#VideoPodcast: Vodafone Lab Café, La Red del futuro digital
La red empresarial se ha convertido en un elemento esencial para impulsar la digitalización, la ciberseguridad y la adopción de la inteligencia artificial en las empresas. Esta fue una de las principales conclusiones de la cuarta edición del Vodafone Lab Café, celebrada en las oficinas de Sesame en Valencia, donde se analizaron casos reales de transformación digital en empresas de distintos sectores.
Partiendo de la idea de que la red es el motor invisible que construye el futuro digital, en el encuentro se abordó la forma en que una conectividad robusta, segura y preparada para las nuevas tecnologías puede ayudar a las empresas a ser más competitivas, eficientes y resilientes.
La conversación, moderada por Carlos Becker, Director de Marketing y Desarrollo de Negocio en Vodafone Business, contó con la participación de Abdarahim Lamraoui (Director de Desarrollo de Negocio de Sesame), Dario Tabacco Funaro (Subdirector y Director Financiero de SOR Ibérica), Rafael Muñoz, (Director General División Suministros de Muñoz Bosch), Carlos Ortiz, (Director Pymes Vodafone Business) y Pablo Soto, experto en IA de Vodafone.
A continuación puedes ver el Vodafone Lab Café completo online y conocer de primera mano las experiencias compartidas por Sesame, SOR Ibérica, Muñoz Bosch y Vodafone Business.
La red empresarial, el motor invisible de la competitividad
El eje central del evento fue la importancia de contar con una red robusta, segura y preparada para el futuro. Carlos Becker, utilizando un símil con su deporte favorito, destacó que al igual que ocurre con la red en una canasta de baloncesto, su valor suele pasar desapercibido hasta que falta. Carlos Ortiz subrayó que la red de comunicaciones es hoy el factor diferencial de competitividad mundial, equiparable a lo que supuso la energía en el pasado.
Los participantes de las diferentes empresas coincidieron en que la tecnología no es un fin en sí mismo, sino el vehículo para alcanzar objetivos estratégicos y democratizar servicios que antes solo estaban al alcance de grandes corporaciones.
Casos reales de transformación digital: del ERP a la inteligencia artificial
Cada participante aportó una visión única basada en la trayectoria de su empresa. Abdarahim Lamraoui (Sesame) explicó que, como empresa nativa digital, su misión es humanizar la gestión de personas a través de la tecnología. Entre sus aportaciones explicó cómo han integrado la IA para que sus propios empleados creen herramientas que optimicen procesos, ahorrando costes y ganando flexibilidad. De esta forma, y como dijo él mismo: “Hemos podido alcanzar a miles de empresas en España y democratizar el servicio de gestión laboral gracias al partnership con Vodafone”.
Rafael Muñoz (Muñoz Bosch) definió a su empresa como una organización que "hace camino al andar". Su decisión clave fue la adopción de un ERP, que describió como un camino sin retorno: “Esto es como reciclar. Cuando empecéis a reciclar, nunca dejaréis de reciclar porque te das cuenta que es algo necesario y creo que fue ese impass. Y a partir de ahí, recorrimos todo el camino con Vodafone”.
Ciberseguridad: una prioridad para proteger la continuidad del negocio
Darío Tabacco (Sor Ibérica) aportó la visión del sector industrial, donde la tecnología sirve para mejorar la eficiencia y la comunicación cercana con el cliente y relató un impactante caso de suplantación de identidad: “A través de los datos de una factura le transmitían a un cliente suplantando nuestra identidad con un correo electrónico que el domicilio bancario nuestro había cambiado y que solicitándole que cambiaran en la factura el código de cuenta, etc, y tanto es así que el cliente hizo la transferencia”. Una experiencia que casi les cuesta cientos de miles de euros, que sirvió para subrayar la necesidad crítica de invertir en ciberseguridad y auditorías.
Inteligencia Artificial: casos de uso reales y ética
Uno de los momentos destacados fue la demostración de un clon sintético de Pablo Soto, un avatar hiperrealista que utiliza tecnología RAG para responder con precisión sobre productos específicos.
Como experto en IA, ofreció consejos estratégicos para pymes que quieran iniciarse en la IA:
Formación y concienciación como punto de partida.
Creación de un Comité de IA que involucre a departamentos de negocio, datos y ciberseguridad.
Uso de copilotos seguros (como Copilot 365) para evitar fugas de información y cumplir con la normativa europea de protección de datos y la nueva AI Act.
En este sentido, hizo hincapié en que la IA debe responder a un caso de uso real que aporte valor económico, como el análisis de imágenes para detectar daños en vehículos, y no utilizarse simplemente por moda tecnológica.
La red como base para competir en el futuro digital
Las experiencias compartidas por Sesame, SOR Ibérica y Muñoz Bosch demostraron que la transformación digital ya no es una aspiración reservada a las grandes corporaciones, sino una oportunidad real para cualquier empresa que desee ser más eficiente, segura y capaz de crecer.
La Directiva Europea de Transparencia Salarial obligará a las organizaciones a revisar sus políticas de compensación, reforzar sus mecanismos de control y dotar de mayor objetividad a sus procesos de selección y gestión del talento. Su incorporación al marco normativo español ampliará las obligaciones ya existentes en materia de igualdad retributiva y exigirá una mayor transparencia en la definición y comunicación de los salarios. Pero, más allá del cumplimiento legal, este nuevo escenario representa una oportunidad para fortalecer la confianza de los empleados, mejorar el clima laboral y reforzar la reputación corporativa.
La gestión de cobros sigue siendo uno de los grandes desafíos para las pymes españolas. Los retrasos en los pagos tensionan la liquidez, dificultan la planificación financiera y pueden convertir una empresa viable en un negocio con problemas de tesorería. Para afrontar esta situación, contar con un programa de facturación online permite automatizar procesos, reducir errores y tener mayor control sobre el ciclo de cobro.
Tras años de avances en automatización, analítica avanzada y asistentes conversacionales, las organizaciones más innovadoras están comenzando a adoptar un modelo mucho más ambicioso: la autonomía operativa impulsada por la IA agéntica. Esto significa que la inteligencia artificial está entrando en una nueva etapa que las empresas deberán valorar si quieren mantener su competitividad en los próximos años.
Esta evolución representa, otra vez, un cambio de paradigma. Si ya te habías adaptado a herramientas que automatizan tareas aisladas o responden preguntas de usuarios, debes entender que ese era solo el primer paso. Ahora estamos en el siguiente con la nueva generación de agentes inteligentes capaz de comprender objetivos, planificar acciones, interactuar con múltiples sistemas, tomar decisiones y completar procesos de principio a fin con una supervisión mínima. Es lo que llamamos autonomía operativa: la capacidad de apoyarse en agentes inteligentes para ejecutar procesos complejos de principio a fin, con una supervisión humana cada vez más estratégica.
Para las empresas, este nuevo cambio supone una oportunidad sin precedentes para incrementar la productividad, reducir costes operativos y acelerar la capacidad de respuesta en un entorno cada vez más competitivo. La IA agéntica transformará las operaciones empresariales, y lo que debes pensar desde ahora mismo es cuándo y con qué velocidad será adoptada por tu organización.
La conversación sobre inteligencia artificial ha evolucionado desde la automatización de tareas hacia una cuestión mucho más ambiciosa: ¿puede una empresa tomar decisiones operativas de forma autónoma?
La respuesta ya no pertenece al terreno de la teoría, pues las organizaciones más avanzadas están construyendo ya modelos capaces de analizar información, interpretar contextos complejos, ejecutar procesos y optimizar resultados prácticamente en tiempo real. Alcanzar este nivel de madurez no ocurre de forma espontánea, sino que es el resultado de una evolución estructurada.
En la primera entrega de esta serie, analizamos cómo una organización AI Ready debía comenzar por resolver el principal problema de cualquier estrategia de inteligencia artificial: la fragmentación de los datos. Sin una Plataforma Unificada capaz de consolidar información procedente de todos los sistemas corporativos, cualquier iniciativa de IA nace limitada.
En la segunda parte exploramos cómo la hiperautomatización, mediante tecnologías como RPA (Robotic Process Automation) e IDP (Intelligent Document Processing), permitía eliminar tareas repetitivas, acelerar procesos y liberar recursos humanos para actividades de mayor valor.
Ahora llegamos al siguiente nivel: La empresa ya dispone de datos conectados y ya ha aprendido a automatizar procesos. El siguiente paso consiste en dotar al negocio de la capacidad de interpretar, decidir y actuar.
En otras palabras, la organización deja de utilizar la tecnología únicamente para “hacer” trabajo y comienza a utilizarla para “pensar” sobre el trabajo. Es aquí donde se activan los niveles 3 y 4 de madurez de una estrategia AI Ready y donde emerge el concepto de empresa autónoma.
El contexto actual exige que las empresas sean más ágiles para adaptarse a un mercado en constante evolución. Para muchas pymes, esto significa apoyarse en herramientas digitales que mejoren la eficiencia sin incrementar la complejidad operativa. En este sentido, un software para pymes basado en la nube permite unificar procesos, centralizar la información y disponer de una visión completa del negocio en tiempo real.
Las pymes tienen cada vez una mayor dependencia tecnológica: aplicaciones en la nube, herramientas de colaboración, soluciones de ciberseguridad o gestión de dispositivos forman parte de su día a día. En este contexto, la decisión de contar con un equipo interno o de contratar un servicio de soporte IT externo se convierte en una cuestión estratégica que afecta a los costes, la productividad y la continuidad del negocio. A continuación, se presentan algunas claves que te ayudarán a elegir el modelo que mejor se adapte a tus necesidades.
