Preguntas Frecuentes Módem USB

Video ayuda cómo instalar Módem USB

Preguntas frecuentes

Encuentra las respuestas a todas tus preguntas.
¿Qué es el Módem USB Vodafone Banda Ancha 3G?
El Módem USB es una solución universal para conectarse a Internet en movilidad con la capacidad de acceder a las redes de Banda Ancha 3G, 3G y GPRS que te ofrece una mayor velocidad, fiabilidad y seguridad. Se trata de un dispositivo de conexión a Internet a través de la red de Vodafone que se conecta a través del puerto USB de cualquier ordenador (Pc, portátil o Mac). Además es el primer dispositivo móvil capaz de alcanzar velocidades de descarga de hasta 3,6 Mbps 
¿Qué diferencia existe entre el Módem USB y las Tarjeta de Datos HSDPA/3G/GPRS?
Básicamente el tipo de conexión, ya que el módem se conecta a través del puerto USB en lugar de la ranura PCMCIA de las Tarjetas. Esto hace que el módem además de en un portátil se pueda utilizar en un ordenador de mesa (Pc) con lo que es posible la conexión de banda ancha en movilidad (tanto en casa como fuera de casa) con un único dispositivo. Además, la velocidad de las Tarjetas de Datos HSDPA/3G/GPRS es de hasta 1,8 Mbps de bajada, mientras que el nuevo Módem USB está preparado para acceder a velocidades de descarga de hasta 3,6 Mbps
¿Qué más me ofrece el Módem USB?
Además de un acceso de alta velocidad a Internet o a tu correo electrónico y otros tipos de aplicaciones con una velocidad de hasta 3,6 Mbps, la autoinstalación. Tan sencillo como conectar tu Módem USB Connect al puerto USB de tu ordenador para que, en pocos minutos y sin necesidad de ningún CD de instalación, tengas acceso a Internet y a tu correo electrónico.
¿Debo cambiar la SIM de mi tarjeta PCMCIA de Vodafone para usar el Modem USB?
No, simplemente tienes que introducir tu actual SIM de la tarjeta de datos PCMCIA Vodafone Mobile Connect en el nuevo Módem USB para disfrutar al máximo de la nueva Banda Ancha 3G (HSDPA) de Vodafone.
¿Se mantienen las funcionalidades del Vodafone Mobile Connect al conectar el Modem?
Al conectar el Módem USB se instala un sencillo software de conexión. Este dispositivo también puede ser utilizado con el software Vodafone Mobile Connect (versión 7.02). Con este software podrás controlar el uso, la velocidad de descarga, envío de SMS, etc.
No debe tener ningún problema al conectar el módem tanto con la versión de conexión como con el Vodafone USB.
¿Coincide el consumo visto en el Vodafone Mobile Connect, con el que refleja la factura?
La aplicación de uso sirve para controlar aproximadamente el volumen o el tiempo consumidos pero no coincidirá 100% con el aparecido en factura, es sólo informativo. 
¿Para que sirven los dos cables que vienen con el MODEM?
En el estuche del Módem hay dos cables mini USB – USB: uno largo con 2 conectores USB y el otro más corto con tan sólo uno. Ambos valen para la conexión al ordenador. Algunos ordenadores no son capaces de darle la suficiente alimentación eléctrica con un solo cable USB para que funcione. En ese caso, hay que usar el cable largo que tiene dos conectores USB, conectando ambos.
¿Cómo juzgar si mi Módem USB está conectado correctamente?
Una vez que conecte el Módem USB al ordenador, en el administrador de dispositivos aparecen dos iconos, en concreto: "Mobile Connect-3G Modem" y "HUAWEI Mobile Conncet-3G PC UI Interface".
¿Qué hacer si mi Módem USB no se conecta a Internet?
  • Asegúrese de que el Módem se encuentra bajo cobertura de Vodafone y que la señal de red es normal
  • Asegúrese de que dispone de una SIM con un Plan de Precios de Datos activado. Para obtener información adicional, consulte con su proveedor de servicios. Llame al 123, teléfono de atención al cliente para particulares de Vodafone. 
¿Qué significan las luces del Módem USB?

El módem tiene un código de colores que se corresponden con la intensidad de la señal. Los valores serán:

  • Verde Intermitente indica que está encendido, en funcionamiento.
  • Verde = GPRS , Azul = 3G y Azul Cyan = Banda Ancha 3G (HSDPA) 
¿Cómo quito físicamente el MODEM del ordenador?

Al ser un dispositivo USB el módem debe ser extraído seleccionándolo en la ventana llamado "desconectar o expulsar hardware". Para abrirla hay que buscar el icono en la barra de herramientas de Windows, en la parte inferior derecha de la pantalla.

Si no funciona el método tradicional en la barra de tareas, tenemos que ir a: Menú Inicio – Programas – Vodafone Mobile Connect Módem – Vodafone Mobile Connect Módem – Salir

El MODEM tendrá que dejar de lucir y entonces se podrá extraer sin problemas. 

¿Me funcionará mi Módem USB donde no hay cobertura para disfrutar de la Band
Sí, porque además de la Banda Ancha 3G (HSDPA) soporta tanto 3G como GPRS, así cuando te encuentres en una zona sin cobertura HSDPA puedes conectarte a Internet en movilidad usando 3G o GPRS. 
¿Pierdo la conexión a la Red al pasar de zonda de Banda ancha 3G (HSDPA) a 3G o GPRS?
No. El Módem USB está preparado para cambiar la conexión de una tecnología a otra. Únicamente al pasar de la Banda Ancha 3G (HSDPA) a 3G o GPRS perderás ancho de banda, pero nunca la conexión.
¿Cuales son los requisitos mínimos de mi ordenador para instalar el Módem USB?
  • Ordenador PC con sistema operativo Windows 2000 y XP equipado con:
    Al menos 50 MB de espacio libre en disco y 128 MB de RAM.
    Microsoft Internet Explorer 5.5 o superior
  • Ordenador Apple con sistema operativo:
    MAC OS X 10.2.6 o superior
    MAC OS X 10.4.3 recomendado

Atención:Con el sistema operativo MAC OS el software de conexión autoinstalable no es compatible. Software de conexión compatible con MAC OS disponible aquí .

¿En que países puedo utilizar el Módem USB?
Además de España, los usuarios del Módem USB Bancha Ancha 3G podrán utilizar este servicio en los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Grecia, Holanda, Irlanda, Italia, Japón, Nueva Zelanda , Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza.
Consulte los operadores y países.
¿Cómo conseguirlo?
Para conseguirlo pincha aquí.
¿Puedo utilizar un antivirus con mi conexión de banda ancha?

Puedes utilizar tu antivirus habitual o el Pack Internet Security 2009, para más información pincha aquí  

Mi Vodafone


¿Cómo acceder a tu cuenta?


Enlaces destacados

Accede desde aquí a los apartados destacados dentro de la web de Vodafone.




Certificado Internet

Certificado de Movilidad. Formato PDF. (Abre en Ventana nueva)

Website optimizado para Internet Explorer 6, Firefox 2 y versiones superiores con una resolución de 1024x768