Seguridad
Secure Net te protege frente a virus (malware) y páginas fraudulentas (phishing).
Preguntas frecuentes
¿Qué es Secure Net y Secure Net Family?
Secure Net es un servicio para que navegues de forma segura en la red móvil y de acceso fijo a Internet de Vodafone protegiéndote de:
- Software malicioso que puede infiltrase y dañar tus dispositivos o recopilar y divulgar información sin tu consentimiento (malware).
- Páginas fraudulentas que intentan recopilar información personal como tus contraseñas o tu tarjeta de crédito (phishing).
¿Puedo usar Secure Net si no soy cliente de Vodafone?
Secure Net está disponible para clientes Vodafone que tienen contratada una línea móvil y/o una línea fija de Internet.
¿Cómo funciona Secure Net?
Secure Net funciona sobre la red Vodafone. Esto significa que la red Vodafone bloquea amenazas como virus o páginas fraudulentas. Estar protegido desde la red Vodafone tiene muchas ventajas:
- Compatibilidad con cualquier sistema operativo.
- No ocupa espacio ya que no es necesario instalar ningún programa ni aplicación en tu dispositivo.
- No afecta al rendimiento de tu dispositivo o al consumo de su batería.
¿Cómo activo Secure Net?
Secure Net se activa de forma automática con el alta de tu tarifa. Podrás verlo tanto en el resumen de compra como en el email de bienvenida que recibes cuando activas tu tarifa. En caso de haber cancelado el servicio, siempre puedes volver a activarlo desde el portal web securenet.vodafone.es o desde la app Mi Vodafone.
¿Cómo activo Secure Net Family?
Para activar Secure Net Family es necesario que estés suscrito a Secure Net y tener un equipo de acceso a Internet en el hogar compatible (todos los que se comercializan desde 2019 lo son). Si ya estás suscrito a Secure Net, puedes completar el proceso de alta iniciando sesión desde aquí. Una vez lo hayas activado, además de que tus dispositivos estén protegidos de virus y páginas fraudulentas, podrás usar funciones de control parental de una manera sencilla y unificada en todos tus dispositivos.
¿Cómo evitar el robo de datos por un ataque de phishing?
Últimamente se han detectado 2 tipos de ataques para robar datos personales (phishing), con el objetivo es conseguir tus datos personales para acceder, por ejemplo, a tu cuenta bancaria:
- Por SMS, desde una supuesta empresa de mensajería, informándote de la entrega de un paquete.
Por tu seguridad, desconfía de cualquier mensaje de un contacto desconocido y no instales ninguna aplicación que no esté en Google Play o App Store
- En forma de e-mail, suplantando a Vodafone, otras empresas e, incluso, organismos oficiales, instándote a pagar una multa por una supuesta factura vencida.
Por tu seguridad, en caso de duda sobre la procedencia de un correo, no pulses sobre ningún enlace ni descargues ningún archivo adjunto ya que podría tratarse de malware.
Comprueba la veracidad, poniéndote en contacto con la empresa que supuestamente te ha enviado el correo, siempre a través de sus canales oficiales de atención al cliente.
Además, ten en cuenta los siguientes consejos:
- Comprueba que la dirección de e-mail coincida con la persona o entidad que dice ser y no es una dirección falsa.
- Los correos fraudulentos suelen usar asuntos llamativos e impactantes para captar tu atención
- Ningún banco ni entidad de suministros del hogar (agua, gas…) te pide tus datos personales por correo.
- Sospecha si el mensaje es de carácter urgente, amenazante o con ofertas y promociones muy atractivas.
- Sospecha si contiene errores de ortografía o gramaticales.
- Sospecha si no está personalizado o parece una traducción automática.
- Sitúa el cursor sobre el enlace (o mantenlo presionado si estás viéndolo en un dispositivo móvil) para ver la URL a la que redirige. Si no coincide con la entidad de quien te manda el e-mail o si es una web sin certificado de seguridad (https://) no lo pulses.
Recuerda que Secure Net te protege frente a este tipo de ciberamenazas, siempre que estés conectado a la red móvil o de acceso fijo a internet de Vodafone.