de vida útil.
En este apartado, es importante realizar copias de seguridad de los datos críticos y almacenarlas en lugares seguros, preferiblemente en la nube. Servicios como Vodafone Seguridad Digital permiten, además, realizar una programación de los backups para optimizar los rendimientos de tal forma que se puede recuperar la información en caso de fallos del sistema, ciberataques o desastres naturales.
Aunque en muchas ocasiones el coste es el principal factor a la hora de decantarse por una tecnología u otra, es conveniente tener en cuenta otros elementos para que se minimicen los imprevistos tecnológicos. Contar con una infraestructura tecnológica robusta no sólo reduce los riesgos y, a largo plazo, reduce los gastos de mantenimiento y evita estar invirtiendo en equipamiento de forma constante. La inversión en equipos y sistemas, así como en conectividad de calidad, sale a cuenta y permite mantener la operativa del negocio sin interrupciones durante mucho tiempo.
La prevención es una de las medidas más eficaces a la hora de minimizar los imprevistos tecnológicos. Por ejemplo, realizar simulacros de recuperación periódicos permiten conocer si la empresa está en disposición de responder de forma rápida en el caso de que se produzca cualquier tipo de incidente. Con estos simulacros se puede saber de manera anticipada qué tiempo se necesita para recuperar los equipos o identificar dónde se encuentran los cuellos de botella en los procesos de recuperación.
Asimismo, es importante realizar pruebas recurrentes que garanticen que las copias de seguridad son efectivas. Estas pruebas deben realizarse después de cada actualización del software y, de manera programada, al menos una vez cada tres meses.
La formación de los empleados es una práctica que las empresas suelen olvidar. Contar con empleados con conocimientos adecuados minimiza de forma notable los imprevistos tecnológicos. Por este motivo es esencial que los trabajadores accedan a planes de formación continua sobre el uso de las herramientas y sistemas tecnológicos que utilizan en sus tareas diarias. También es necesario tener actualizada la documentación sobre los sistemas y los procedimientos tecnológicos y que ésta sea accesible para facilitar la resolución de posibles problemas.
Una comunicación efectiva permite reducir el número de imprevistos tecnológicos. En este sentido, es importante establecer canales de comunicación claros para reportar las incidencias que se puedan producir. De esta forma se podrán resolver de forma rápida cuando se produzcan y permitirá establecer protocolos para que no se vuelvan a repetir. Mantener reuniones regulares entre los responsables de TI y otros departamentos es una práctica que ayuda a afrontar los desafíos tecnológicos.
En muchas ocasiones los imprevistos tecnológicos se producen por no haber adoptado las medidas de seguridad adecuadas. Por eso, es vital contar no sólo con soluciones de protección sino también con una estrategia de ciberseguridad que permita prevenir posibles ciberataques que repercutan de forma negativa en la operativa de la empresa. Tener el antivirus actualizado, utilizar contraseñas robustas o formar a los empleados para que sepan identificar ataques de phishing son algunos de los apartados esenciales que deben conformar esa estrategia.
En definitiva, para minimizar los imprevistos tecnológicos y evitar pérdidas económicas y de tiempo, hay que tener en cuenta diversas actuaciones, muy simples de llevar a cabo, que no sólo van a reducir los imprevistos, sino que van a permitir el desarrollo de un entorno de trabajo más productivo y eficaz.
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La nube ofrece a los autónomos, como al resto de empresas y organizaciones, una serie de ventajas que pueden ayudarles a optimizar su negocio y mejorar su productividad. Al utilizar soluciones en la nube para almacenar datos, colaborar con clientes y mejorar la accesibilidad de su trabajo, los autónomos pueden operar de manera más eficiente y competitiva.
Uno de los primeros y mayores beneficios de la nube para los autónomos es la capacidad de almacenar datos de manera segura y accesible. Las soluciones de almacenamiento en la nube permiten a los profesionales guardar documentos, imágenes, videos y otros archivos importantes sin necesidad de invertir en hardware costoso.
Antes del cloud computing, los autónomos tenían que depender de dispositivos físicos para almacenar sus datos, como discos duros o USB. Esto no solo limitaba la cantidad de información que podían guardar, sino que también aumentaba el riesgo de pérdida de datos por fallos en el hardware. Con la nube, pueden almacenar grandes cantidades de datos de manera segura y acceder a ellos desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, lo que les permite trabajar de manera flexible y segura.
Además, la nube ofrece copias de seguridad automáticas y redundantes, asegurando que los datos estén protegidos contra pérdidas accidentales o fallos técnicos.
La nube también facilita la colaboración con clientes de manera más eficiente. Herramientas como Google Drive, Dropbox y OneDrive permiten a los autónomos compartir documentos y proyectos en tiempo real, lo que mejora la comunicación y la transparencia con los clientes. Además, plataformas como Slack y Microsoft Teams permiten la comunicación instantánea y la creación de canales dedicados a proyectos específicos, lo que facilita la coordinación y el seguimiento de tareas.
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Seguro que alguna vez, en el día a día de tu negocio, te has tenido que enfrentar a un problema informático. Impresoras que no funcionan, ordenadores que no arrancan, carpetas que desaparecen, la conexión WiFi que falla… Además, vivimos en un momento en que la tecnología está presente en todos los aspectos de cualquier negocio: desde la gestión de inventarios hasta la comunicación con los clientes, la tecnología juega un papel crucial en todas las operaciones empresariales. Sin embargo, y pese a todos los beneficios que ello conlleva, no podemos negar que incidencias técnicas como fallos en el sistema, errores de configuración o problemas de seguridad pueden afectar e incluso paralizar un negocio si no se resuelven rápidamente.
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