03 de abril de 2025 - Tiempo de lectura 5 min
Cómo mejorar la cobertura móvil en empresas de forma sencilla
Las oficinas y lugares de trabajo son cada vez más digitales: el papel y los cables han dado paso a una operativa más ágil y basada en la movilidad. Las comunicaciones, tanto internas como externas, se realizan mayoritariamente a través de dispositivos móviles que comparten red con sensores, equipos y objetos conectados gracias a Internet de las Cosas (IoT). Aunque la red 5G sigue ampliando su cobertura, aún existen zonas donde la señal móvil no alcanza el rendimiento deseado por limitaciones técnicas o de infraestructura. En estos casos, una alternativa eficaz es utilizar el WiFi también como red de comunicaciones para voz, complementándose con tecnologías como NarrowBand-IoT, ideales para conectar dispositivos en ubicaciones remotas. Te contamos cómo.
El desafío de la cobertura móvil en entornos empresariales
La comunicación fluida y sin interrupciones es clave para cualquier empresa. Sin embargo, muchos entornos empresariales se enfrentan al desafío de la mala cobertura móvil dentro de oficinas, almacenes o edificios con estructuras que dificultan la recepción de la señal. Aquí es donde entra en juego WiFi Calling, una tecnología que puede marcar la diferencia en la productividad y eficiencia de tu negocio.
¿Qué es WiFi Calling y cómo funciona?
WiFi Calling o VoWiFi (Voz sobre WiFi) permite realizar llamadas utilizando una conexión WiFi en lugar de la red móvil. Esto significa que, cuando la señal del operador sea débil o inexistente, los empleados pueden seguir comunicándose con normalidad siempre que tengan acceso a una red WiFi estable.
Cuando una persona realiza una llamada con WiFi Calling, la voz viaja a través de la red WiFi hasta los servidores del operador y luego se conecta con la red telefónica. Todo esto ocurre de forma automática, sin necesidad de aplicaciones adicionales ni configuraciones complejas.
VoLTE vs. VoWiFi vs. WiFi Calling: ¿Cuál es la diferencia?
Para comprender mejor cómo WiFi Calling mejora las comunicaciones, es útil comparar esta tecnología con otras soluciones similares:
- VoLTE (Voice over LTE): Permite realizar llamadas de voz a través de la red 4G, mejorando la calidad de sonido y reduciendo el tiempo de conexión. Sin embargo, depende de la cobertura móvil de la operadora.
- VoWiFi (Voz sobre WiFi): Es el término técnico que describe la capacidad de realizar llamadas a través de una red WiFi, sin necesidad de señal móvil.
- WiFi Calling: Es la funcionalidad comercial de VoWiFi, disponible en teléfonos compatibles y activada automáticamente por los operadores móviles, como es el caso de Vodafone Empresas. La gran ventaja de WiFi Calling es que permite una comunicación sin interrupciones al cambiar entre WiFi y la red móvil 4G/VoLTE cuando sea necesario, sin que el usuario lo note.
Soluciones efectivas para mejorar la cobertura en tu empresa
A pesar de los esfuerzos constantes por invertir en infraestructuras de red y mejorar la cobertura, eliminando zonas de sombra o llegando a lugares con baja densidad de población, en muchos casos la geografía o las características de los edificios empresariales dificultan la recepción de la señal móvil, como paredes gruesas, sótanos o ubicaciones alejadas de las antenas del operador. En estos casos, la falta de cobertura puede ocasionar problemas como llamadas interrumpidas o de mala calidad, dificultad para recibir o realizar llamadas dentro de la oficina o instalación industrial y dependencia de líneas fijas costosas y poco flexibles.
Impacto de una mala cobertura en la productividad de las empresas
Cuando los empleados no pueden comunicarse de manera eficiente, la productividad se resiente. Algunos de los principales problemas son:
- Retrasos en la toma de decisiones: Sin una comunicación fluida, los equipos pierden tiempo intentando contactar entre sí.
- Afectación al servicio de atención al cliente: No poder responder llamadas o sufrir cortes puede generar una mala experiencia para los clientes.
- Mayor frustración de los empleados: La falta de una comunicación clara puede generar estrés y disminuir la eficiencia del equipo.
Cómo mejorar la conectividad en áreas de difícil señal
Si tu empresa tiene problemas de cobertura móvil en el interior de las instalaciones o en determinadas zonas, pero tienes un WiFi potente, puedes mejorar las comunicaciones internas utilizando la solución WiFi Calling de Vodafone Empresas, gracias a la cual podrás utilizar el WiFi como si fuera tu propia red móvil. Para activarlo solo necesitas un terminal compatible con VoWifi y, una vez configurado, el servicio se activará automáticamente en tu dispositivo, sin necesidad de aplicaciones adicionales. Con WiFi Calling, las llamadas se transmitirán a través de tus redes WiFi hasta el punto de acceso a Internet y, desde allí, a la red telefónica, como si se tratara de una llamada móvil convencional. Y sin coste adicional, ya que las llamadas y los SMS se facturan según el plan móvil del cliente, sin cargos extra. Además, las llamadas WiFi no consumen tu tarifa de datos móviles, ya que se realizan a través de la red WiFi.
Entre las ventajas de elegir esta opción, destacan:
- Mejora la cobertura en oficinas y almacenes: Ideal para entornos donde la señal móvil es débil o inexistente
- Reducción de costos: Permite el uso de redes WiFi internas, en lugar de infraestructura móvil adicional o costosas soluciones de refuerzo de señal. También es especialmente útil si tienes una conexión WiFi estable y quieres evitar el consumo de tus datos móviles.
- Seguridad y confiabilidad: Compatible con VPNs empresariales para garantizar la privacidad de las llamadas.
- Fácil implementación: No requiere aplicaciones extra ni cambios en los números de teléfono.
- Flexibilidad y movilidad: Los empleados pueden realizar y recibir llamadas desde cualquier lugar con conexión WiFi, incluso si están fuera de la oficina.
- Seguridad y fiabilidad: Las conexiones son seguras y compatibles con VPN y One Net.
Implementar WiFi Calling en tu empresa es una solución sencilla y efectiva para mejorar la comunicación y garantizar que los empleados tengan cobertura móvil y puedan mantenerse conectados en todo momento. No pierdas más tiempo. Si tu negocio tiene problemas de cobertura móvil, esta tecnología puede ser la clave para optimizar la productividad y eficiencia de tus operaciones.
