19 de junio de 2019 - Tiempo de lectura 1 min
Profesionales y Pequeñas empresas 2019
Los Profesionales y Pequeñas Empresas perciben los beneficios de la digitalización como medio para mejorar el servicio a los clientes. Aunque el segmento todavía necesita impulsar su implementación, existe un buen conocimiento de donde se está. La inversión en digitalización ha crecido desde 2017, pero en planes y presupuestos asignados la situación es desigual. En cuanto a los servicios dentro del negocio, La seguridad y la conectividad son las áreas que más preocupan al segmento, y el resto de servicios resultan menos atractivos, indicando cierto nivel de estancamiento. Las empresas del segmento utilizan, en su mayoría, proveedores externos para la implementación de la digitalización, sobre todo empresas locales.
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