Devoluci贸n equipos Vodafone

Saltar al contenido principal
Carta de bajas

Información sobre la devolución de los equipos Vodafone

Hemos recibido tu solicitud para dar de baja los equipos que nos has solicitado, por lo que vamos a proceder a recoger tus equipos. El plazo para devolvernos los equipos es de 30 días desde la comunicación de desconexión del equipo.


Para devolver los equipos entra en https://citadevolucionequipos.vodafone.es/s/ y sigue las instrucciones que te indicamos en la web.
Sólo tienes que introducir un código de devolución (por ejemplo 15xxxxxxx) o NIF y te tramitaremos el envío de un mensajero que recogerá el equipo en la dirección que nos indiques.
Este servicio es gratuito.
 
En los próximos días es posible que recibas una carta en la que también se explican las instrucciones para entregarnos los equipos. Adicionalmente, recibirás un email con las instrucciones de envío desde la dirección de correo recogidasbajasvodafone@anovo.es. En ningún caso es necesario esperar a la recepción de la carta y el email para que procedas a la devolución de equipos.

Además de la opción del envío de un mensajero dispones de otras dos opciones para devolvernos los equipos:鈥
Entrega en Tienda Vodafone: Recoge cada uno de los equipos que tengas instalados con nosotros así como la totalidad de los accesorios que te fueron entregados junto a ellos. Entrega cada uno de los equipos (incluidos sus accesorios) en cualquier Tienda Vodafone. Te entregaremos un justificante de la devolución de cada uno de los equipos que nos entregues, que te recomendamos que conserves.
Entrega en Oficina de Correos: Recoge cada uno de los equipos que tengas instalados con nosotros así como la totalidad de los accesorios que te fueron entregados junto a ellos. Entrega cada uno de los equipos (incluidos sus accesorios) en cualquier oficina de Correos junto con el CÓDIGO DE SOLICITUD (uno por cada equipo a devolver) que acabas de recibir por SMS. El envío de los equipos a través del servicio Paq72 ya está pagado. Deberás conservar el justificante que te sea entregado en correos.

Carta de bajas

Recuerda que según las Condiciones Generales del contrato que firmaste con Vodafone, nos tienes que devolver tanto los equipos como sus accesorios (cables, fuentes de alimentación…). En caso de no devolución de los equipos y dependiendo del equipo a devolver, la penalización podría ascender hasta los 120 euros (IVA incluido) para los equipos de TV, 80 euros (IVA incluido) para los equipos de Fibra y 45 euros (IVA incluido) para los equipos de Super WiFi.