Recarga tu tarjeta prepago online

En Vodafone te ofrecemos diferentes formas para recargar el saldo de tu móvil de forma sencilla, estés donde estés.

1. A través de la Web, App o llamando al 22132, donde contactarás con un asistente virtual. De manera segura, rápida y desde el sofá de tu casa, puedes recargar la tarjeta prepago de tu móvil Vodafone.
2. En Tiendas Vodafone, donde puedes pagar con tarjeta o en efectivo, como tú elijas. Encuentra tu tienda Vodafone más cercana.
3. En cualquier establecimiento autorizado como gasolineras, estancos y los principales supermercados. (Consulta aquí todos los establecimientos autorizados).

• Comodidad, ya que puedes recargar saldo desde cualquier lugar, incluso en el extranjero.
• Total seguridad, con la tranquilidad de que el pago online es totalmente seguro y verificado por Visa.
• Acceso a las mejores ofertas: en la App tendrás promociones personalizadas, sin necesidad de introducir tus datos bancarios cada vez que accedas. Podrás estar al día de todas las novedades para disfrutar al máximo de tu tarifa prepago.

El importe mínimo de recarga de saldo es de 5€. Además, las recargas en la web y en la app de Mi Vodafone son con pago seguro por lo que puedes hacer recargas de hasta 95€.

Para Vodafone tu seguridad es lo más importante, por eso todos tus pagos online con tarjeta bancaria en Vodafone cumplen con la normativa y las máximas garantías de seguridad.

Actualmente, el proceso de pago con tarjeta incluye la verificación 3DSecure, que implica un paso adicional que te solicita un código que tu banco te envía por SMS en ese mismo momento.

A partir del 31 de diciembre de 2020 se aplica la nueva normativa europea PSD2 (Payment Service Directive 2) que reemplazará progresivamente a la verificación 3DSecure actual con un mecanismo de autenticación del cliente más robusto.

Con PSD2 tu banco confirmará tu identidad de una forma nueva, lo habitual es que te solicite entrar y validar cada pago en su área privada de banca electrónica, ya sea entrando en su web o a través de su app. La opción será la misma que utilice tu banco para validar cualquier otro tipo de compra por Internet.

Te recomendamos descargar la app de tu banco en el móvil y configurar el acceso por huella digital, así tus compras en online además de ser más seguras, serán mucho más sencillas de verificar.

Más información en Cómo protege Vodafone tus pagos con tarjeta.

Si han transcurrido 6 meses sin que hayas recargado tu saldo Vodafone, tienes 30 días adicionales para reclamar el saldo no gastado de tu tarjeta prepago antes de que expire.
Puedes recuperar o reclamar tu saldo de dos formas: traspasándolo a otra línea móvil que tengas activa (de prepago o de contrato) o recibir el importe por transferencia bancaria a la cuenta que facilites en un plazo máximo de 15 días.
Es importante que siempre conozcas los posibles estados de tu tarjeta prepago para saber qué hacer en caso de que lleves mucho tiempo sin recargar saldo. 

Recuerda que dispones del servicio traspaso de saldo para enviar saldo a otros números prepago de Vodafone.
Si quieres solicitar saldo a otro número, debes seguir los siguientes pasos:

1. Marcar los códigos USSD *101# y tecla de envío o *123# y tecla de envío y seleccionar la opción “Solicitar Traspaso de Saldo”.
2. Indicar la cantidad que se quiere solicitar (3€, 6€ o 10€, impuestos indirectos incluidos) y el nº de teléfono al que se solicita el traspaso.

• Solo puedes solicitar un traspaso de saldo a un único cliente de contrato, aunque se pueden realizar varias solicitudes de traspaso a ese mismo cliente.
• El límite de solicitudes diarias de traspaso es de 6.
• El coste del servicio se factura siempre al cliente de contrato y tiene un coste de 0,242 € (IVA Incluido), para traspasos de 3 €, 6 € y 10 € únicamente.

Para descubrir si tienes una tarjeta regalo de Amazon solo tendrás que acceder a la App Mi Vodafone antes del 29/06/2021 y desde el menú lateral derecho de la app abrir a tu bandeja de notificaciones.

Allí verás un aviso en tu bandeja de notificaciones con toda la información de esta promoción. Accede con tu usuario prepago de Mi Vodafone y descubre cómo conseguir tu premio. Si todavía no tienes usuario de Mi Vodafone, puedes darte de alta aquí.

Recuerda que si has solicitado no recibir comunicaciones comerciales de Vodafone no recibirás esta notificación en tu app y no podrás participar.

Todos tus pagos online con tarjeta bancaria en Vodafone se protegen cumpliendo con la normativa y las máximas garantías de seguridad.

Tanto la App Mi Vodafone como la web se comunican de manera segura con tu banco, garantizando la confidencialidad de tus credenciales, para que la validación del proceso de pago se realice a través de tu entidad bancaria.

• Cuando recargas un móvil prepago o realizas un pago en Vodafone, el proceso de pago cumple la Normativa PCI e incluye una verificación adicional 3DSecure. Esta verificación asegura que, cuando introduces los datos de tu tarjeta bancaria, tú eres el propietario legítimo y nadie está haciendo un uso fraudulento de tu tarjeta.
  
  En el pago online de Vodafone, en la mayoría de los casos, te solicita un código que tu banco te envía por SMS en ese mismo momento. Debes introducir ese código para finalizar tu pago.


• Además, ya está en vigor la Directiva de Servicios de Pagos 2 (PSD2). Esta normativa regula los servicios de pagos en Internet para incrementar la seguridad en los pagos online. Es de obligado cumplimiento para bancos, comercios y consumidores de toda Europa y está reemplazando progresivamente a la verificación 3DSecure actual.
  
  Cuando realices un pago en Vodafone, tu banco te solicita una nueva validación de cada pago en su área privada de banca electrónica, ya sea entrando en su web o a través de su app. Incluso, podría solicitarte otra forma de verificación: una contraseña personal, huella dactilar o reconocimiento de tu dispositivo. La opción es la misma que utilice tu banco para validar cualquier otro tipo de compra por Internet.
  
  Es conveniente que tengas descargada la app de tu banco en el móvil y configurar el acceso por huella digital o reconocimiento facial. Así, tus compras online, además de ser más seguras, resultan mucho más sencillas de verificar.

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