Bases legales de la promoción Vodafone para clientes Iberdrola
EMPRESAS ORGANIZADORAS
VODAFONE ESPAÑA, S.A.U. con domicilio en Calle Avenida de América, 115, Madrid y N.I.F. número A-80907397 (en adelante “VODAFONE”) y la entidad IBERDROLA CLIENTES, S.A.U. sociedad con domicilio social en Bilbao, Plaza de Euskadi, 5 y con N.I.F. número A-95758389 (en adelante “IBERDROLA”)
OBJETO
El objeto de las presentes bases legales (en adelante, “BBLL”) es establecer las condiciones que aplicarán a las nuevas contrataciones de los Planes Convergentes de servicios de comunicaciones electrónicas fijas y móviles de VODAFONE (en adelante, el “Producto”) que se realicen a través de los canales de venta habilitados por IBERDROLA, que podrán beneficiarse de un saldo a su favor de 10 euros (10€) al mes en Mi Iberdrola de IBERDROLA (el “Saldo”) durante 24 meses siempre que reúnan los requisitos que se indican en las BBLL (en adelante, la “Promoción”).
VIGENCIA
La presente Promoción estará vigente desde la fecha de su publicación hasta el 31 de diciembre de 2026, inclusive. Cualquier contratación del Producto realizada fuera de este periodo no podrá beneficiarse del Descuento.
REQUISITOS PARA LA PARTICIPACIÓN
Podrán participar en la Promoción aquellas personas físicas mayores de 18 años que siendo clientes de IBERDROLA realicen el alta o activación de un Producto, quedando expresamente excluidas aquellas contrataciones que supongan una modificación de un contrato preexistente de Producto con VODAFONE. Asimismo, para poder percibir el saldo, los clientes de Iberdrola deberán pertenecer al programa de fidelización de MI Iberdrola.
La Promoción se aplicará únicamente a las nuevas contrataciones de VODAFONE que contraten el Producto.
Las nuevas contrataciones del Producto que reúnan los requisitos se beneficiarán del Saldo de 10€ mensuales durante 24 meses en Mi Iberdrola siempre y cuando pertenezcan al programa de fidelización con un máximo de hasta 240€ (esto es, un Saldo de hasta 120€ al año).
MECÁNICA PROMOCIONAL
La mecánica de la Promoción para las contrataciones digitales será la siguiente:
El cliente podrá acceder a la Promoción a través de la landing habilitada en los entornos de IBERDROLA, App o WEB o “Mi IBERDROLA” o área cliente de IBERDROLA.
Esta landing redirigirá automáticamente a la landing de VODAFONE, pudiendo el cliente elegir la forma de contratación del Producto, bien a través de la web transaccional o mediante llamada al 900 921 748..
Contratación presencial o asistida por plataforma telefónica
La mecánica de la Promoción para las contrataciones presenciales o mediante plataforma telefónica será la siguiente:
El cliente de IBERDROLA realizará la contratación del Producto por medio de un agente habilitado de IBERDROLA, bien sea presencial o telefónicamente que le dirigirá en el proceso de contratación del Producto.
Para poder beneficiarse del Saldo, durante el proceso de contratación el cliente deberá autorizar a VODAFONE para comunique a IBERDROLA la contratación, y que ésta aplique el Saldo en Mi Iberdrola.
Una vez realizada la contratación del Producto, ya sea digital, presencial o mediante plataforma telefónica, y transcurridos los 15 días correspondientes al periodo de desistimiento, el cliente comenzará a recibir el Saldo.
El Saldo no se devengará ni será percibido antes de la finalización del periodo de desistimiento de quince (15) días desde la contratación del Producto, con independencia del canal utilizado.
Una vez transcurrido dicho plazo, el Saldo será percibido aproximadamente al mes desde la fecha de contratación y se reflejará en Mi Iberdrola.
La promoción entrará en vigor en la fecha en la que el cliente se adhiera a la misma, mediante la aceptación de las presentes BBLL.
En el supuesto de que el alta en el programa se produzca con posterioridad a la adhesión a la promoción, el saldo correspondiente al período anterior no tendrá carácter recuperable en ningún caso. Se establece un plazo de 3 meses para la realización de dicha alta. No obstante, el cliente continuará beneficiándose de las condiciones asociadas a su tarifa Telco.
PÉRDIDA DEL DESCUENTO
Si el Cliente se da de baja de VODAFONE en el plazo de 24 meses desde la contratación o cambia de Producto perderá el Saldo a percibir, no aplicándose a partir del mes siguiente al mes en que se hubiera causado la baja o modificación del Producto. Igualmente, si el Cliente causa baja en IBERDROLA o en el propio programa de fidelización Mi Iberdrola durante el periodo de aplicación del Saldo, además de perder el mismo en el momento de la baja, no tendrá derecho a beneficiarse de la Promoción en sucesivas contrataciones con VODAFONE.
El Cliente deberá cumplir cualesquiera otros requisitos que se añadan en las bases de la Promoción de contratación en cada momento, y que sean debidamente publicados por VODAFONE.
EXCLUSIONES A LA PARTICIPACIÓN
No podrán participar en la Promoción aquellas personas físicas que sean clientes de VODAFONE
DEPÓSITO Y MODIFICACIÓN DE LAS BASES
Las presentes bases legales estarán depositadas durante toda la vigencia de la Promoción en la web de VODAFONE www.vodafone.es a disposición de cualquier interesado.
VODAFONE podrá modificar las presentes bases legales, las cuales serán publicadas con al menos 15 días de antelación a la fecha de efecto, en el mismo lugar en que está publicada la Promoción.
ÁMBITO TERRITORIAL
La Promoción será aplicable a la contratación en todo el territorio español excluido Ceuta y Melilla.
ACEPTACIÓN DE LAS BASES LEGALES
La participación en la Promoción supone la aceptación de las BBLL, por lo que la manifestación en el sentido de no aceptarlas implicará la exclusión de la Promoción y, como consecuencia de ello, Iel participante no percibirá Descuento alguno en relación con esta Promoción.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La presente Promoción se rigen por la legislación vigente en España.
Para toda controversia que pudiera surgir en la interpretación y aplicación de las presentes BBLL, tanto IBERDROLA, VODAFONE y los participantes se someten expresamente a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital con renuncia a su fuero propio si lo hubiere y sin perjuicio de los derechos que le asisten al consumidor.
CONTACTO
El participante podrá contactar con IBERDROLA enviando un correo electrónico a clientes@tuiberdrola.es y con VODAFONE, a través de los canales de atención al cliente 22123 y resto de canales reflejados en su web.
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General (UE) 2016/679 de Protección de Datos (GDPR), le informamos que sus datos personales serán tratados por VODAFONE ESPAÑA, S.A.U., . con domicilio en Calle Avenida de América, 115, Madrid y N.I.F. número A-80907397 (en adelante VODAFONE”). en calidad de responsable del tratamiento.
¿Qué datos personales obtenemos y tratamos?
Los datos personales que VODAFONE tratará en el marco de la presente son: datos para realizar el trámite de alta como cliente de VODAFONE (DNI, Móvil, Email, y número de cuenta bancaria). Estos datos personales serán recabados por VODAFONE al contratar los servicios objeto de la promoción.
¿Con qué finalidad y legitimación tratamos tus datos personales?
VODAFONE tratará sus datos personales con la finalidad de gestionar su solicitud de participación en la Promoción:
VODAFONE gestionará su solicitud de participación en la promoción, de acuerdo con los términos establecidos en las presentes BBLL. Para ello, VODAFONE comunicará el DNI vinculado a la contratación de VODAFONE con la finalidad de que IBERDROLA pueda asignarle el Descuento de la promoción y verificar su titularidad como cliente de IBERDROLA. Igualmente, VODAFONE comunicará a IBERDROLA el estado de alta y/o baja de su número de contrato con VODAFONE con la finalidad de mantener actualizado el número de beneficiarios de la Promoción.
Las cesiones de datos descritas en el párrafo precedente se legitimarán sobre la base legal del art. 6.1 b) del RGPD al ser necesarias para la ejecución del Acuerdo de Colaboración entre las partes.
¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos de los Participantes?
Sus datos personales serán conservados por VODAFONE hasta la finalización de la finalidad para la cual sus datos personales fueron recabados. Tras ello, VODAFONE conservará los datos personales, debidamente bloqueados, para su puesta a disposición de las Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con Usted y/o los plazos de conservación previstos legalmente. IBERDROLA procederá a la supresión física de sus datos una vez transcurridos dichos plazos.
¿A quién se comunicarán tus datos?
Como regla general, VODAFONE no cederá a ningún tercero sus datos personales. No obstante, frente a esta regla general existen algunas excepciones. En particular:
VODAFONE podrá facilitar sus datos personales a aquellos terceros a los que esté legalmente obligado a facilitárselos: por ejemplo, Juzgados y Tribunales, Cuerpos y Fuerzas de Seguridad o cualquier Organismo Público competente, en los casos que resulte preceptivo.
Asimismo, en el marco de la presente Promoción, VODAFONE cederá sus datos personales (DNI del cliente, Plan Contratado, y el estado de alta/baja de su número de contrato con VODAFONE) a IBERDROLA con la finalidad de que (i) si contrata el Plan objeto de promoción, IBEDROLA le aplique el Descuento en su cuota de IBEDROLA, y pueda mantener actualizado el listado de beneficiarios de la Promoción.
¿Cuáles son los derechos de los Participantes?
Le informamos que tiene los siguientes derechos:
Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en VODAFONE estamos tratando datos personales que le conciernen, o no y, en tal caso, a acceder a ellos, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
En determinados casos y por motivos relacionados con su situación particular, así como en aquellas situaciones en las que en VODAFONE tratemos sus datos por nuestro interés legítimo, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En tal caso, VODAFONE dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Asimismo, podrá solicitar la portabilidad de sus datos en un formato de uso común y de lectura mecánica para su transmisión a otro responsable del tratamiento.
Desde este momento y en cualquier otro posterior tiene la opción de retirar cualquier autorización que nos hayas otorgado. En estos casos, ello no perjudicará la relación contractual con VODAFONE ni la legalidad de lo que se haya realizado hasta ese momento.
En aquellos casos en que se hubieran adoptado decisiones basadas única y exclusivamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, podrá solicitar la intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar las decisiones.
Todos estos derechos podrán ser ejercitados mediante escrito dirigido a VODAFONE ESPAÑA, S.A.U. - Att. Responsable Protección de Datos, por dirección postal a la dirección Avenida de América 115, 28042, Madrid, o a través de correo electrónico al buzón derechosprotecciondatos@vodafone.es.
Para el caso de que no obtenga la respuesta o satisfacción pretendida, VODAFONE le informa de su derecho a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en C/Jorge Juan nº6, 28001 Madrid o a través de Internet en la dirección: http://www.aepd.es/.