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Condiciones Legales Vodafone One Negocio a medida

Paquete disponible para nuevas altas, portabilidades, migración de prepago a contrato y Clientes de cartera en modalidad contrato para Clientes autónomos y microempresas.

El paquete Vodafone One Negocio a medida ofrece dos (2) velocidades de Fibra (600Mbps o 1Gbps) a combinar con la tarifa de móvil Ilimitada Max.

Precios de los paquetes:

 Paquetes
 Precio (€)/mes
  600Mbps    1Gbps  
 Negocio a medida    68,60€  79,70€

Negocio a medida incluye la tarifa Vodafone One Ilimitada Max (600 Mbps/1Gbps) + 1 servicio de One Profesional a escoger (Seguridad Digital, Solución Profesional o Negocio Digital Start). Por la instalación del servicio de fibra Vodafone incurre en un coste de 123,97€ (150€ IVA incl.). En el caso de que el cliente se dé de baja de Vodafone en un tiempo inferior a 1 año se cobrará la parte proporcional al tiempo no activo como penalización. El cliente podrá escoger entre Seguridad Digital, Solución Profesional o Negocio Digital Start; estos servicios conllevan una permanencia de 6 meses. En caso de solicitar una baja anticipada de alguno de estos servicios, deberá abonarse una penalización que será como máximo el importe de la cuota prorrateada por los meses que le falten por cumplir.

Beneficio aplicable mientras el cliente tenga contratada la tarifa convergente Vodafone One Ilimitada Max + 1 servicio de One Profesional. En caso de baja del servicio de One Profesional, el precio aplicable a la tarifa convergente Vodafone One Ilimitada Max será el precio vigente en ese momento. En caso de baja de la tarifa convergente Vodafone One Ilimitada Max, el servicio One Profesional se dará de baja automáticamente. En caso de cambio de la tarifa convergente a otra diferente a Vodafone One Ilimitada Max, se perderá el beneficio y se pagará el precio del servicio de One Profesional al precio vigente en ese momento.

Seguridad Digital

Con Vodafone Seguridad Digital el Cliente accederá de forma conjunta a todos los servicios incluidos en el producto como antivirus, copias de seguridad, análisis de vulnerabilidades red y web, que se encuentran detallados en https://www.vodafone.es/c/empresas/es/seguridad-digital/. El cliente se compromete a instalar los servicios identificados por nuestro soporte técnico para poder asegurar el correcto funcionamiento del servicio. Este servicio conlleva una permanencia de 6 meses. En caso de solicitar una baja anticipada deberá de abonarse una penalización que será como máximo el importe de la cuota prorrateada por los meses que le falten por cumplir, siendo el precio de la mensualidad de 8,18€ (sin impuestos incluidos) con un máximo de penalización de 49,08€ (sin impuestos incluidos).

Negocio Digital

Edición Negocio Digital Start incluye la realización de un estudio, actualización y expansión completa de la presencia y visibilidad digital del negocio.

Incluye acceso al portal de gestión del servicio: área negocios y tienen un compromiso de permanencia en servicio de 6 meses con una penalización en caso de baja anticipada de las mensualidades que resten por abonar hasta cumplir la permanencia, siendo el precio de la mensualidad de 9,90€ (sin impuestos incluidos) con un máximo de penalización de 59,4€ (sin impuestos incluidos) para Negocio Digital Start. Para más información puede consultar nuestra web: https://www.vodafone.es/c/empresas/es/servicios-marketing-digital/.

El cliente acepta las condiciones de la publicación de sus datos de negocio en internet, ya que Vodafone recopila la información clave de su negocio: nombre comercial, dirección, teléfono y actividad a la que se dedica y la publicamos en los principales sites de internet, para que cualquier usuario que realice una búsqueda en internet pueda contactar o visitar su tienda con la seguridad de que los datos que ha encontrado son correctos. El cliente recibirá un email de bienvenida con las credenciales de acceso a su área de negocio.

Solución Profesional

Servicio destinado a ofrecer asistencia técnica (PC, periféricos y dispositivos móviles), reparación física de dispositivos móviles adquiridos a Vodafone y configuración de software del cliente vía chat, telefónica o a domicilio. Este servicio es accesible en un horario 24x7 todos los días del año vía chat, en horario laboral a través de asistencia telefónica y a domicilio (incluye un máximo de 2 visitas a domicilio al año en caso de no poderse solucionar la incidencia reportada a través de las dos primeras vías). El servicio de reparación del dispositivo móvil será cubierto en caso de avería reparable y sólo en caso de haber sido adquirido a través de Vodafone y con un máximo de 2 reparaciones anuales. Este servicio tiene un coste mensual de 7,44€/mes (sin impuestos incluidos) y una permanencia en el mismo de 6 meses. En caso de solicitar una baja anticipada deberá de abonarse una penalización que será como máximo el importe de la cuota prorrateada por los meses que le falten por cumplir, con un máximo de penalización de 44,64€ (sin impuestos incluidos).


Promociones tarifas Vodafone:

Oferta válida para contrataciones de nuevos clientes (altas nuevas y portabilidades) y clientes existentes de móvil o fijo que se hagan convergentes en tarifas Vodafone One hasta el 31/03/2024.

Promoción Negocio a medida:

Oferta válida para contrataciones hasta el 31/03/2024 en altas nuevas de contrato que se hagan convergentes o clientes existentes de móvil o fijo que se hagan convergentes y que contraten: Vodafone One Negocio a medida (600 Mbps/1Gbps).

Descuento de 5€/mes en cuota de la tarifa Vodafone One Negocio a medida (600 Mbps/1Gbps). Compromiso de 12 meses en Vodafone One, con penalización por baja anticipada por importe máximo de hasta 60€ en función del descuento aplicado y el tiempo que reste para el cumplimiento del compromiso. Precio sin descuento: Vodafone One Negocio a medida 600Mbps: 68,60 €/mes, Vodafone One Negocio a medida 1Gbps: 79,70 €/mes. Por la instalación del servicio de fibra Vodafone incurre en un coste de 150 euros. En el caso de que el cliente se dé de baja de Vodafone en un tiempo inferior a 1 año se cobrará la parte proporcional al tiempo no activo como penalización. Oferta no acumulable con otras ofertas de fibra, fijo, o móvil.

Promociones smartphones y dispositivos:

Aplica a nuevas portabilidades contrato en tarifa móvil desde Vodafone Ilimitada Max hasta el 31/03/2024. Permanencia de 24 meses en tarifa. Penalización por baja anticipada de hasta 150€. Max. 1 dispositivo por cliente. El % de descuento se calcula sobre el precio de venta de Vodafone. Consulta condiciones específicas por dispositivo:
 
Modelo PVPR Unidades Cuota Meses PVP % ahorro
 Xiaomi 13T Pro 5G 512GB Black  899  200             14,99         36          539,64           -40%        
 Xiaomi 13T Pro 5G 512GB Green  899  N/A   14,99  36   539,64   -40%
 Samsung Galaxy S23 5G 128Gb Black  809  N/A  14,99  36  539,64   -33%
SAMSUNG GALAXY A14 5G 64GB BLACK       229  300  2,99   24  71,76   -69%
 Samsung Galaxy A25 5G 128GB Black  299  N/A  6,99  24      167,76    -44%
 Xiaomi Robot Vacuum Mop S12  299,99         N/A  6,25  24  150   -50%
 Xiaomi Smart Air Fryer 6.5L White EU 129,99  N/A  2,75  24  66   -49%
 OPPO RENO 10  499  N/A  9,99  24  239,76   -52%


Promoción dispositivos GRATIS:

Oferta válida para nuevas altas portabilidad contrato en tarifa convergente desde Yu móvil + fibra junto con el dispositivo. Permanencia de 24 meses en tarifa. Penalización en dispositivo por baja anticipada de hasta 100€. Canon digital a pagar por el cliente en el momento de la entrega (terminal:3,93€). Oferta limitada a 1 dispositivo por cliente. Válido hasta el 31/03/2024 o límite de unidades: Xiaomi Redmi A2: 500, Motorola G04: 1500, Samsung Galaxy A04s: 500 unidades, Xiaomi Smart Blender: 500 unidades y y Xiaomi Redmi Pad SE: 500 unidades.

Motorola G04 también estará disponible gratis con las tarifas móviles Vodafone Ilimitada Básica y Vodafone Ilimitada Max con las mismas condiciones anteriormente descritas.

Segunda Línea Adicional RED incluida con Vodafone One Ilimitada Max

La tarifa convergente Vodafone One Ilimitada Max incluye una línea adicional gratis con la tarifa móvil RED origen portabilidad (o descuento de 11,20€/mes si la línea adicional portada es con tarifa móvil Vodafone Ilimitada Básica o Vodafone Ilimitada Max) para nuevos clientes que se hagan convergentes con Vodafone One Ilimitada Max y portando la línea adicional. Para clientes ya existentes de Vodafone One Ilimitada Max la línea RED adicional gratis portada aplica sobre nueva línea adicional con origen portabilidad hasta el 31/03/2024. No válido para líneas adicionales ya existentes en Vodafone ni nuevas altas.El beneficio de la línea adicional asociado a la contratación de Vodafone One Ilimitada Max queda limitada a una sola línea por cliente.
Beneficio aplicable mientras el cliente tenga contratada la tarifa convergente Vodafone One Ilimitada Max, en caso de baja en la tarifa convergente el precio aplicable para esa línea será el precio vigente en el momento de la baja para la tarifa móvil correspondiente. Precios vigentes de tarifas móviles sin beneficio: Red 11,20€/mes, Ilimitada Básica 16,90€/mes, Ilimitada Max 22,49€/mes.

Promociones TV

Para Vodafone One Ilimitada Max: Cuota de Pack TV Esencial gratis al contratarlo junto con la tarifa convergente Vodafone One Ilimitada Max hasta el 31/03/2024. En caso de baja del pack de TV no se aplicará penalización alguna. El cliente podrá elegir entre el Pack Esencial gratuito o un descuento de 5€/mes en la cuota del Pack Seriefans o Pack Familyfans o Pack Serielovers o Pack Familylovers. Beneficio aplicable mientras el cliente tenga contratada la tarifa convergente Vodafone One Ilimitada Max, en caso de baja en la tarifa convergente el precio aplicable para el Pack de TV será el precio vigente en el momento de la baja. Precios vigentes de los packs fuera de beneficio Pack TV Esencial 5€/mes, Pack Seriefans 10€/mes, Pack Familyfans 11€/mes, Pack Serielovers 14€/mes y Pack Familylovers 15€/mes. Para activar HBO Max, Amazon Prime y/o Disney+ es necesario tener contratado con Vodafone al menos una línea móvil, y, en el caso de Disney+, suscribirse a Disney+ aceptando los términos y las condiciones disponibles en este enlace https://www.disneyplus.com/es-es/legal/. La baja del Pack de TV implica la cancelación del servicio de HBO Max, Amazon Prime y/o Disney+. ©2024 HBO Nordic AB. Todos los derechos reservados. HBO Max™ se usa bajo licencia. HBO Max tiene un precio de 9,99€/mes (sujeto a cambios) fuera de pack. ©2024 Disney y entidades relacionadas. Plan Estándar incluido. Requiere activar suscripción. Se aplican términos y condiciones. Amazon Prime tiene un valor de 4,99€/mes (sujeto a cambios). fuera de pack. Amazon.com, Inc. y sus afiliados no son sponsor de esta promoción. Todas las marcas Amazon ®, TM & © son propiedad intelectual de Amazon.com, Inc. o de sus afiliados. La baja de Vodafone TV Hogar Ilimitable implica la cancelación de estos servicios de terceros. Cuota de alquiler del decodificador Vodafone TV 4K (3€/mes) incluida sin coste adicional con la tarifa Vodafone One Ilimitada Max. Penalización por no devolución del equipo en caso de baja en Vodafone TV de 120€.  

Condiciones de los servicios de fijo de banda ancha incluidos en Vodafone One

Vodafone Fibra

Por la instalación del Servicio de fibra Vodafone incurre en un coste de 150 euros. En el caso de que el cliente se dé de baja de Vodafone en un tiempo inferior a 1 año se cobrará la parte proporcional al tiempo no activo como penalización. Los servicios a través de Vodafone Fibra y de Vodafone ADSL están sujetos a disponibilidad de cobertura.

  • Con Vodafone Fibra 600Mbps, el Cliente tendrá Acceso a Internet con conexión por cable Ethernet con velocidad de hasta 600Mbps en bajada y 100Mbp o 600Mbps en subida.
  • Con Vodafone Fibra 1Gbps el Cliente tendrá acceso a Internet con conexión por cable Ethernet con velocidad de hasta 1Gbps en bajada y 100Mbps o 1Gbps en subida. Velocidad también disponible para acceso indirecto.

Condiciones de los servicios móviles incluidos en Vodafone One Negocio a medida

La tarifa móvil Vodafone Ilimitada Max incluye:

  • Llamadas y SMS ilimitados con cualquier operador nacional las 24 horas.
  • Datos ilimitados de navegación a máxima velocidad 5G.
  • Roaming incluido en la Unión Europea, Reino Unido y EE.UU.: llamadas y SMS ilimitados y 40GB de navegación.

Características comunes
 

  • Todos los servicios de llamadas contarán con calidad de voz HD siempre que la línea destinataria de la llamada sea también Vodafone.
  • El servicio móvil permite Voz sobre IP.
  • Excluidos los servicios MMS y SMS/MMS Premium.
  • Los minutos incluidos en todas las tarifas excluyen las llamadas a numeraciones especiales de tarificación adicional (como los 700, 901 o 902), llamadas a inteligencia de red, llamadas internacionales, llamadas a números guía (como los 118) y las llamadas no utilizadas para la identificación de usuarios finales.
  • Roaming incluido en la Unión Europea, Reino Unido, EE.UU., Islandia, Noruega, Liechtenstein, Suiza, Turquía, Vaticano, Kosovo y Mónaco (Zona1). Las llamadas en roaming realizadas y recibidas, SMS enviados y GB consumidos en estos destinos se contabilizan en la tarifa nacional sin coste adicional. Incluidas las llamadas realizadas con origen y destino en cualquier país de los indicados. Llamadas realizadas desde zona 1 a cualquier destino, fuera de zona 1, se tarifica según la tarifa Vodafone World. Más información y política de uso razonable en vodafone.es/roaming.
  • Superados los GB incluidos en Roaming para las tarifas Ilimitada Básica e Ilimitada Max con o sin plataforma de TV el precio de cada Giga adicional es de 1,88€/GB.
  • Roaming en zona 2: Las tarifas de móvil tienen activada la Tarifa de Viaje Mundo con la que los clientes de la tarifa Red disfrutarán de 20 minutos, 20 SMS y 2GB al día en Roaming en sus viajes en Zona 2 por 15€/día de uso. Los clientes de las tarifas Ilimitada Básica e Ilimitada Max con o sin plataforma de TV disfrutarán de los minutos y SMS ilimitados y 2GB al día en roaming en sus viajes en zona 2 por 15€/día de uso. Incluye las llamadas y sms realizados desde zona 2 a cualquier destino de cualquier zona.
  • Para conocer los precios de las llamadas y los SMS internacionales puedes buscar por destino en el buscador: Roaming y Llamadas Internacionales. Si lo deseas también podrás contratar bonos de llamadas internacionales para Europa y el resto de destinos.
  • Condiciones de uso del servicio Secure Net están disponibles en: www.vodafone.es/tycsecurenet. El cliente se puede dar de baja en la suscripción de Secure Net en el momento que desee desde la app de Mi Vodafone o llamando al 22123. Se podrá disfrutar una única vez de la promoción de Secure Net 3 meses gratis.
  • Los servicios que incluyen todas las tarifas están sujetos a la política de uso razonable de Vodafone que comprende el uso no abusivo o para fines razonables teniendo en cuenta la causa y/o fin por el que Vodafone pone a disposición de los servicios en el mercado.(disponible en https://www.vodafone.es/c/conocenos/es/vodafone-espana/quienes-somos/legal-y-regulatorio/politica-de-uso/)
  • Cuotas mensuales prorrateables en el alta y en la baja.
  • En el caso de la tarifa Ilimitada Max la navegación 5G es a una velocidad de bajada de hasta 1Gbps y con una velocidad de subida de hasta 150Mbps. La velocidad está condicionada al acceso a tecnología 5G para lo que será necesario disponer de una tarifa comercializable de contrato con terminal móvil compatible con 5G dentro de las zonas de cobertura Vodafone 5G.  En caso contrario, la velocidad máxima será la que permita la tecnología correspondiente.

Condiciones de permanencia: si existiera y el cliente se da de baja dentro de un periodo de compromiso, deberá pagar a Vodafone en concepto de penalización por incumplimiento la cantidad que corresponda en función del tiempo que reste para cumplir el compromiso adquirido hasta el máximo del beneficio obtenido por el cliente. 

https://www.vodafone.es/c/particulares/es/productos-y-servicios/movil/contrato/mas-lineas/
 

Asistencia Técnica

Oferta válida hasta el 31/03/2024 para contrataciones de nuevos clientes (altas nuevas y portabilidades), que contraten una de las siguientes tarifas:

  • Tarifas Móviles: Ilimitada Básica, Ilimitada Max o Ilimitada Max HBO Max, Disney+ y Amazon Prime
  • Tarifas Fibra y Móvil: One Ilimitada Básica, One Ilimitada Max, One Ilimitada Dúo, Hogar Ilimitable, tarifas convergentes Conecta y tarifas convergentes Hogar 5G

Asistencia Técnica incluida en tarifa, disponible para Clientes autónomos y microempresas. Servicio de asistencia técnica especializada online vía chat o telefónica para que todo funcione siempre, sea la hora que sea: 24 horas, 7 días a la semana, 365 días al año.

MultiSIM OneNumber

Para las tarifas One Ilimitada Básica, One Ilimitada Max y One Ilimitada Dúo el precio del servicio MultiSIM OneNumber es de 5€/mes por cada dispositivo tipo smartwatch, Tablet o teléfono secundario que tenga activado el servicio, con el primer mes gratis. 

Para Smart speaker con Alexa el precio del Servicio es de un (1) euro al mes por cada dispositivo que tenga activado el servicio, con una promoción de 1 mes gratis desde la fecha de activación del servicio. 

El servicio incluye la emisión y recepción de llamadas, mensajes y navegación desde cualquiera de los dispositivos adicionales (Máx 4). En el Smart speaker con Alexa solo la emisión y recepción de llamadas. Para los dispositivos que permitan navegación, esta podrá llevarse a cabo con un máximo de 20GB por dispositivo y mes.

Consulta el resto de condiciones legales en:
https://www.vodafone.es/c/particulares/es/mas-con-vodafone/objetos-conectados/vodafone-onenumber/
 

Promoción Audible de Amazon

Promoción de 4 meses de regalo de Audible para clientes particulares, autónomos y microempresas con al menos una tarifa de voz móvil con datos ilimitados. Válido para clientes solo móvil y convergentes: Vodafone Ilimitada Básica, Vodafone Ilimitada Max, (también en su versión convergente One), Vodafone One Ilimitada Dúo, Vodafone Hogar Ilimitable y Vodafone Negocio ilimitable. Precio del servicio de Audible después de la promoción: 9,99€/mes por línea activada. La promoción aplica a nivel de línea, por lo que el cliente podrá disfrutar de la promoción en cada una de las líneas en las que la active. Cancelable en cualquier momento sin coste adicional, pudiendo disfrutar del servicio durante el mes en curso abonado o promocionado. Para solicitar la baja del servicio deberá solicitarlo para cada una de las líneas que lo estuviera disfrutando. Alta y baja del servicio en: vodafone.es/entretenimiento. Oferta sujeta a cambios. ©Audible es un servicio de Amazon. Amazon.com, Inc. y sus afiliados no son sponsor de esta promoción. Todos los logos son marcas registradas de Amazon.com, Inc. y sus afiliados.

Promoción YouTube Premium

Promoción especial Vodafone de 2 meses sin coste de YouTube Premium para todos clientes Vodafone con al menos una tarifa de voz móvil con datos tanto solo móvil como convergentes. Precio posterior a la promoción 11,99€/mes (impuestos incluidos). Recuerda que, si te das de baja de YouTube Premium antes de que termine tu periodo de promoción, disfrutaras del servicio hasta el fin de la promoción. Para poder disfrutar de la promoción la cuenta de Google asociada no tiene que haber accedido a ninguna promoción de YouTube Premium anteriormente o tener una suscripción vigente. ©YouTube, LLC es un servicio de Google, LLC y sus afiliados no son sponsor de esta promoción. Todos los logos son marcas registradas de Google, LLC, y sus afiliados.


Condiciones del servicio Super WiFi

Promoción Super WiFi 6 con 25% de descuento

Oferta válida hasta el 31/03/2024 para clientes con tarifas Vodafone One Ilimitada Básica, One Ilimitada Max, One Ilimitada Dúo, Hogar Ilimitable y Negocio Ilimitable que contraten el servicio Super WiFi 6. 
Descuento permanente del 25% sobre la cuota del servicio Super WiFi 6 siempre que el cliente mantenga contratada una de las tarifas compatibles con la promoción. Precio fuera de oferta: 9,99€/mes. La instalación del servicio Super WiFi 6 tiene un coste de 25 euros, que será repercutido al cliente en el caso de que el servicio se dé de baja dentro de los 3 primeros meses desde la instalación. En caso de baja, el cliente deberá devolver a Vodafone los extensores en el plazo de un mes posterior a la baja del servicio. Penalización por no devolución, 55€ por extensor.

Super WiFi

Coste mensual del servicio de 6€ al mes. Incluye 2 extensores pudiéndose añadir un tercero por 3€/mes con IVA. Por la instalación de este servicio, Vodafone incurre en un coste de 25€ con IVA. Este coste solo será repercutido en tu factura en caso de baja del servicio dentro de los tres primeros meses desde la fecha de instalación, en caso de trascurrir esos tres meses con el servicio de Super WiFi en uso, Vodafone renuncia al cobro de los 25€ con IVA de la instalación.

En caso de baja, deberás devolver a Vodafone los extensores cedidos en un estado de uso y con una conservación adecuada en el plazo de un mes posterior a la baja del servicio. En caso de no devolución en plazo, Vodafone penalizará con la cantidad de 45€ con IVA por extensor.

La baja del servicio de fibra, supondrá la baja de manera automática del servicio de Super WiFi.
 

Super WiFi 6

Coste mensual del servicio de 9,99€ al mes. Super WiFi 6 incluye la instalación de un punto WiFi adicional al existente en casa del cliente de Fibra Vodafone. Si el cliente tuviera un router no integrado con Super WiFi 6, se dejarán instalados dos extensores. Si el cliente tuviera un router integrado con Super WiFi 6, (Vodafone Wi-Fi 6 Station), se dejaría instalado un extensor. Si es necesario por el tamaño y configuración de la casa, se podrán añadir extensores adicionales con un incremento del precio mensual de 4,99€ (IVA incluido) por cada extensor hasta un máximo de 5.

Por la instalación de este servicio, Vodafone incurre en un coste de 25€. En caso de baja durante los 3 primeros meses, el servicio tiene un cargo de 25€. En caso de baja del servicio, el cliente debe devolver los equipos siendo la penalización por no devolución de 55€ por cada extensor. La baja del servicio de fibra, supondrá la baja de manera automática del servicio Super WiFi 6.
 

WiFi 6

Disponible para clientes que dispongan de servicio de acceso a Internet a través de Fibra. Servicio no compatible con el servicio Super WiFi. Coste mensual por alquiler de equipo de 3€ (IVA incluido).  Coste por sustitución del router por baja del servicio WiFi 6 de 40 euros en caso de envío de un técnico o 9 euros en caso de envío del nuevo equipo por mensajero y autoinstalación. Sin permanencia ni cuota de alta. En caso de baja del servicio, el cliente debe devolver el equipo siendo la penalización por no devolución de 80€. La baja del servicio de fibra, supondrá la baja de manera automática del servicio Wi-Fi 6.
 

Características comunes a todas las promociones sobre tarifas de Fibra Vodafone comunicadas:

  • Las promociones son válidas para contrataciones de nuevos clientes y clientes existentes de móvil o fijo que se hagan convergentes con las tarifas Vodafone One o Vodafone Fibra sujetas a la promoción, siempre que las citadas contrataciones se realicen dentro del periodo promocional.
  • Aplican únicamente sobre la tarifa Vodafone One o Vodafone Fibra objeto de la promoción mientras el cliente mantenga la tarifa contratada en las condiciones requeridas en la promoción. Cualquier cambio que suponga una modificación de la tarifa contratada en las condiciones requeridas para el acceso y/o mantenimiento de la promoción, supondrá la baja automática del cliente en la misma, dejando de disfrutar de los beneficios de la promoción en ese momento.  

En concreto, el cliente no podrá mantener la promoción en caso de cambios de titularidad del contrato, ni en traslados de domicilio del titular del contrato.