Condiciones Legales para Particulares

Roaming en Europa y EE.UU

Todas las tarifas de contrato y prepago de Vodafone incluyen el Roaming en la Unión Europea, EE.UU, Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza, Turquía, Kosovo, Vaticano y Mónaco (zona 1) sin coste adicional al de su tarifa nacional:

Incluye las llamadas en roaming realizadas y recibidas, SMS enviados desde UE, EE.UU, Islandia, Noruega, Liechtenstein, Suiza, Turquía, Vaticano, Kosovo y Mónaco en las mismas condiciones aplicables a la tarifa nacional contratada.

Para las tarifas Prepago, Mini y Extra el consumo en datos se computará como tráfico nacional, en las mismas condiciones aplicables a la tarifa nacional contratada. Superados los GB se aplicará el servicio + megas o bonos de navegación si el cliente los tiene contratados y si no, se reducirá la velocidad de navegación.

Para las tarifas ilimitadas en datos, se establecerá un límite en el consumo de datos de Roaming en Europa y EE.UU. Superados los Gigas el precio será de 4,235€/GB (iva incluido):

Excluido: Roaming en Andorra, numeración Premium, cobertura marítima o áerea, las llamadas gratis entre YU y las llamadas entre la familia de las tarifas ONE.

Para llamadas y SMS con destinos a otros países distintos de los indicados, tarificación según tarifa Vodafone World.

Cada Vodafone Pass tendrán hasta un máximo de 5GB por Pass, después se utilizarán los datos incluidos en la tarifa contratada.

En los servicios Dicta SMS, Rellamada y MMS y si vas a viajar a la Unión Europea y no has contratado ninguna tarifa, se te aplicará la tarifa por defecto.

Países incluidos

ZONA 1:

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Caribe Francés, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, EE.UU*, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, La Reunión, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido de Gran Bretaña, República Checa, Rumanía, San Marino, Suecia, Suiza, Turquía.

Otros destinos Zona 1

Azores, Guadalupe y San Martín (Caribe Francés), Guam, Guernsey, Guyana Francesas (Caribe Francés), Isla de Man, Isla Mayotte, Islas Aland, Jersey, Kosovo, Madeira, Martinica (Caribe Francés), Islas Vírgenes EE.UU., Vaticano. Roaming en Andorra no incluido.

Llamadas y SMS con origen Z1 y destino resto de zonas (2, 3, 4 y Balcanes):

Llamadas Realizadas: 1,69€/min. +0,57€ (IVA ya incl.) establecimiento llamada

SMS enviados: 0,02€ (IVA ya incl.)/SMS

Política de uso razonable

El tráfico razonable y no abusivo en Roaming desde un país de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstain, Turquía, Noruega, Suiza, Kosovo, Vaticano , Mónaco con destino uno de esos países (zona 1), se computará como tráfico nacional, en las mismas condiciones aplicables a la tarifa nacional contratada.

En los casos de tráfico abusivo en Roaming Vodafone, previa notificación al Cliente, aplicará un recargo que no podrá superar el precio mayorista en vigor aprobado por la Comisión Europea, y en particular en los siguientes supuestos:

En estos casos, previa notificación al Cliente con 15 días de antelación, Vodafone aplicará un recargo que no podrá superar el precio mayorista en vigor aprobado por la Comisión Europea.

Para las tarifas no ilimitadas en datos, el tráfico razonable y no abusivo en Roaming desde un país de la Unión Europea se computará como tráfico nacional, en las mismas condiciones aplicables a la tarifa nacional contratada.

Para las tarifas ilimitadas en datos, se establecerá un límite en el consumo de datos de Roaming desde un país de la Unión Europea que será igual al precio de la tarifa (sin IVA) dividido por el precio mayorista regulado por GB en vigor por dos (2) Cuando el cliente haya consumido el citado límite de datos en roaming Vodafone aplicará al Cliente previa notificación un recargo que no podrá superar el precio mayorista en vigor aprobado por la Comisión Europea.

Los precios con IVA mayoristas actuales aprobados por la Comisión Europea son los siguientes:

Todo ello sin perjuicio del resto de derechos que le puedan asistir a Vodafone en casos de fraude y/o uso ilícito del Servicio o contrario a las normas de uso razonable.

Si el Cliente desea reclamar en relación a esta política procederá de acuerdo con lo indicado en las condiciones generales del contrato, sin perjuicio de cualquier otra vía de reclamación que estime conveniente de acuerdo con la normativa vigente.

Condiciones aplicables en roaming Zona Balcanes: Tarifa por Defecto (Vodafone World)

Tarifas

Llamadas con origen y destino zona Balcanes

  • Llamadas

  • SMS

  • Datos

Llamadas y SMS con origen zona Balcanes y destino resto de zonas (1, 2, 3, 4 y Balcanes)

Llamadas Realizadas: 1,69€/min +1,21 € (IVA ya incl.) establecimiento llamada

SMS enviados:1,21€ (IVA ya incl.)/SMS

Países incluidos:

Albania, Bosnia, Macedonia, Serbia y Montenegro

Condiciones legales Tarifa de Viaje Mundo para clientes Particulares de Contrato

Tarifa de Viaje Mundo

Los clientes de contrato móvil Vodafone pueden disfrutar de la Tarifa de Viaje Mundo para los consumos realizados en los países incluidos en la zona 2 siempre que la tenga activada. Si no la tiene activa el cliente disfrutará de la Tarifa por Defecto (Vodafone World). No está disponible para las tarifas de Internet Móvil ni para los clientes de Prepago. Las condiciones de la Tarifa de Viaje Mundo solo son válidas en zonas con cobertura terrestre .No aplican a cobertura aérea, marítima o satélite, las llamadas entre la familia de las tarifas ONE, así como Chat Incluido.

La Tarifa de Viaje Mundo tiene las siguientes características:

Países incluidos:

ZONA 2

Afganistán, Andorra, Anguilla, Antigua, Antillas Holandesas, Arabia Saudí, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Barbados, Bermuda, Brasil, Brunei, Islas Caimanes, Camboya, Canadá, Chile, China República Popular, Colombia, Costa Rica, Dominica , Ecuador, Egipto, El Salvador, Islas Fidji , Filipinas, Georgia, Ghana, Granada, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Israel, Jamaica, Japón, Kazajistán, Kenia, Lesotho, Macao, Marruecos, México, Moldavia, Mozambique, Nicaragua, Nueva Zelanda, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Qatar, Azerbaiyán, República Democrática del Congo, República Dominicana, Rusia, Samoa, San Cristóbal y Nieves ,San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Surinam, Tailandia, Tanzania, Tonga , Trinidad y Tobago, Islas Turquesas y Caicos , Uruguay, Vanuatu, Islas Vírgenes Británicas.

Otros destinos Zona 2

Bonaire, Curasao, Nauru, Palestina.

Condiciones aplicables en roaming Zona 2: Tarifa por Defecto (Vodafone World) para clientes de Contrato que no tienen activada la Tarifa de Viaje Mundo y clientes de Prepago

Tarifas

Llamadas con origen y destino Z2

  • Llamadas

  • SMS

  • Datos

Llamadas y SMS con origen Z2 y destino resto de zonas (1, 3, 4 y Balcanes)

Llamadas Realizadas: 1,69€/min +1,21 € (IVA ya incl.) establecimiento llamada

SMS enviados:1,21€ (IVA ya incl.)/SMS

Países incluidos:

Zona 2

Afganistán, Andorra, Anguilla, Antigua, Antillas Holandesas, Arabia Saudí, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Barbados, Bermuda, Brasil, Brunei, Islas Caimanes, Camboya, Canadá, Chile, China República Popular, Colombia, Costa Rica, Dominica , Ecuador, Egipto, El Salvador, Islas Fidji , Filipinas, Georgia, Ghana, Granada, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Israel, Jamaica, Japón, Kazajistán, Kenia, Lesotho, Macao, Marruecos, México, Moldavia, Mozambique, Nicaragua, Nueva Zelanda, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Qatar, Azerbaiyán, República Democrática del Congo, República Dominicana, Rusia, Samoa, San Cristóbal y Nieves, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Surinam, Tailandia, Tanzania, Tonga , Trinidad y Tobago, Islas Turquesas y Caicos , Uruguay, Vanuatu, Islas Vírgenes Británicas.

Otros destinos Zona 2

Bonaire, Curasao, Nauru, Palestina.

Condiciones aplicables en roaming Zona 3 y 4: Tarifa por Defecto (Vodafone World) para clientes Particulares de Contrato y Prepago

Zona 3

Países

Argelia, Bahrein, Bangladesh, Bielorrusia, Bolivia,Burkina Faso, República Centro Africana, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Islas Faroe, Gabón, Guinea-Bissau , Jordania, Libia, Malasia, Malawi, Mauricio, Mongolia, Myanmar, Níger,Nigeria,Pakistán, República de Guinea, Islas Salomón, Sultanato de Omán, Taiwan, Tayikistán, Ucrania, Uganda, Venezuela, Vietnam, República de Yemen, Zambia.

Tarifas

Llamadas con origen y destino Z3

  • Llamadas

  • SMS

  • Datos

Llamadas con origen Z3 y destino resto de zonas (1, 2 ,4 y Balcanes)

  • Llamadas Realizadas: 3,03 €/min. + 1,69€ (IVA ya incl.) establecimiento
  • SMS enviados:1,21€ (IVA ya incl.)/SMS

Zona 4

Países

Angola, Bahamas, Belice, República Popular de Benin , Reino de Bhután, Botswana, Burundi, Cabo Verde, Camerún, Chad, Islas Comoras, República del Congo, Islas Cook, Costa de Marfil, Cuba, República de Djibouti , Etiopía, Gambia, Groenlandia, Guinea Ecuatorial, Irán, Iraq, Kuwait, Laos, Líbano, Liberia, Maldivas, Madagascar, Mali, Islas Malvinas, Mauritania, Montserrat, Namibia, Nepal, Nueva Caledonia , República de Kirguisa, Ruanda, Santo Tomé y Príncipe , Senegal, Islas Seychelles, Sierra Leona, Suazilandia, Sudán del Sur, Tahití, Timor Este, Togo, Túnez, Turkmenistán, Uzbekistán, Zimbawe.

Tarifas

Llamadas con origen y destino Z4

  • Llamadas

  • SMS

  • Datos

Llamadas con origen Z4 y destino resto de zonas (1, 2, 3 y Balcanes)

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