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Plan B para pérdidas de conexión a Internet

La solución para estar siempre conectado


Con Vodafone One siempre tienes un Plan B

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Con Vodafone One siempre tienes un Plan B



En Vodafone, estamos tan seguros de ofrecerte la mejor conexión, que si te falla y no tienes acceso a internet (debido a un error o fallo en la fibra Vodafone o en tu adsl), solo nosotros te aseguramos un plan B. Una solución inmediata, para que estés siempre conectado.

Una vez que nos contactes y si tu servicio no queda reestablecido en el momento, tendrás acceso y sin ningún coste a:

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Puedes reportarnos tu incidencia en el apartado de averías de Mi Vodafone o de tu área de Cliente ONO:

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Preguntas frecuentes

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¿Cómo conectar a Internet tus dispositivos con los datos de tu iPhone? ¿Cómo conectar a Internet tus dispositivos con los datos de tu iPhone?
El iPhone lo puedes utilizar como módem para conectarte a Internet (también conocido como Tethering). Para ello, sigue estos pasos:

  • Ve a Ajustes > Compartir Internet. Al seleccionar esta última opción puedes activar o desactivar compartir Internet y actívala.
  • El nombre de la red WiFi de tu iPhone se indica más abajo en la descripción, pero puedes modificarla desde Ajustes > General > Información > Nombre.
  • El nombre de esta red es la que debes buscar desde el dispositivo con el que quieres conectarte. Una vez encontrado, introduce la contraseña que se muestra para poder navegar por Internet y que aparece que aparece en el apartado "Contraseña Wi-Fi". Puedes modificar la contraseña, si lo deseas, pulsando sobre "Contraseña Wi-Fi".
  • Dependiendo del terminal las opciones de los menús pueden variar. Si las pantallas que a continuación te mostramos no se ajustan a tu terminal, busca la configuración de tu dispositivo aquí
El iPhone lo puedes utilizar como módem para conectarte a Internet (también conocido como Tethering). Para ello, sigue estos pasos:

  • Ve a Ajustes > Compartir Internet. Al seleccionar esta última opción puedes activar o desactivar compartir Internet y actívala.
  • El nombre de la red WiFi de tu iPhone se indica más abajo en la descripción, pero puedes modificarla desde Ajustes > General > Información > Nombre.
  • El nombre de esta red es la que debes buscar desde el dispositivo con el que quieres conectarte. Una vez encontrado, introduce la contraseña que se muestra para poder navegar por Internet y que aparece que aparece en el apartado "Contraseña Wi-Fi". Puedes modificar la contraseña, si lo deseas, pulsando sobre "Contraseña Wi-Fi".
  • Dependiendo del terminal las opciones de los menús pueden variar. Si las pantallas que a continuación te mostramos no se ajustan a tu terminal, busca la configuración de tu dispositivo aquí
¿Cómo conectar a Internet tus dispositivos con los datos de tu Android? ¿Cómo conectar a Internet tus dispositivos con los datos de tu Android?
Para conectar un dispositivo a la WiFi de tu móvil Android (tethering) sigue estos pasos:

  • Accede al menú Ajustes > Conexiones > Más redes > Zona WiFi y módem USB > Zona WiFi.
  • Habilita cualquiera de las dos opciones según desees conectarte al dispositivo por WiFi o a través de cable USB. En este caso hemos seleccionado la conexión vía WiFi. Observa que aparece el nombre de la red debajo de esta opción.
  • Pulsa sobre el apartado "Zona WiFi" y te aparecerá otra pantalla donde se muestra la contraseña WiFi necesaria para introducir en el dispositivo que se va a conectar a esta red.
  • Si pulsas sobre "Configurar" podrás modificar el nombre de la red y la contraseña, si lo deseas.
  • Por último, ve al dispositivo con el que te quieres conectar a Internet y busca redes WiFi disponibles y busca el nombre de la red e introduce la contraseña para poder navegar por Internet.
  • Dependiendo del terminal las opciones de los menús pueden variar. Si las pantallas que a continuación te mostramos no se ajustan a tu terminal, busca la configuración de tu dispositivo aquí
Para conectar un dispositivo a la WiFi de tu móvil Android (tethering) sigue estos pasos:

  • Accede al menú Ajustes > Conexiones > Más redes > Zona WiFi y módem USB > Zona WiFi.
  • Habilita cualquiera de las dos opciones según desees conectarte al dispositivo por WiFi o a través de cable USB. En este caso hemos seleccionado la conexión vía WiFi. Observa que aparece el nombre de la red debajo de esta opción.
  • Pulsa sobre el apartado "Zona WiFi" y te aparecerá otra pantalla donde se muestra la contraseña WiFi necesaria para introducir en el dispositivo que se va a conectar a esta red.
  • Si pulsas sobre "Configurar" podrás modificar el nombre de la red y la contraseña, si lo deseas.
  • Por último, ve al dispositivo con el que te quieres conectar a Internet y busca redes WiFi disponibles y busca el nombre de la red e introduce la contraseña para poder navegar por Internet.
  • Dependiendo del terminal las opciones de los menús pueden variar. Si las pantallas que a continuación te mostramos no se ajustan a tu terminal, busca la configuración de tu dispositivo aquí