Ley de Conservación de Datos para Clientes de Tarjeta

¿Cuánto tiempo tardo en recuperar mi número y mi saldo desde que de los datos en una Tienda Vodafone?

24 horas despueés de dar tus datos (48 horas en caso de festivos) podrás volver a usar tu número de telefono con total normalidad, con el mismo saldo del que disponías en tu tarjeta prepago previamente a la desactivación.

¿Cómo facilito mis datos?

En cualquier Tienda Vodafone desde el 9 de Noviembre de 2009, ya que la Ley exige que la identificación sea presencial, mediante DNI, Pasaporte o Tarjeta de Identidad de Extranjero.

¿Qué datos debo facilitar?

Particulares: Nombre, Apellidos, tipo de documento acreditativo (DNI, Pasaporte, Tarjeta de Identidad de Extranjero), nº de documento y nacionalidad. Empresas: Código de identificacióin fiscal y Denominación Social.

¿Qué pasa si no facilito mis datos?

En caso de que antes del 8 de Noviembre no dispones de tus datos, todos los operadores,compliendo con la ley estamos obligados a desactivar todas las tarjetas prepago que no estén identificados con los datos de sus propietarios, perdiendo así tu número de teléfono.

¿Qué pasa si compro una tarjeta de prepago nueva?

Desde el 8 de Noviembre 2007 en todas las ventas de tarjetas prepago estamos obligados a identicarlas con los datos de su comprador, previa verificación de la identificación mediante documento acreditativo, es decir, los operadores deberán registrar los datos de los compradores de tarjeta prepago en el momento de la venta.

¿Y si Vodafone ya dispone de mis datos?

Aunque Vodafone disponga de tus datos (a través del Programa de Puntos, etc.) la Ley obliga a todos los operadores a la identificación presencial del propietario de una tarjeta prepago a través de un documento acreditativo, es por este motivo por lo que debes dirigirte a una tienda Vodafone.

¿Cómo me afecta la Ley de Conservación de Datos si soy inmigrante y mi situación en el pais no es regular?

Tu situación en el país no guarda ninguna relación con la Ley de Conservación de Datos. Te recordamos que se acepta pasaporte o tarjeta de residencia como medio de identificación y que tus datos serán tratados de forma confidencial.