Cómo manejar una brecha de seguridad en tu empresa

Cada vez es más habitual que los empleados trabajen desde cualquier lugar y accedan a la información y a las aplicaciones corporativas desde sus smartphones y portátiles. Esta realidad ha impulsado la productividad de las empresas, pero también ha incrementado las posibilidades de sufrir un ciberataque.

Un único móvil comprometido puede poner en riesgo la información personal de su dueño y convertirse en la vía de entrada perfecta para que los ciberdelincuentes penetren en la red corporativa y pongan en jaque la seguridad de la empresa.

El objetivo de cualquier ciberataque es que sea exitoso, lo que está provocando que la sofisticación sea cada vez mayor. Entre la variedad de amenazas, las más exitosas suelen ser aquellas que pretenden engañar a los usuarios con el fin de obtener datos personales o financieros. Son los conocidos como ataques de phishing.

No obstante, la transformación que ha experimentado esta técnica de ciberataques ha sido notable. Atrás quedaron esos mensajes de correo electrónico mal redactados o con faltas de ortografía que hacían sospechar de manera inmediata a los usuarios sobre su veracidad. En esta evolución, está cobrando cada vez más protagonismo el spear phishing, una técnica de engaño hiperpersonalizada que suele ser el primer paso de la temida estafa del CEO.

La transformación digital ha revolucionado la manera en que las pequeñas y medianas empresas operan, pero también ha abierto nuevas ventanas de vulnerabilidad. Aunque muchas empresas se concentran en protegerse contra ataques digitales tradicionales, una amenaza más sutil pero igualmente devastadora acecha a través del medio más básico: el teléfono.

Es esencial proteger las conversaciones de la empresa para salvaguardar la información confidencial que circula dentro de la organización, aunque en ocasiones suele pasar desapercibida frente a otros riesgos de seguridad. Y es que, la protección de las comunicaciones evita que personas no autorizadas puedan acceder a datos sensibles que provoquen daños a la reputación de tu empresa. Existen diversas fórmulas y tecnologías para proteger los datos, pero una de las más efectivas es la encriptación de extremo a extremo, también conocida como E2EE (End-to-End Encryption).

La ciberseguridad es uno de los pilares sobre los que se debe construir cualquier estrategia empresarial. Y no es para menos. Según los datos del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), en 2024 los incidentes de ciberseguridad gestionados aumentaron un 16,6 % respecto al año anterior, con más de 31.500 casos que afectaron directamente a empresas. En este contexto en el que las ciberamenazas están creciendo y son cada vez más sofisticadas, un problema al que se enfrentan las empresas es la amplia oferta de soluciones que se encuentran en el mercado. Elegir una de ellas, sobre todo en el caso de las pymes, que cuentan con menos recursos, es complejo, pero hay soluciones que apenas tienen coste y mejoran la respuesta ante posibles incidentes y amenazas. Entre las más destacadas se encuentran las herramientas de Detección y Respuesta de Endpoint, también conocidas como EDR, que en la actualidad ven potenciadas sus virtudes gracias a la inteligencia artificial.

Hasta poner en marcha nuestro Plan Director de Ciberseguridad, todo lo que habíamos hecho en ese tema había sido a nivel interno, y eso que no contamos con un departamento de IT especializado. Habíamos ido aprendiendo, formándonos y asistiendo a jornadas y eventos formativos de los cuáles siempre sacábamos alguna conclusión o consejo útil, como eliminar la wifi de invitado. Pero al final todo evoluciona y, de la misma manera que los atacantes cada vez saben más, nosotros también tenemos que evolucionar.

La continuidad de un negocio depende en gran medida de su capacidad para proteger y recuperar su información crítica. Sin embargo, muchas pymes aún no cuentan con un sistema de copia de seguridad eficaz, por lo que subestiman el impacto real que puede tener una pérdida de datos.

El riesgo es más habitual de lo que parece y con consecuencias muy costosas: el coste medio de un ciberataque en una pyme española se sitúa entre los 75.000 y los 80.000 €, según datos publicados por la Revista Pymes. Además, la inactividad derivada de una brecha puede suponer hasta 10.000 € por hora en pérdidas económicas y operativas, afectando directamente a ingresos, productividad y reputación.

Y no hablamos solo de ciberataques. Fallos humanos, errores técnicos o desastres físicos también pueden dejar una empresa fuera de juego en cuestión de minutos. Ante este escenario, contar con un servicio de backup profesional ya no es una opción, sino una decisión estratégica para garantizar que el negocio pueda recuperarse con rapidez y seguir operando con normalidad.

La ciberseguridad y la protección de datos son dos pilares fundamentales sobre los que debe sustentarse la estrategia de cualquier tipo de empresa. Sin embargo, los negocios suelen dejar este aspecto en un segundo plano, lo que no solo pone en riesgo su negocio, sino que también puede conllevar sanciones por incumplimiento de las distintas normativas legales.

Es fundamental que tanto pymes como autónomos comprendan que la protección de datos no es solo una recomendación, es una obligación legal. Cualquier entidad que gestione información personal de clientes, proveedores o empleados está obligada a cumplir con la normativa, independientemente de su tamaño o sector de actividad. 

Y es que, las sanciones por incumplimiento de la legislación en materia de protección de datos pueden tener consecuencias muy negativas. En los casos más graves, las sanciones pueden alcanzar los 20 millones de euros o el 4% de la facturación anual. Incluso aquellas infracciones menores pueden derivar en sanciones importantes que afecten al negocio de cualquier pyme o autónomo. 

Muchas pequeñas y medianas empresas piensan que, precisamente porque son pequeñas, nadie va a tener interés en atacarlas. Nada más lejos de la realidad. A menudo, los ciberdelincuentes se dirigen a estos pequeños negocios porque saben que tienen menos recursos que las grandes empresas, lo que puede facilitarles la puerta de entrada.

Además, según varios estudios recientes, como el informe de seguridad y amenazas de webs elaborado por Sectigo, casi la mitad de las pymes han sufrido al menos un ciberataque en los últimos años, lo que pone en riesgo su operatividad, su reputación y su supervivencia. 

Los dispositivos móviles se han convertido en herramientas indispensables para todas las empresas, permitiendo a sus empleados conectarse y ser productivos desde cualquier lugar. Sin embargo, la creciente dependencia de smartphones, tablets y Chromebooks también expone a las empresas a importantes riesgos de seguridad. Por eso, garantizar la ciberseguridad de los dispositivos móviles ya no es opcional: es una necesidad estratégica.

El incremento de los ciberataques y su creciente sofisticación han convertido la ciberseguridad en una prioridad para todo tipo de empresas, incluidas las pymes. Sin embargo, estas organizaciones, que carecen de los recursos tanto económicos como humanos de las más grandes, tienen dificultades para abordar los retos relacionados con la ciberseguridad. En este contexto, la consultoría en ciberseguridad proporciona las herramientas y los conocimientos necesarios para protegerse de las ciberamenazas. 

La ciberseguridad se ha convertido en una prioridad absoluta para las pequeñas y medianas empresas. Según indica este análisis sobre ciberataques a las pymes en 2025, los datos son alarmantes: el 43% de los ciberataques están dirigidos a pymes y cada 11 segundos una de estas empresas sufre un intento de ataque. También es importante recordar que el coste medio de un ciberataque asciende a 110.000 euros, una cifra que puede ser devastadora para negocios con presupuestos ajustados. 

La digitalización de las pymes ha supuesto un revulsivo que les ha permitido crecer e incrementar su productividad. Sin embargo, estos procesos de transformación digital también han provocado que tengan que afrontar distintos retos, entre los que destaca el desarrollo de un puesto de trabajo seguro. 

Las pymes están expuestas a una amplia variedad de ciberamenazas, como el phishing, el ransomware o el robo de datos, por lo que fomentar un entorno laboral seguro es esencial para proteger los datos críticos de la empresa y garantizar la continuidad del negocio.