06 de junio de 2019 - Tiempo de lectura 1 min
Pymes 2019
La digitalización en las Pymes tiene un impacto notable en la relación con los clientes. El segmento tiene un buen nivel de implementación, pero está peor equipado de lo que cree. Respecto a la inversión en digitalización, los planes han crecido desde 2017, pero la asignación presupuestaria a los mismos está estancada. En cuanto a los servicios dentro del negocio, la seguridad y la conectividad son las áreas que más preocupan al segmento, pero las herramientas de colaboración, internet de la cosas y servicios en la nube resultan interesantes. Las empresas del segmento utilizan, en su mayoría, proveedores externos para la implementación de la digitalización, sobre todo empresas locales.
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