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Confía en la experiencia de Vodafone para una gestión tecnológica sin fallos.
Soporte IT para pymes
Asistencia y soporte técnico especializado para que te despreocupes de todo
Sabemos que en tu pyme el tiempo es oro y que los problemas informáticos pueden paralizarlo todo. Por eso, con nuestro soporte IT especializado, te ofrecemos la tranquilidad que necesitas para centrarte en tu negocio, sin preocuparte por fallos técnicos o la seguridad.
Todo lo que incluye nuestro servicio de Soporte IT para pymes
Con nuestro servicio obtienes una cobertura tecnológica integral que garantiza la continuidad y seguridad de tu empresa:
Soporte 24/7 en tiempo real (remoto, online y presencial): Asistencia disponible los 365 días del año sin límite de consultas. Incluye soporte remoto, online y envío de técnico presencial si es necesario, para la resolución inmediata de cualquier incidencia o consulta de hardware o software sin límite de consultas o incidencias.
Ciberseguridad avanzada: Instalación y gestión del potente antivirus Bitdefender. Refuerza la seguridad de tu pyme con antivirus especializados y protección activa contra malware y otras amenazas digitales.
Asistencia personalizada y multicanal: Soporte experto al que puedes acceder por teléfono, chat online o incluso en persona. Te atendemos en español y catalán para una comunicación fluida y cómoda.
Mantenimiento y soporte tecnológico preventivo: Auditorías periódicas de tus equipos y sistemas manteniéndolos actualizados. Incluye la resolución de incidencias en ordenadores, software, conectividad y seguridad.
Portal de gestión online exclusivo: Tu área privada para crear, gestionar y hacer seguimiento de todas tus solicitudes de soporte (abiertas y finalizadas). Accede a informes detallados e inventarios de tus equipos.
Asesoría legal digital especializada: Resolución de dudas sobre el uso y publicación de contenidos digitales, normativas de comercio electrónico, prevención de fraude online y ciberdelincuencia.
Servicio postventa premium móviles (Worry Free): Sustituimos tus móviles averiados de forma rápida asegurando que tus empleados puedan seguir trabajando sin esperas.
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Beneficios de contratar nuestro Soporte IT
Contratar nuestro servicio informático para empresas te proporciona una ventaja competitiva, garantizando eficiencia, seguridad y tranquilidad:
Ahorro de costes y tiempo: Olvídate de los gastos de un departamento informático interno o de perder horas de trabajo por fallos. Te centras en el negocio, nosotros en la tecnología.
Máxima disponibilidad (24/7): Garantizamos la continuidad de tu pyme gracias al soporte técnico ininterrumpido y la rápida sustitución de móviles (servicio Worry Free).
Protección garantizada: Blindamos todos tus dispositivos. Instalamos y gestionamos el potente antivirus Bitdefender y reforzamos la seguridad de tu empresa contra malware y amenazas.
Tranquilidad total y control: Confía en nuestros expertos mientras te dedicas a crecer. Además, accede a tu portal exclusivo para tener control total y transparencia sobre el estado de tus servicios y activos.
Mantenimiento preventivo: Realizamos auditorías periódicas de tus equipos y sistemas solucionando debilidades antes de que se conviertan en fallos. Así, evitas problemas y maximizas la vida útil de tu tecnología.
Asistencia flexible y cercana: Recibe soporte IT por el canal que prefieras (remoto, online o presencial). Te atendemos en español y catalán para una comunicación fácil y cómoda.
Seguridad y cumplimiento legal: Nuestra asesoría legal digital te ayuda a operar en el entorno online con total tranquilidad resolviendo dudas sobre comercio electrónico, contenidos o ciberdelincuencia.
Contrata la tarifa de Soporte IT según el número de empleados de tu pyme
Añade a la tarifa el servicio Worry Free con el que podrás sustituir tus móviles averiados de forma rápida.
De 5 a 30 empleados
De 5 a 30 empleados
De 31 a 60 empleados
De 31 a 60 empleados
De 61 a 100 empleados
De 61 a 100 empleados
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¿Por qué Vodafone Empresas?
Soporte sin límites (24/7)
Garantiza la continuidad con soporte experto disponible siempre que lo necesites, sin interrupciones.
Seguridad blindada
Asegura tu pyme delegando en Vodafone la ciberseguridad y la protección de tus datos.
Innovación y crecimiento
Impulsa tu pyme con soluciones a medida que van más allá del IT, diseñadas para tu digitalización.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de incidencias cubre exactamente este servicio?
Cubre la resolución de cualquier consulta o incidencia relacionada con tu hardware y software (ordenadores, sistemas operativos, apps comunes, conectividad, etc.), además de dar soporte y mantenimiento a la seguridad y los sistemas.
¿El servicio de soporte es realmente 24 horas al día, 7 días a la semana (24/7)?
Sí, te ofrecemos asistencia 24/7 en tiempo real para la resolución de incidencias, garantizando que tu pyme nunca se detenga por un problema técnico, sin importar el día ni la hora.
¿Cómo puedo solicitar el soporte técnico y cuánto tardan en atenderme?
Puedes solicitar soporte por teléfono, chat online o a través de tu Portal de Gestión Online Exclusivo. Nuestro objetivo es darte una respuesta inmediata y resolver las incidencias críticas en el menor tiempo posible.
¿El servicio incluye atención presencial o solo remota?
El servicio incluye soporte remoto, online y, si la incidencia lo requiere y no se puede resolver a distancia, también incluye asistencia presencial sin límite de consultas.
¿Qué nivel de seguridad ofrece el servicio?
El servicio incluye la instalación del programa antivirus Bitdefender y refuerza la protección general de tu empresa. Además, te proporcionamos una Asesoría Legal Digital para resolver dudas sobre ciberdelincuencia y cumplimiento normativo.
¿Puedo obtener soporte en otros idiomas además del español?
Sí, para ofrecerte la máxima comodidad, nuestra Asistencia Personalizada y Multicanal está disponible en varios idiomas, incluyendo español y catalán.
¿Qué es el servicio "Worry Free" para móviles que se menciona?
Es nuestro Servicio Postventa Premium en Móviles que garantiza la sustitución rápida de tus smartphones averiados, asegurando que tus empleados mantengan su movilidad y sigan trabajando sin interrupciones ni largas esperas.
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