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Condiciones Particulares del Servicio Vodafone OneNumber de Vodafone



 

Las presentes condiciones particulares regulan la prestación del servicio Vodafone OneNumber (el Servicio) que Vodafone España, S.A.U., con domicilio social en Avenida de América 115 - 28042 Madrid, (Vodafone) presta al cliente (el Cliente) a través de un dispositivo móvil conectado que actúe como dispositivo secundario (Dispositivo) de un terminal móvil principal (Smartphone o Teléfono Móvil).

Para la prestación del Servicio, el Cliente deberá tener contratado, al menos, un servicio de comunicaciones electrónicas móviles con Vodafone (el Servicio Móvil) que se disfrute a través de un Smartphone o Teléfono Móvil.

Términos de uso del Servicio

1. Usuarios Finales

Podrán contratar el Servicio todas aquellas personas físicas mayores de edad, que sean clientes particulares de contrato o Profesionales y Pequeñas Empresas para uso particular, que residan en territorio español para disfrutarlo en Dispositivos tipo Watch, Smart speaker Alexa, teléfonos secundarios o tablets, que hayan leído y aceptado estas condiciones particulares. Las condiciones aplicables al Dispositivo y a su compra no se incluyen en estas condiciones particulares.

2. Descripción del Servicio

2.1. El Servicio contratado se presta de forma accesoria al Servicio Móvil y permite la utilización de las funcionalidades del Dispositivo contando con el mismo número de teléfono (MSISDN) que el Servicio Móvil y compartiendo con éste la capacidad de voz, datos y SMS incluidos en la tarifa del Servicio Móvil en los términos descritos en las presentes Condiciones. El Servicio podrá prestarse asociando hasta 4 Dispositivos.
El Servicio incluye la emisión y recepción de llamadas, mensajes y navegación desde cualquiera de los Dispositivos en función de las características de cada uno de ellos. Para los Dispositivos que permitan navegación, está podrá llevarse a cabo hasta alcanzar los Gigas incluidos en la tarifa contratada por el Cliente en caso de que estos sean menos de 20GB y con un máximo de 20GB por Dispositivo y mes para el resto de tarifas.

2.2. Para que el Servicio funcione, el Cliente debe tener en funcionamiento el Dispositivo (deberá de haber activado el Servicio para ese Dispositivo en concreto), con acceso y cobertura a la red móvil.

2.3. Debido a las especificaciones técnicas del Servicio, Vodafone no puede garantizar en todo momento la disponibilidad de mismo ni una velocidad de acceso determinada, que dependerá del Dispositivo utilizado por el Cliente (sobre el que Vodafone, como operador del Servicio, no tiene responsabilidad), de la cobertura e intensidad de la señal en la ubicación física en que se encuentre el Cliente y el Dispositivo. Asimismo, existen multitud de factores que pueden afectar a la conexión del Servicio y que son ajenos a Vodafone (túneles, puertos de montaña, etc.). Vodafone no se hace responsable de ningún deterioro de la calidad o interrupción temporal del Servicio debido a factores de esa índole. 

3. Precio

3.1. Si la tarifa contratada con el Servicio Móvil es Mini, Ilimitada, ilimitada Maxi o Ilimitada Total, el precio del Servicio es de cinco (5) euros al mes por cada Dispositivo (smartwatch, Tablets y teléfonos secundarios) que tenga activado el Servicio con una promoción 1 mes gratis desde la fecha de activación del Servicio.

 
3.2 Para Smart speaker con Alexa el precio del Servicio es de un (1) euro al mes por cada Dispositivo que tenga activado el Servicio, con una promoción de 1 mes gratis desde la fecha de activación del Servicio.
 
3.3 En las tarifas Hogar Ilimitable 2.0, 3.0 y 4.0, el primer Dispositivo que se active con Vodafone OneNumber está incluido en el precio de la tarifa. Si el Cliente quiere conectar otro dispositivo lo pagará a su precio correspondiente (5€/mes para smartwatches, tablets y teléfonos secundarios y 1€/mes para Alexa), con el primer mes gratis.                         

3.4. Vodafone puede modificar el precio del Servicio informando al Cliente al respecto con un (1) mes de antelación. El Cliente tendrá derecho a darse de baja del Servicio sin ningún coste adicional en caso de que no esté de acuerdo con la modificación; el hecho de que el Cliente continúe utilizando el Servicio después de haber sido informado sobre las condiciones del nuevo precio, se interpretará como la aceptación por parte del Cliente de dicho nuevo precio.

3.5. Los cargos por la prestación del Servicio se incluirán en la factura del Servicio Móvil del cliente.

3.6. Vodafone facturará y/o cobrará al Cliente de forma mensual.

4. Uso del Servicio

4.1. Para garantizar un uso correcto y lícito del Servicio, aplicarán las siguientes pautas razonables de uso así como las recogidas en la política de uso lícito del servicio de Vodafone disponible en www.vodafone.es. Si el Cliente las incumple o existen pruebas justificadas de que las ha incumplido, Vodafone podrá, mediante notificación previa, excluirle automáticamente del Servicio, de la promoción comercial o tarifa a la que está abonado y/o restringir su acceso a futuras promociones de Vodafone y/o, si procede, a rescindir automáticamente las presentes condiciones particulares. Vodafone se reserva el derecho a reclamar al Cliente la compensación que corresponda por las pérdidas o daños ocasionados.

4.2. Vodafone puede monitorizar el uso del Servicio para asegurarse de que el Cliente se ciñe a las pautas razonables de uso del Servicio que se recogen en estas condiciones particulares.

4.3. El Servicio podrá suspenderse con carácter preventivo y, si procede, cancelarse si el Cliente incumple las obligaciones previamente mencionadas o si Vodafone interpreta objetivamente que existe riesgo de que esto ocurra.

4.4. El Cliente autoriza a Vodafone a utilizar herramientas de filtrado u otras medidas de seguridad que garanticen sus derechos y eviten el fraude o el uso ilícito o irregular del Servicio.

5.Seguridad

5.1. El Cliente será responsable de salvaguardar diligentemente y mantener la confidencialidad de las contraseñas, códigos de acceso o sistemas de cifrado de las comunicaciones que facilite Vodafone en relación al Servicio.

6. Cesión

6.1. Ninguna de las partes cederá ni total ni parcialmente las presentes condiciones particulares a un tercero sin el consentimiento previo de la otra parte. A estos efectos, cualquiera de las compañías del sector de las telecomunicaciones que son parte integrante del Grupo Vodafone (www.vodafone.es) no se interpretarán como terceras partes, todo ello con respeto a la normativa de Protección de Datos.

7. Modificación del Servicio

7.1. Vodafone puede modificar estas condiciones particulares mediante notificación previa por escrito al Cliente con (1) mes de antelación a través de correo electrónico o cualquier otra vía de comunicación cuando se produzca algún cambio en el Servicio, en sus términos y condiciones o en las tarifas. Además de anunciarlo a través de los medios antes mencionados, Vodafone lo publicará también en su página web www.vodafone.es

7.2. El Cliente tendrá derecho a darse de baja del Servicio sin ningún coste adicional en caso de que no esté de acuerdo con la modificación. Si el Cliente continúa utilizando el Servicio una vez que haya entrado en vigor el cambio, se considerará que está de acuerdo con la modificación.

8. Cancelación del Servicio

El Cliente podrá cancelar el Servicio:

  • Para Dispositivos tipo Watch o Smart speaker, en cualquier momento comunicándolo a Vodafone a través de MiVodafone (desde la web de www.vodafone.es o desde la App) en la sección “Móvil y SIM-Multidispositivo”.
  • Para resto de Dispositivos, en cualquier momento desde Atención al Cliente de Vodafone.
 
La baja se hará efectiva en el plazo de dos días desde la solicitud.

Si el Cliente no se ha dado de alta en el Servicio de manera presencial, podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de catorce días (14) tras la aceptación de estas condiciones particulares.

Vodafone tendrá derecho a cancelar el Servicio por los siguientes motivos:(a) vencimiento de la licencia para la prestación del Servicio, (b) incumplimiento del Cliente de las obligaciones contraídas estas condiciones particulares, (c) suspensión temporal del Servicio en dos ocasiones o suspensión definitiva del Servicio en caso de fraude, riesgo objetivo, sospecha o pruebas justificadas de que se ha cometido fraude, (d) otros motivos lo suficientemente acreditados de uso ilícito del Servicio o contrarios a la buena fe y a las prácticas de uso correcto comúnmente aceptadas y, (e) por la finalización por cualquier motivo de cualquiera de los servicios que el Cliente debe tener contratados según las presentes condiciones particulares, para poder acceder al Servicio.

El Cliente conoce y acepta que la prestación del Servicio comienza durante el periodo en el que el Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento, por lo que, en caso de baja del mismo en el citado periodo Vodafone podrá realizar el cobro del importe correspondiente al Servicio prestado.

Promoción OneNumber 3 meses gratis válida del 25 de mayo al 31 de agosto del 2022 para cualquier Apple Watch SE y Serie 7, y Samsung Watch 4 comprados en Vodafone en los 12 meses anteriores a la activación de OneNumber. La promoción se activa de forma automática en el momento en que el cliente activa el servicio OneNumber. Pasados los tres meses, precio del servicio 5€/mes. No requiere permanencia en el servicio"

9. Condiciones Generales

Son de aplicación a la prestación del Servicio las Condiciones Generales de aplicación a la contratación del Servicio Móvil vigentes en cada momento y disponibles en www.vodafone.es