El nuevo Retail: un negocio digital con tiendas físicas
El sector del retail se encuentra en plena transformación. Las tiendas físicas, que tradicionalmente han sido uno de sus elementos centrales, han cambiado de función. Ya no son exclusivamente un espacio de exposición y venta, ahora son un nodo dentro de un sistema omnicanal mucho más amplio conectado con el ecommerce, la logística, los datos y la atención al cliente. Asimismo, el entorno es mucho más exigente. Porque a esta evolución se suma la complejidad de las cadenas de suministro, las expectativas del consumidor, el desarrollo de experiencias phygital o las obligaciones en relación con la trazabilidad, que obligan a operar con más visibilidad y coordinación. Al mismo tiempo, la creciente presencia de tecnología en la cadena requiere reforzar la seguridad de cada uno de sus eslabones. En este informe, Vodafone Empresas analiza las claves de este nuevo modelo de retail y de qué forma tecnologías como la extensión de cobertura 5G indoor multioperador, el IoT, las redes privadas 5G o el edge computing pueden ayudar a dar respuesta a algunos de estos retos.
