#VideoPodcast: Vodafone Lab Café, La Red del futuro digital
La red empresarial se ha convertido en un elemento esencial para impulsar la digitalización, la ciberseguridad y la adopción de la inteligencia artificial en las empresas. Esta fue una de las principales conclusiones de la cuarta edición del Vodafone Lab Café, celebrada en las oficinas de Sesame en Valencia, donde se analizaron casos reales de transformación digital en empresas de distintos sectores.
Partiendo de la idea de que la red es el motor invisible que construye el futuro digital, en el encuentro se abordó la forma en que una conectividad robusta, segura y preparada para las nuevas tecnologías puede ayudar a las empresas a ser más competitivas, eficientes y resilientes.
La conversación, moderada por Carlos Becker, Director de Marketing y Desarrollo de Negocio en Vodafone Business, contó con la participación de Abdarahim Lamraoui (Director de Desarrollo de Negocio de Sesame), Dario Tabacco Funaro (Subdirector y Director Financiero de SOR Ibérica), Rafael Muñoz, (Director General División Suministros de Muñoz Bosch), Carlos Ortiz, (Director Pymes Vodafone Business) y Pablo Soto, experto en IA de Vodafone.
A continuación puedes ver el Vodafone Lab Café completo online y conocer de primera mano las experiencias compartidas por Sesame, SOR Ibérica, Muñoz Bosch y Vodafone Business.
La red empresarial, el motor invisible de la competitividad
El eje central del evento fue la importancia de contar con una red robusta, segura y preparada para el futuro. Carlos Becker, utilizando un símil con su deporte favorito, destacó que al igual que ocurre con la red en una canasta de baloncesto, su valor suele pasar desapercibido hasta que falta. Carlos Ortiz subrayó que la red de comunicaciones es hoy el factor diferencial de competitividad mundial, equiparable a lo que supuso la energía en el pasado.
Los participantes de las diferentes empresas coincidieron en que la tecnología no es un fin en sí mismo, sino el vehículo para alcanzar objetivos estratégicos y democratizar servicios que antes solo estaban al alcance de grandes corporaciones.
Casos reales de transformación digital: del ERP a la inteligencia artificial
Cada participante aportó una visión única basada en la trayectoria de su empresa. Abdarahim Lamraoui (Sesame) explicó que, como empresa nativa digital, su misión es humanizar la gestión de personas a través de la tecnología. Entre sus aportaciones explicó cómo han integrado la IA para que sus propios empleados creen herramientas que optimicen procesos, ahorrando costes y ganando flexibilidad. De esta forma, y como dijo él mismo: “Hemos podido alcanzar a miles de empresas en España y democratizar el servicio de gestión laboral gracias al partnership con Vodafone”.
Rafael Muñoz (Muñoz Bosch) definió a su empresa como una organización que "hace camino al andar". Su decisión clave fue la adopción de un ERP, que describió como un camino sin retorno: “Esto es como reciclar. Cuando empecéis a reciclar, nunca dejaréis de reciclar porque te das cuenta que es algo necesario y creo que fue ese impass. Y a partir de ahí, recorrimos todo el camino con Vodafone”.
Ciberseguridad: una prioridad para proteger la continuidad del negocio
Darío Tabacco (Sor Ibérica) aportó la visión del sector industrial, donde la tecnología sirve para mejorar la eficiencia y la comunicación cercana con el cliente y relató un impactante caso de suplantación de identidad: “A través de los datos de una factura le transmitían a un cliente suplantando nuestra identidad con un correo electrónico que el domicilio bancario nuestro había cambiado y que solicitándole que cambiaran en la factura el código de cuenta, etc, y tanto es así que el cliente hizo la transferencia”. Una experiencia que casi les cuesta cientos de miles de euros, que sirvió para subrayar la necesidad crítica de invertir en ciberseguridad y auditorías.
Inteligencia Artificial: casos de uso reales y ética
Uno de los momentos destacados fue la demostración de un clon sintético de Pablo Soto, un avatar hiperrealista que utiliza tecnología RAG para responder con precisión sobre productos específicos.
Como experto en IA, ofreció consejos estratégicos para pymes que quieran iniciarse en la IA:
Formación y concienciación como punto de partida.
Creación de un Comité de IA que involucre a departamentos de negocio, datos y ciberseguridad.
Uso de copilotos seguros (como Copilot 365) para evitar fugas de información y cumplir con la normativa europea de protección de datos y la nueva AI Act.
En este sentido, hizo hincapié en que la IA debe responder a un caso de uso real que aporte valor económico, como el análisis de imágenes para detectar daños en vehículos, y no utilizarse simplemente por moda tecnológica.
La red como base para competir en el futuro digital
Las experiencias compartidas por Sesame, SOR Ibérica y Muñoz Bosch demostraron que la transformación digital ya no es una aspiración reservada a las grandes corporaciones, sino una oportunidad real para cualquier empresa que desee ser más eficiente, segura y capaz de crecer.
La Directiva NIS2 ha cambiado sustancialmente el mapa europeo de la ciberseguridad empresarial. Frente al modelo anterior, basado en buena medida en la identificación nacional de operadores de servicios esenciales, la nueva regulación amplía los sectores afectados y establece un marco común para la gestión de los riesgos de ciberseguridad y la notificación de incidentes.
Una de las principales novedades es precisamente esa ampliación del ámbito de aplicación. La NIS2 ya no se limita a determinados operadores considerados tradicionalmente críticos, sino que incorpora nuevas actividades y tipos de organizaciones de sectores esenciales para la economía y la sociedad, siempre que se cumplan los criterios establecidos en la propia directiva.
La clasificación entre Entidad Esencial y Entidad Importante tiene consecuencias relevantes en materia de supervisión, cumplimiento y responsabilidad. Y para los equipos de dirección, Legal, Compliance, CIO y CISO, hacerlo correctamente es el primer paso para transformar NIS2 de una obligación regulatoria en un marco de mejora de la resiliencia empresarial.
Por eso, la autoidentificación de las empresas bajo NIS2 debe tener en cuenta al menos cuatro variables: actividad, tamaño, criticidad y régimen nacional aplicable. Entender cómo se combinan permite determinar con mayor claridad si una organización está dentro del ámbito de aplicación y qué obligaciones le corresponden.
El Gobierno ha activado recientemente una línea de ayudas para llevar el 5G rural a zonas de más de 2.300 municipios donde hoy no llega ni el 4G. Para las pymes que desarrollan su actividad en entornos rurales, contar con una mejor conectividad puede marcar una gran diferencia en su día a día, ya que podrán trabajar con herramientas en la nube y digitalizar procesos que hasta ahora estaban condicionados por las limitaciones de la red.
La llegada de esta nueva infraestructura abre nuevas posibilidades para pequeños negocios, explotaciones agrícolas, empresas industriales y establecimientos turísticos situados fuera de los grandes núcleos urbanos. A continuación, te damos las claves de esta iniciativa y te contamos qué oportunidades puede ofrecer a tu negocio.
El SMS es uno de los canales de comunicación más utilizados por las empresas para contactar directamente con sus clientes. Sin embargo, su uso malicioso por parte de terceros para suplantar la identidad del remitente está poniendo en riesgo una relación que debería ser sinónimo de confianza. El problema afecta tanto a los usuarios, que pueden convertirse en víctimas de fraude, como a las empresas suplantadas, que se enfrentan a una pérdida de confianza en el canal y a posibles consecuencias reputacionales e incluso legales.
Es lo que ocurre con el smishing: mensajes aparentemente enviados por un banco, una compañía de transporte, una plataforma de comercio electrónico o una Administración Pública pueden utilizar como remitente exactamente el mismo nombre que una entidad legítima, haciendo mucho más difícil detectar el engaño.
No existe un registro único a nivel global o nacional que recoja todos los ataques de este tipo, aunque sí estadísticas asociadas al phishing y a otros fraudes que utilizan estos canales. Según APWG (Anti-Phishing Working Group), el phishing a través de redes sociales y SMS aumentó del 15,4% al 17,3% intertrimestral en el cuarto trimestre de 2025. Según el informe DBIR de Verizon de 2026, las tasas de clics exitosos en vectores centrados en dispositivos móviles fueron un 40 % superiores a las del correo electrónico en las simulaciones de phishing. Por su parte, ENISA analizó 488 incidentes financieros europeos y descubrió que los bancos se vieron afectados en el 46% de los incidentes observados. Y son solo algunos datos que ayudan a dimensionar el problema, teniendo en cuenta, además, que muchos intentos de fraude no llegan a declararse.
Así las cosas, el identificador del remitente se ha convertido en un elemento crítico de seguridad. La respuesta regulatoria en España ha sido la creación del Registro de Alias de la CNMC, previsto por la Orden TDF/149/2025 y desarrollado mediante la Circular 1/2026 de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia.
Para las empresas hay, además, una cuestión especialmente importante: el nuevo sistema no afecta únicamente a los ciberdelincuentes. También cambia las reglas de funcionamiento de las comunicaciones legítimas. Desde el 15 de septiembre de 2026, los operadores deben bloquear los SMS, MMS y RCS identificados mediante alias que no estén inscritos o que no procedan de proveedores habilitados.
Por tanto, para una compañía, disponer de un remitente correctamente registrado ya no es únicamente una cuestión de protección de marca, sino también una cuestión de continuidad operativa.
La inteligencia artificial está cambiando ya la forma en la que trabajamos, creamos empresas y resolvemos problemas. Su velocidad de desarrollo y adopción es tal que muchas de las posibilidades que hasta hace poco parecían futuras ya forman parte del presente. Por eso, más allá de las grandes promesas y de la velocidad con la que aparecen nuevos modelos y herramientas, la verdadera cuestión para las organizaciones es cómo convertir esta tecnología en una oportunidad real.
En esta nueva edición de Vodafone Lab Café, damos un paso más y abordamos cómo aprovechar la IA en las empresas y emprender con ella, en una conversación en la que innovación, talento, formación y criterio se convierten en las claves para aprovechar todo el potencial de esta tecnología.
Carlos Becker, Director de Marketing y Desarrollo de Negocio en Vodafone Business, conversa con Anás Andaloussi, emprendedor, experto en IA y CEO de UDIA, y Pablo Soto, Director de Innovación e IA de Vodafone Business, sobre algunas de las cuestiones que más preocupan actualmente a empresas y profesionales: ¿destruirá la IA más empleos de los que creará? ¿Es realmente una tecnología cara? ¿Cómo empezar un proyecto de IA? ¿Qué papel deben desempeñar las personas? ¿Y cómo incorporar la gobernanza y el conocimiento colectivo a la estrategia de una organización? Te invitamos a ver el videopodcast completo, pero mientras, te hacemos un resumen de lo más destacado.
La atención telefónica sigue siendo para muchos usuarios la puerta de entrada a los servicios públicos. Permite resolver dudas, realizar gestiones, comunicar incidencias o solicitar asistencia ante una emergencia. Pero no todas las llamadas tienen la misma urgencia ni pueden gestionarse de la misma forma.
Los modelos basados en centralitas aisladas y procesos manuales tienen dificultades para absorber los picos de demanda, priorizar las comunicaciones más críticas y conectar la atención telefónica con los sistemas internos de las administraciones públicas. Por eso, la optimización de llamadas 010, 092 y 080 se ha convertido en una pieza importante de la digitalización de la atención ciudadana.
Tras el aplazamiento aprobado por el Gobierno en diciembre del pasado año, el calendario Verifactu 2026-2027 entra en su fase decisiva. Las empresas sujetas al Impuesto sobre Sociedades deberán tener adaptados sus sistemas de facturación antes del 1 de enero de 2027, mientras que para el resto de obligados el plazo se extiende hasta el 1 de julio.
Para las pymes, 2026 se convierte así en un año clave para revisar herramientas y procesos y comprobar que su software cumple los nuevos requisitos de los Sistemas Informáticos de Facturación establecidos por la AEAT. Anticiparse permitirá afrontar el cambio con margen y evitar problemas cuando llegue la fecha límite.
